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Ich hab kein Zugriff auf meine Rechnungen und Bestellungen

  • March 15, 2019
  • 6 Antworten
  • 206 Aufrufe
U
Besucher:in
Hallo, ich würde gerne auf meine myhandy Rechnung zugreifen. Leider werde ich immer seid der Registrierung auf die O2 community Seite geschmissen und bei öffnen von Beispielsweise dem bestellstaus steht dort ein Fehler ist aufgetreten versuchen sie es später noch einmal. Ich versuche das 7 Tage lang. Ich weiß nicht was ich machen soll. In der App kann ich mich auch nicht einloggen

Lösung von o2_Katja

Hallo @ulisos67 und herzlich willkommen in der o2 Community!

Du hast dich hier als MyHandy-Kunde registriert?
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Viele Grüße☀️,
Katja

6 Antworten

o2_Katja
  • o2_KatjaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 18, 2019
Hallo @ulisos67 und herzlich willkommen in der o2 Community!

Du hast dich hier als MyHandy-Kunde registriert?
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Viele Grüße☀️,
Katja
o2_Katja
  • o2_KatjaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 19, 2019
Guten Morgen @ulisos67,

hast du mittlerweile Zugriff auf dein Kundenportal?

Viele Grüße, Katja
U
Besucher:in
  • ulisos67
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 20, 2019
Danke für die Antowort leider kann ich mich als myhandy Kunde nicht anmelden da ich keine mir bekannte vertragsnummer habe.
Das Handy habe ich ohne Vertrag bestellt. Quasi nur das Handy zum abbezahlen weil ich eine sim Karte von meinem Mann der auch bei o2 ist von seinem Handy bekommen habe.
Hier habe ich nur die "interne Nummer" "auftragsnummer" "Kundennummer" und die lieferscheinnummer
U
Besucher:in
  • ulisos67
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 20, 2019
Und dort (ihr Link) habe ich mich vor der Bestellung als Forum Mitglied registriert
bielo
Legende
  • bielo
  • March 20, 2019
Danke für die Antowort leider kann ich mich als myhandy Kunde nicht anmelden da ich keine mir bekannte vertragsnummer habe.
Das Handy habe ich ohne Vertrag bestellt. Quasi nur das Handy zum abbezahlen weil ich eine sim Karte von meinem Mann der auch bei o2 ist von seinem Handy bekommen habe.
Hier habe ich nur die "interne Nummer" "auftragsnummer" "Kundennummer" und die lieferscheinnummer
Die Vertragsnummer steht auf der Rechnung.

1 Attachments
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 21, 2019
    Hat dir der Screenshot von @bielo weitergeholfen @ulisos67 und du bist erfolgreich registriert?

    Viele Grüße🌷,
    Katja
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