Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices

Brauche Hilfe .. Ich habe mein Handy Samsung Galaxy S10 verloren . Es klingelt noch . Ich kann es aber nicht Orten, weil i für die Google Ortung nicht alles ausgefüllt habe . Über die Imei Nummer würde das gehen habe ich gelesen, doch bis ich morgen mittag im O2 Shop bin könnte das Handy schon aus sein . Bitte um Hilfe falls jemand ein Plan da hat

Hi, O2 vertriebt ja nun einige Xiaomi Handys. Xiaomi gibt auf seine Geräte eine Garantie, leistet diese allerdings nur an den Endkunden wenn dort direkt gekauft, andernfalls in Deutschland solle man sich an den Händler wenden. Würde O2 dann also die Weiterleitung/Abwicklung für den Kunden übernehmen im Rahmen derer Verträge die O2 eben mit einem oder als Importeur geschlossen hat? Telefonica ist ja spanisch, hat O2 daher am Ende gar im EU Ausland eingekauft? However, globales Gerät über O2, die Nachteile einer Gewährleistung des Händlers gegenüber einer Garantie des Herstellers kennt man ja.... Einem über O2 gekauften Gerät liegt eine Garantiekarte bei, Verweis auf die Homepage, dort unter Deutschland eben Verweis auf den Händler, somit wäre eine offizielle Aussage von O2 dazu wünschenswert. Danke und Gruß

Hallo liebes o2-Forum, bei meiner Bestellung ist so einiges schief gelaufen, woraufhin ich beim Kundencenter den Sim-Vertrag hab stornieren lassen. Da das Handy (My-Handy-Vertrag) jedoch bei mir schon angekommen ist/war, musste ich diesen Vertrag widerrufen (per Retoure zurückgeschickt). Hab das Handy am Samstag zurückgeschickt und seitdem nichts gehört, obwohl es laut DHL seit Montag bei dem o2-Partner vorliegt. Also habe ich eine Widerrufs-Mail verfasst, die ich bestätigt haben wollte, habe darauf jedoch nur als Antwort erhalten, dass ich ein 14tägiges Rückgaberecht habe und ich eine Email erhalte, sobald das Paket beim Logistikpartner vorliegt. (???) Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung meines Widerrufs (Ich will den My-Handy-Vertrag NICHT und habe auch innerhalb der 14tägigen Frist das Paket zurückgeschickt als auch per Email einen Widerruf verfasst!), (ist an retoure-adresse geschickt worden). Wäre nett, wenn sich ei

Hallo, ich habe im April 2014 bei BASE ein Handy Samsung S5 Neo mit Vertrag gemietet. Jetzt habe ich mir ein neues Samsung Handy gekauft. Ich möchte das alte Handy (Samsung S5 Neo) weitergeben. Wie kann ich feststellen, ob das Handy entsperrt ist und jede SIM Karte eingelegt werden kann. Sollte das Handy nicht entsperrt sein. Wie kann ich das Handy entsperren/Simlock entfernen. M.f.G *In den passenden Bereich verschoben / o2_Dennis*

Jak mogę otrzymać fakturę z numberem IMEI? Mam tylko jedną umowę odnowioną ... bez imei :(

Ich habe online den Pencil 2 und nicht den apple Pencil bestellt. Ich wollte direkt nach Eingang meiner Auftragsbestätigung diese widerrufen. Leider geht das hier im Logistik Center nicht. Liegt es daran, dass ich den Artikel noch nicht erhalten habe?

Ob die Garanti ausschließlich eine Glassbruch?

heute bekam ich von O2 eine ärgerliche Rückantwort über meine Ware, die ich zurückgesendet habe: Leider können wir Ihre Rücksendung nicht akzeptieren Die Sendung geht nun an Sie zurück. Hallo Peter Nachname , wir haben Ihre Rücksendung mit der Auftragsnummer Auftragsnummer geprüft. Leider ist eine Rücknahme aus folgendem Grund nicht möglich: Schäden durch Fremdeingriff/unsachgemäße Handhabung Die nachfolgend aufgeführten Artikel gehen daher an Sie zurück: Artikelübersicht Menge Produktname Artikelnummer 1HUAWEI Y6 2019, SCHWARZ4510-290099-00 Ich teile Ihnen mit, das ich mit eine Beschädigung hier nichts zu tun habe. Ich hatte versucht mein Handy einzurichten. Die Verbindung mit dem Wlan hatte funktioniert. Als das Handy anschließend ein Update durchführen wollte

Guten Abend liebe Community, ich habe die Tage mein neues IPHONE XR erhalten. Leider musste ich schnell feststellen, dass das IPHONE XR einen kleinen hellen Fleck / Lichthof / White Spot im unteren rechten Bereich des Displays hat. Wie gehe ich weiter vor? Kann ich das Gerät zurück schicken und bekomme ein Neues? Muss ich in Widerruf gehen und einen neuen Vertrag abschließen? Bekomme ich bei Widerruf die selben Vertragskonditionen? Ich bin über jede Hilfe dankbar.

Hallo zusammen, ich habe mir am Samstag ein iPhone xs über o2 bestellt. Nun ist es ja so das nach dem Eingang der Bestellung relativ zeitnah die Auftragsbestätigung kommt, das war bis heute leider nicht der Fall. Im Spam Ordner ist ebenfalls nichts. Wie lange kann das maximal dauern ? Lg

Hi Zusammen! Da es nahezu unmöglich ist digital Kontakt mit o2 aufzunehmen werfe ich meine simple Frage mal hier in den Raum: Wieso gibt es denn das A70 bei o2 nur in schwarz zu kaufen bzw warum bietet o2 immer nur eine abgespeckte Farbauswahl an? Könnte es sein, dass die gewünschte Farbe noch ins Angebot kommt? Hatte mich eben gefreut das Gerät bei o2 My Handy im Angebot zu sehen und wollte es direkt bestellen, allerdings hätte ich es gerne in "coral" .... Danke!

Hallo, ich habe heute einen Vertrag abgeschlossen, aber das Problem ist, dass ich meine Lieferung nicht erhalten kann, weil ich übermorgen zur Arbeit nach Berlin fahre. Ich möchte wissen, dass es bei O2 Shop in Berlin abgeholt werden kann? Ich habe viele Male versucht, O2 zu kontaktieren und sie über mein Problem zu informieren, aber jedes Mal, wenn sie beschäftigt sind. informiere mich bitte

Hallo Ich habe irgendwo Mein Handyvertrag verloren, und keine ahnung wo kann den finden. Konnt ihr mir helfen? Grusse

Hallo, mir wurde neulich seitens O2 ein neues Handy bestellt. Leider konnte dies nicht zugestellt werden. Der Mann im Kundenhotline hat gesagt ich müsste es selbst bestellen. Wie macht man das? lg Melike

code:Hallo, ich habe die Bestellung für das Telefon getätigt und die erforderliche Zahlung geleistet. Woher weiß ich, ob ich das Telefon erhalten werde?

Guten Tag, ich habe mein Vertrag Verlängert und ein neues Handy bekommen. Vorhin habe ich auf meinem neuen Handy 2 Kratzer gefunden die vor dem öffnen des Pakets schon waren. Gilt das unter der Garantie? Meine frage ist, was soll ich machen? Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich Bitte um den Entsperrcode für mein uraltes Nokia 2626 Type RM-291. IMEI: xxx Liebe Grüße Edit By o2_Andrea: IMEI entfernt

Hallo warum hat O2 keine Apple Watch 4 mit LTE in Gold und 44 mm

Ist das psvr erste Generation oder zweite Generation ? Und was ist in Verpackung drin? Edit by o2_Tatjana: Titel angepasst und in den passenden Unterbereich verschoben

Innerhalb einer halben Stunde ist der neu aufgeladene leer. Auch im Flugmodus frisst das iPhone 6 alles runter.

Hallo, vor nun 2,5 Wochen habe ich im Shop ein Macbook bestellt. Mal abgesehen von der Eingangsbestätigung per Mail, habe ich sonst nichts weiter von o2 gehört. 2x habe ich bereits Kontakt per Whatsapp aufgenommen und 1x telefonisch. Bei jedem mal hat man mir gesagt, dass die Bestellung in einen Fehlerstatus gelaufen wäre und man es der Technik weiter geben würde. Es passiert allerdings nichts, keiner kümmert sich oder meldet sich? Ich bin zwar mit meinem Mobilfunkanschluss erst seit 3 Jahren bei Ihnen Kunde, aber diese schlechte Kommunikation bin ich bis dato noch nicht gewohnt. Kann mir hier geholfen werden? Gruß

Ich habe vor 3 Wochen über o2 My Handy mir das neue Apple Smart Keyboard für das iPad Pro 11 bestellt. Nun habe ich das Problem, das leider der Druckpunkt auf der „Leerzeichen-Taste“ nicht immer funktioniert. Wie kann ich hier einen Austausch veranlassen? LG Marc

Wann kommt das iPhone X wieder ins Online shop? Würde es gerne kaufen. MfG

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte einen laufenden Mobilfunkvertrag, den ich zum Ende des Laufzeits gekündigt habe. Daraufhin bekam ich mehrmals Angebote, damit ich meinen Vertrag bei Ihn verlängere. Nach Kontakt mit einem Kundenberater, habe ich mich für einen neuen Vertrag mit dem IPHONE XR entschieden. Dieser Vertrag kam zur Stande, da mir der Kundenberater mehrmals bestätigt hat, dass mein gekündigter, bzw. in dem Moment noch laufender Vertrag zusammen mit der monatlichen Handy Rate aufhörte. Da mir diese Wahrscheinlichkeit nicht real kam, habe ich mindestens 4 Mal nachgefragt, worauf mir geantwortet wurde, dass jede Art Kosten (Handy und Vertrag) mit dem Beginn des neuen Vertrages aufhört. Somit habe ich dem neuen Vertrag also zugestimmt. Nun habe ich wieder einen Kundenberater kontaktiert, da ich Rechnungen mit nicht erwarteten Beträgen erhalten habe. So sagten sie mir, dass der Vertrag zwar abgelaufen ist, dass aber das Handy gleichzeitig noch

Ich habe letzte Woche meinen MyHandy Vertrag storniert und auf Anweisung des Mitarbeiters die Annahme des Paketes verweigert (4.07) Das Paket ist auch laut DHL am 8.07 wieder bei o2 eigetroffen. Nun habe ich seit einigen Tagen den Status "komplett retourniert". Auf meiner o2 Seite sehe ich jedoch immer noch einen MyHandy-Vertrag welcher scheinbar noch ganz normal läuft. Auf Nachfrage wurde ich bereits 2 mal vertröstet, das ein externes Unternehmen die retouren managed und ich eine Mail bekomme, sobald das Paket bei denen eingetroffen ist. Offensichtlich ist das Paket jedoch bereist seit einigen Tagen eingetroffen (DHL Tracking, und Bestellstatus Seite sagen dies) Ist da vielleicht einfach was im System hängen geblieben? Wie lange dauert es normalerweise, bis der MyHandy Vertrag wieder komplett aus meinem Profil verschwindet?