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iphone 6 plus - kein SMS Empfang und visual voicemail funktioniert nicht?

  • 25 November 2014
  • 5 Antworten
  • 936 Aufrufe
Krisbaer13
Rang
Hallo zusammen,

 

habe das iphone 6 plus neu, leider habe ich jetzt keinen SMS Empfang mehr, woran kann das liegen?

Habe gestern mit dem o2-Guru telefoniert. Ich sollte meine Multicard neu einstellen über my o2.

Habe ich getan aber es funktioniert immer noch nicht?

 

Außerdem kann ich viusal voicemail nicht mehr aktivieren!?

 

Hoffe es kann mir hier jemand helfen!? Wäre toll wenn das Problem behoben werden könnte!!!!!!!

 

Danke und LG

Krisbaer13

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Lösung von o2_Christian 26 November 2014, 11:23

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5 Antworten

Frogman
Rang
Benutzerebene 6
Der SMS Empfang muss auf dem Iphone liegen dies geht mit dem Code *125#. Dann ist es ganz wichtig das die mobilen Daten aktiviert sind. Wenn die VVM dann immer noch nicht geht dann kontaktiere bitte nochmal den Kundenservice per Hotline oder Chat, damit die diese einmal deaktivieren und neu starten können. 

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo Krisbaer13,

 

zunächst herzlich willkommen im Forum!

 

Deine Multicards sind aktuel richtig eingestellt.

 

Ich habe die Visual Voicemail für Dich jetzt einmal netzseitig reaktiviert.

Bitte starte Du bei nächster Gelegenheit Dein iPhone einmal volständig neu.

 

Sollte die VVM 24 Stunden nach dem Neustart noch immer nicht funktionieren, lass bitte über die Hotline ein Störungsticket erstellen.

 

Bezüglich des SMS Empfangs, schickt Dir testweise bitte einmal selbst eine zu. Kommt diese an?

 

Gruß

Christian

Krisbaer13
Rang
Hallo werde gleich neu starten bzgl Visual voicemail danke dafür schonmal! SMS habe ich mir zugeschickt geht aber nicht raus? Außerdem richtet er mir iMessage nicht ein? LG Krisbaer13
Krisbaer13
Rang
Neustart aber Visual voicemail ruft sofort die Mailbox an!? Jetzt warte ich mal 24 Stunden. LG
Krisbaer13
Rang
Außerdem habe ich festgestellt das in der Nachrichteneinstellung nur meine Emailadresse und die Handynr. meines Mannes anzuklicken gehen, meine ist nur angezeigt jedoch nicht bearbeitbar!?
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