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iPhone 6 Defekt, zu o2 oder direkt zu Apple Store?

  • December 5, 2014
  • 2 Antworten
  • 846 Aufrufe
techget
Besucher:in
Hallo,

 

nach drei Monaten knackt das Homebutton und ich würde gerne mein iPhone 6 Reparieren oder Eintauschen lassen, muss ich das iPhone 6 zu o2 hinschicken oder kann ich direkt beim Apple Store umtauschen lassen?

 

MfG

Lösung von Anonymous

techget schrieb:
also es geht auch im Apple Store das ist schon mal gut, welche Unterlagen braucht man, nur Rechnung? Ausweis auch?

Ich habe in solchen Fällen im Apple-Store nichts gebraucht.

Anhand der Gerätenummer etc. kann vor Ort schnell geklärt werden, wann das Gerät gekauft wurde und ob bzw. wie lange die Apple-Garantie besteht.

 

techget schrieb:Muss man nur Handy mitnehmen, ohne Verpackung und Zubehör?

Ja. Es reicht das Gerät. Wenn, bekommst Du vor Ort höchstwahrscheinlich ein neues, ohne Zubehör.

 

techget schrieb:
Das mit dem Ausweis ist so, weil das mein Bruder machen wird, er wohnt nicht weit von Apple Store.

Hier wäre eine Vollmacht sicher nicht verkehrt, auch wenn ich nicht glaube, dass danach gefragt werden wird.

 

Meine Empfehlung ist, vorher online unter http://www.apple.de oder telefonisch unter der kostenfreien Hotline-Nummer einen Termin an der Genius-Bar des Apple-Stores zu vereinbaren. Hierbei wird auch die Gerätenummer abgefragt. Dann geht es vor Ort sehr schnell.

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    2 Antworten

    techget
    Besucher:in
    • techget
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    • Besucher:in
    • December 5, 2014
    Hab forum durchgelesen, also es geht auch im Apple Store das ist schon mal gut, welche Unterlagen braucht man, nur Rechnung? Ausweis auch? Das mit dem Ausweis ist so, weil das mein Bruder machen wird, er wohnt nicht weit von Apple Store.

     

    Muss man nur Handy mitnehmen, ohne Verpackung und Zubehör?

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • December 5, 2014
    techget schrieb:
    also es geht auch im Apple Store das ist schon mal gut, welche Unterlagen braucht man, nur Rechnung? Ausweis auch?

    Ich habe in solchen Fällen im Apple-Store nichts gebraucht.

    Anhand der Gerätenummer etc. kann vor Ort schnell geklärt werden, wann das Gerät gekauft wurde und ob bzw. wie lange die Apple-Garantie besteht.

     

    techget schrieb:Muss man nur Handy mitnehmen, ohne Verpackung und Zubehör?

    Ja. Es reicht das Gerät. Wenn, bekommst Du vor Ort höchstwahrscheinlich ein neues, ohne Zubehör.

     

    techget schrieb:
    Das mit dem Ausweis ist so, weil das mein Bruder machen wird, er wohnt nicht weit von Apple Store.

    Hier wäre eine Vollmacht sicher nicht verkehrt, auch wenn ich nicht glaube, dass danach gefragt werden wird.

     

    Meine Empfehlung ist, vorher online unter http://www.apple.de oder telefonisch unter der kostenfreien Hotline-Nummer einen Termin an der Genius-Bar des Apple-Stores zu vereinbaren. Hierbei wird auch die Gerätenummer abgefragt. Dann geht es vor Ort sehr schnell.

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