Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices

Ich möchte auch eine echte Antwort, ob ich das Telefon bekomme oder nicht. Seit fast zwei Wochen erwarte ich eine Antwort und nichts. Ich habe den Betrag in E-Mails bezahlt. Warum?

wann ist das s 9 Plus wieder bei o2 erhältlich

in ziua buna pe care am comandat astazi de la iphone xs comanda a fost respinsa sunt clientul o2, asa ca nu pot comanda?

Hallo! Ich hoffe, mir kann jemand bei meinem Problem weiterhelfen. Ich habe am 23.01.19 online ein Handy bestellt (Zahlungsart: Kreditkarte). Nach einigen Tagen hatte ich immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten, geschweige denn überhaupt eine Info. Ich habe hier in der Community Hilfe bekommen, und dank der Nachforschung durch diese Person ist sie an die Info gelangt, dass meine Bestellung seitens O2 storniert worden ist. Soweit so gut. Mithilfe dieser Bestätigung, dass die Bestellung storniert ist, habe ich dann eine neue Bestellung aufgegeben. Dieses Mal habe ich es sofort bar bezahlt, und das Handy war nach nur wenigen Tagen bei mir. Meine Mutter wurde glücklich gemacht. Am 26.02.19 kommt plötzlich eine E-Mail von O2 rein, dass mein Auftrag bearbeitet wird. Ich: ??!?! Mein zweiter Gedanke war direkt, dass es sich wohl um die erste Bestellung handeln muss. Ich habe binnen einer Stunde einen Widerruf abgeschickt. Bis ich eine Antwort von O

Hallo ich habe Mittwoch Nacht etwas über o2 MyHandy bestellt und habe bis jetzt nur die Eingangsbestätigung erhalten! Jetzt wollte ich fragen wieso das solange dauert ob ich immer noch im Bonitätscheck bin? Und wie es mit meiner Bestellung aussieht ? Ich habe schon zwei Handys über MyHandy gekauft und bei diesen ging es immer schneller als jetzt! Liebe Grüße

Hallo, ich würde gerne bei o2 einen Ratenkauf bei der Nintendo Switch machen, allerdings nicht Online sondern in einem o2 Geschäft. Also habe ich nach einem o2 Shop geguckt wo das Verfügbar ist, da dieser Shop aber nicht um die Ecke ist, würde ich gerne wissen ob man dann dort sozusagen den Ratenkauf zusammen mit denen abschließt und dann sofort die Switch mitnehmen kann oder ob man das Online macht und dann dort abholt. Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen. Liebe Grüße Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Ich habe am Mittwoch den 04.07.19 das Iphone xr als myhandy vertrag bestellt. Bis jetzt ist nur eine eingangsbestätigung da. Woran liegt das?

Hallo, meine Frage ist, ich habe am 28. Juni das iPhone XS bestellt, aber DHL konnte mich irgendwie nicht ausliefern.daher wurde es zurückgeschickt kann mir jemand sagen, wie lange es noch dauern wird, bis es geliefert wird? Danke

Mir fehlt die Rechnung-Nr. 1210538171/6 zur "Basislastschrift" i.H.v. 80,00 EUR vom 28.06.2019 (nach Vertragsänderung/-verlängerung inkl. neuem Handy, Kd-Nr.: XX), bitte zumailen, danke. Edit by o2_Katja: Kundennummer entfernt

Sehr geehrte Damen und Herren, meine bestellung mit der Auftragsnummer: WSxxxxxxx81 wurde laut DHL zu ihnen zurück gechickt da die Adresse nicht vollständig war. Hier ist meine Vollständige Adresse: Daten entfernt Ich bitte darum mir das Paket nochmal zu zustellen. Mit freundlichen Grüßen Jelena xxxxxx edit o2_Emanuel: persönliche Daten anonymisiert, Datenschutz

Hallo, vielleicht kann mir hier jemand helfen... Die Dame an der Hotline war zwar sehr freundlich aber wusste nicht weiter... Ich habe heute morgen ein iPhone x mit Vertrag bestellt (online). Ich erhielt daraufhin die Bestätigung des Auftrags sowie die Auftragsnummer Nummer . Ich bekam danach noch eine Aufforderung 189 Euro anzuzahlen. Dies hab ich getan. Nun steht allerdings im Bestellstatus "storniert". Wie kann man das denn verstehen? Liebe Grüsse Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt und Thread in den passenden Unterbereich verschoben

Hallo Ich habe vor drei Tagen mein Mate 20 Pro bekommen und unter dem Glas der oberen rechten Kamera, am Rahmen und leicht auf der Linse ist ein Fleck. Ebenfalls ist ein minimaler Kratzer auf der selben Stelle am Kameraglas der das schützt. Das ist aber je nach Lichteinfall sichtbar oder nicht. Vermutlich vom Arbeiter der das Zusammengebaut hat und nicht aufgepasst hat. Wie auch immer Ich möchte den Vertrag nicht widerrufen sondern nur reklamieren. Wird das Teil bei der Reklamation umgetauscht? Eine Reparatur möchte ich nicht, da das Ding erst 3 Tage alt ist. Es wurde erst heute ausgepackt MfG

wie bekomme ich einen SIM-Lock-Entsperrcode für ein altes Nokia 6030 ausgestattet mit free&easy-Karte (früher ePlus, jetzt o2 Telefónica)?

Ich habe mein vertrag vor 3 Monaten verlängert zusammen mit einem Samsung s10 aber das handy hab ich bis heute noch nicht bekommen

Hallo. Ich habe heute morgen ein Handy bestellt und dann auch gleich die Anzahlung von 49€ bezahlt. Danach kam keine E-Mail mehr und sonst auch nichts. Wie gehts weiter? Wann gehts weiter ? Danke schonmal. Gruß

Wenn ich von meiner O2-Handynummer meine andere 02-Handynummer anrufe, schaltet sich sofort der Anrufbeantworter ein und nimmt den Anruf entgegen. ohne dass der Anrufdirekt durchgestellt wird.

Hallo liebes Team, ich habe gestern Abend ein iPhone XR 128GB bestellt. Normalerweise dauert bei mir die Bonitätsprüfung ca. 10 Minuten und bekomme dann die Bestätigung. Leider habe ich bisher noch nichts in der Hinsicht bekommen. Könnt ihr mir da eine Antwort zu geben? Vielen Dank im voraus.

Hallo zusammen, seit gut 1 Jahr besitze ich die Beats Solo3 Wireless (24 Monate Vertrag als Ratenzahlung). Obwohl ich die Kopfhörer nicht besonders beanspruche bzw. nutze weisen sie einen Materialschaden bzw. Fehler auf. Das "Kunstleder"an der Hörmuschel löst sich immer weiter ab. Eine Reparaturanfrage über das Reperaturportal wollte ich bereits stellen, jedoch gibt es meine Seriennummer nicht in Ihrer Datenbank. Eine IMEI existiert generell nicht. Daher komme ich hier auch nicht weiter. Ich habe zwar eine Kundennummer, jedoch habe ich keine Ahnung, wie ich mich mit dieser auf der Homepage anmelden kann, da ich weder ein Mobilfunk-Kunde noch DSL-Kunde bei Ihnen bin. Daher kann ich auch nicht überprüfen, ob die Seriennummer auf der Verpackung mit der in meinem Konto übereinstimmt. Ich habe auch schon Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, jedoch konnte dieser mir auch nicht weiterhelfen. Von der Kollegin habe ich aber erfahren, da

Hallo, möchte mich gern als Tester für das Samsung A50 bewerben. Interessiert mich sehr für das Gerät möchte aber erstmal testen ob meine Erwartungen berechtigt sind. Danke.

Hallo zusammen, ich habe einen o2 L Boost und möchte mir eine Galaxy Watch LTE zulegen. Dafür ist ja eine eSim nötig. Nun habe ich einige Tutorials angesehen, aber alle meine Fragen wurden damit nicht beantwortet. Ich habe derzeit zwei Karten aktiv. Eine in meinem Smartphone und eine im Ersatzhandy, das ich aber selten nutze. Ich habe es jetzt so verstanden, dass man eine Karte in einem eSim umwandeln muss, wenn man schnell auf die eSim Zugriff haben will. Frage: Wenn ich die Sim meines Ersatzhandys in eine eSim umwandle, kann/muss ich dann die Sim aus meinem Ersatzhandy entsorgen oder muss man sie aufheben? (d.h. in anderen Worten: Ist der Vorgang der Umwandlung in eine eSim unwiderruflich?) Frage: Ich müsste durch meinen Vertrag dann ja die Möglichkeit zu einer dritten telefoniefähigen Sim haben. Könnte ich also für mein Ersatzhandy einfach eine neue Sim bestellen? Frage: Der Weg, einfach eine eSim als neue Sim-Karte

code:Ich habe eine Woche lang telefonisch bestellt und die Karte nicht erhalten. Warum?

Wollte ein handy bestellen

Läuft der Ratenzahlungsvertrag mit der letzten Rate automatisch aus ? Oder muss ich den dann zusätzlich kündigen ?

Hallo zusammen, wenn meine Apple Watch 4 LTE nicht mit dem iPhone oder WLAN verbunden ist, kann ich telefonieren, aber keine mobile Daten abrufen. Habe die E-Sim erneuert, hat aber nicht geholfen. Hat jemand einen Rat für mich? Vielen Dank im Voraus! Grüße K

Hallo, ich habe mir eine Smartwatch per Ratenzahlung bestellt. Ich bekam ein Gegenangebot, dass ich 67.- € Anzahlung leisten solle. In der Mail steht auch es würde nur über den dort aufgeführten Link gehen. Jetzt ist es leider so, das ich dazu meine Onlinebanking-Daten brauch, diese wiederum muss ich erst wieder neu beantragen. Gibt es denn keine andere Möglichkeit die Anzahlung zu leisten? Wie z.b. Paypal?? Vielen Dank schon mal im voraus.... C. Bernhard