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HTC ONE X Garantie für Kopfhörer??

  • November 29, 2012
  • 5 Antworten
  • 713 Aufrufe
AlexBarrett
Besucher:in
Hi, habe seit dem 35.04.2012 das HTC ONE X von o² Mein Handy.

Nun sind bei mir die Kopfhörer kaputt gegangen. Habe ich auch auf diese Garantie? Wenn ja, wie lange?

 

thx schon mal....

Lösung von bielo

Oft beträgt die Garantie beim Zubehör 6 Monate. Die meisten Hersteller sind aber auch kulant nach der Zeit. Wende dich dazu direkt an HTC. O2 wird da nichts machen.

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5 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • November 29, 2012
Oft beträgt die Garantie beim Zubehör 6 Monate. Die meisten Hersteller sind aber auch kulant nach der Zeit. Wende dich dazu direkt an HTC. O2 wird da nichts machen.

AlexBarrett
Besucher:in
  • AlexBarrett
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  • November 29, 2012
alles klar, danke dir!

Tiegel456
Besucher:in
  • Tiegel456
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  • June 2, 2014
Liebes O2 Team,

 

Habe das gleiche Problem gehabt.

HTC ONE nach 3 Monaten Kopfhörer defekt (keine sichtbaren Schäden, eine Seite geht nicht).

Kein Problem Kopfhörer getauscht.

Nach 6 Monaten und zwei Wochen!!!!!!!! Hörer wieder defekt (keine sichtbaren Schäden, eine Seite geht nicht, keine Bedinung möglich, andere Kopfhörer von meinem Sohn, auch HTC ONE funktionieren einwandfrei).

Was sagt O2 kein Umtasch möglich da Garantie nach 6 Monaten abgelaufen ist!!!!!

 

Also hab ich HTC Deutschland angerufen und siehe da HTC gibt auf Zubehör 12 Monate Garantie!!!!!

 

HTC hat uns sofort Ersatz zugesendet.

 

Frage liebes O2 Team: "Warum gebt ihr nur 6 Monate Garantie??????"

 

Ich bin enttäuscht, habe 3 Handy- und einen DSL Vertrag bei O2. Lief bis jetzt immer reibungslos, naja war noch nie was defekt.....

 

Bitte mal darüber nachdenken liebes O2 Team!!!!!

 

MfG Sven

 

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • June 2, 2014
Hi Tiegel456,

 

vorab Herzlich Willkommen im Forum.

 

Für uns gelten die Garantiekriterien der Hersteller und diese beziehen sich auf 6 Monate für Zubehör. Dass HTC aber in dem Falle eine kulante Lösung gefunden hat und dir die Kopfhörer auch nach dieser Zeit zur Verfügung stellte, freut mich natürlich.

 

Gruß,

Marc

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DerDirk
Besucher:in
  • DerDirk
  • Besucher:in
  • July 8, 2014
Hallo,

die Garantie ist natürlich etwas freiwilliges von Hersteller.

Jedoch unterliegt natürlich auch das Zubehör der Gewährleistung!

Diese beträgt in DE 2 Jahre!

Natürlich gibt es die Falle mit der Beweisumkehr nach 6 Monaten.

Jedoch könnte man mit Hilfe eines Gutachters auch nach den 6 Monaten 

die Gewährleistung in Anspruch nehmen. 

Mfg

Dirk

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