Guten Tag,
ich habe mein Vertrag Verlängert und ein neues Handy bekommen. Vorhin habe ich auf meinem neuen Handy 2 Kratzer gefunden die vor dem öffnen des Pakets schon waren.
Gilt das unter der Garantie?
Meine frage ist, was soll ich machen?
Mit freundlichen Grüßen
Seite 1 / 1
Wo/wie/wann hast Du das Gerät gekauft?
Hallo
Ich habe es Online gekauft und es kam Vorgestern an.
ich habe mein Vertrag Verlängert und ein neues Handy bekommen. Vorhin habe ich auf meinem neuen Handy 2 Kratzer gefunden die vor dem öffnen des Pakets schon waren.
Gilt das unter der Garantie?
Meine frage ist, was soll ich machen?
Mit freundlichen Grüßen
Von deinem 14 tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen und zurücksenden und neu bestellen.
ich habe mein Vertrag Verlängert und ein neues Handy bekommen. Vorhin habe ich auf meinem neuen Handy 2 Kratzer gefunden die vor dem öffnen des Pakets schon waren.
Gilt das unter der Garantie?
Meine frage ist, was soll ich machen?
Mit freundlichen Grüßen
Wie leite ich das ein?
Ich bedanke mich jetzt schon mal für ihre hilfe
Das steht in der Mail widerrufsbelehrung. Evtl. Ist die sogar bei der Lieferung in Papierform dabei gewesen?
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
