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HTC Windows 8S - Display funktioniert nicht mehr

  • May 5, 2013
  • 5 Antworten
  • 171 Aufrufe
Sardy
Besucher:in
Hallo,

das Display meines Handys funktioniert nicht mehr. Ich habe es erst seit 6 WOCHEN!

Es klingelt noch, aber das Display bleibt komplett schwarz.

Hab schon alles versucht, aber nichts passiert.

Was kann ich tun????

Lösung von LMSMDK

Hier noch die Rufnummer der o2-Kundenbetreuung: 0176-88855333

MariaMostrich
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5 Antworten

LMSMDK
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  • May 5, 2013
Das Beste wäre sich an den HTC-Support oder die o2-Kundenbetreuung zu wenden und einen Reparaturauftrag zu erstellen. Scheint so als ob es eingesendet werden müsste.

 

Kannst du das Handy ausschalten/Akku rausnehmen?

Hardreset durchgeführt (Gerät aus - Lautstärkeregler drücken und einschalten - Werkseinstellungen zurücksetzen)?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
MariaMostrich
Sardy
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  • Sardy
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  • May 5, 2013
Ausschalten funktioniert nicht... das Display ist komplett schwarz....

Danke, für die Antwort. Werde mich dann wohl mal mit O2 in Verbindung setzen.

LMSMDK
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  • Lösung
  • May 5, 2013
Hier noch die Rufnummer der o2-Kundenbetreuung: 0176-88855333

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
MariaMostrich
Sardy
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  • May 6, 2013
Problem gelöst!

Für mindestens 12 Sekunden die "An/Aus-Taste" gedrückt halten. Dann nimmt Windows einen Neustart vor. Gut zu wissen... :-)

 

Sonic28
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  • May 6, 2013
Hallo Sardy,

 

schön, dass dein Problem sich auf diese Art ganz einfach lösen ließ. 😉   Viel Spaß noch mit deinem HTC Windows 8S.

 

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
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