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Gelöst

Kein 3G bei iPhone 5s

Daniel240585
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guten Abend

Leider habe ich ein komisches vertragsmodell mit 02 gewählt und mir wird nun wie vertraglich vereinbart nach dem ersten Jahr mein lte gekappt. Leider habe ich seitdem noch nicht mal mehr 3 g obwohl von der Einstellung her alles stimmen sollte. Das nervt enorm und interpretier ich mal so das o2 einen quasi dazu nötigen möchte die lte Option zu buchen und dem Verein noch mehr Geld in den Rachen zu werfen. Bitte um schnelle Lösung des Problems
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Lösung von o2_Christian 19 November 2014, 15:15

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3 Antworten

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo Daniel240585,

 

das ist natürlich nicht unsere Absicht, auch wnn wir uns natürlich freuen würden, wenn Du weiterhin LTE nutzen möchtest.

 

In unmittelbarer Nähe Deiner Kontaktanschrift gab es die letzten Tage eine Mobilfunkstörung auf dem UMTS Sender, die seit gestern beendet ist. Seitdem sollte es diesbezüglich keine Schwierigkeiten mehr geben und ich sehe auch 3G Einwahlen auf Deinem Anschluss.

 

Ich hoffe Du kannst dies bestätigen.

 

Gruß

Christian

KenoD
Rang
Hi
Habe genau das gleiche Problem wie oben beschrieben.
Genau nachdem mein lte vertraglich beendet wurde. Komisch!!
Wie kann ich das beheben bzw. was muss getan werden
Bitte um eine schnellstmögliche Antwort

MfG

KenoD
o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo KenoD,

 

willkommen im Forum!

 

Hast Du Dein Handy schon einmal vollständig neu gestartet?

Wo genau hast Du denn Schwierigkeiten mit dem Internetzugang? Hast Du nachgesehen, ob evtl. eine Störung vorliegt? "Klick"

 

Gruß
Christian

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