iPhone 6 Verarbeitungsfehler - vor Ort tauschen?

Ich bin mir nicht sicher, ob das ein gültiger Grund ist.

Bei meinem ersten 5er hatte ich das Problem, dass sich beim verkleben zwischen LCD und dem Displayglas ein Staubkorn drin verfangen hat, und somit der Touchscreen nur sehr beschränkt nutzbar war. Da die Touchfunktion 'lebenswichtig' für ein Smartphone ist, wurde das iPhone natürlich sofort getauscht- Durfte aber eine Woche auf mein Austauschgerät warten. In der Zwischenzeit bekam ich vom Shop ein Leihgerät (älteres HTC Desire).

Du kannst das Problem gerne in der Hotline bzw im Shop ansprechen, doch solange das 'Staubkorn' die Nutzung selbst nicht beeinträchtigt, wird es allerhöchstens ein Austausch auf Kulanz.. wenn überhaupt. :frowning

Als selbständige hast du einen 48 Stunden austauschservice. Alternativ Vertrag widerrufen und neu bestellen, vorausgesetzt du bist noch in der widerrufsfrist.

Der schnellste und beste Weg ist immer der über Apple direkt.

einfach direkt in den apple store gehen und dem genius versuchen zu erklären wieso getauscht werden soll. ich persönlich sehe da aber schwarz das deswegen getauscht wird.

am besten, apple care anrufen, ne kreditkarte hinterlegen und einen express austausch veranlassen.. dann kommt binnen 1. werktag ein neues iphone und sie können ihr altes solange behalten und haben dann ein paar tage zeit ihr mangelhaftes gerät an apple zu senden.

 

grüße..