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Moin,



 



habe eben von O2 die Versandbenachrichtigung von meinem iPhone bekommen.



Ich habe es mit einem Vertrag und MyHandy kombiniert. Ist das normal, dass bei der Versandbenachrichtigung der Komplettbetrag angezeigt wird?



Bzw. wo kann ich Details zu meinem "MyHandy-Vertrag" einsehen?



 



Danke im Voraus für die vielleicht doch etwas blöde Frage ☺️



 



Robin



Sehr geehrter Robin,



 



das ist normal, du müsstest deinen My-Handy-Vertrag bald auch bei "Mein O2" sehen.



 



Kannst dann auch jederzeit den Restbetrag begleichen und den Vertrag so vorzeitig lösen, wenn du möchtest.



 



Mit freundlichen Grüßen



. Ist das normal, dass bei der Versandbenachrichtigung der Komplettbetrag angezeigt wird?



 



Der Ratenvertrag kommt extra und wird dann auch unter Mein o2 zu sehen sein.



Wie kann ich denn den Restbetrag direkt begleichen?



Unter "Mein o2" müsstest du diese Prozess anstoßen können.



Nein, leider nicht. In der app wird mir zwar das Handy mit Ratenplan angezeigt, ich kann aber nichts "anstoßen". Übers Internet angemeldet, wird mir nicht mal das Handy unter my handy angezeigt. Noch irgendwelche Vorschläge?



Hi Jody,



hier müsste es möglich sein.



Gruß,

Marc



Hi Marc,



danke, aber das schrieb ich ja weiter oben, dass mir im web das Handy nicht mal als Vertrag angezeigt wird.



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