HTC Desire Z - Kommt das Handy noch oder will O2 das Handy nicht verkaufen?

Ist bestellt ☺️ mal schauen.

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*so_aufgeregt* ☺️ leider keine Tracking nummer dabei ... aber es ist unterwegs .. das ist suuuuper ☺️

Wahrscheinlich bekommt Ihr Euer Telefon erst, wenn wieder welche da sind. Vielleicht hat nicht nur HTC, sondern auch O2 nicht mit einem solchen Ansturm auf die Geräte gerechnet. HTC scheint zudem Lieferprobleme zu haben. Es kann daher gut sein, dass es noch ein Weilchen dauern kann, bis alle Interessenten beliefert worden sind. Aber wenn sie schon schreiben, dass der Kram fertig gemacht wurde, dürfte es wohl so sein, dass Ihr das Telefon in den nächsten Tagen bekommt. Hoffentlich, ich drücke Euch die Daumen!!!

Was denn nun?

 

Am Freitag hieß es bei O2, dass das Handy versendet wurde.

Am Samstag wurde es an DHL übergeben und ich bekam einen Link zur Hermes Sendungsverfolgung.

Seit heute morgen ist das Handy beim O2-Status bereits "in Auslieferung", allerdings wurde es bei Hermes in der Sendungsverfolgung überhaupt erst heute vormittag mal "angekündigt".

 

Wenn schon angeboten wird, dass man seine Sendung verflogen kann, sollte das vielleicht auch zumindest mal irgendwie nachvollziehbar und zutreffend sein, aber hier scheint irgendwas gehörig schief zu laufen. (Es sei denn man möchte mir mittleilen, dass man mein Handy erfolgreich mit DHL an Hermes verschickt hat, damit die das ganze dann jetzt zu mir schicken, dann würde zwar der Status irgendwie Sinn machn, aber das Prozedere nicht).

 

 

Naja ihr habt wenigstens ne Tracking nummer bekommen und könnt so einschätzen ob es noch an dem tag kommt. Ich habe auf der Status seite nur nen Leeren DHL Link. DHL ist bei uns noch nicht durch (dauert montags bis 17 uhr bei uns). Nun kann(möchte) ich nicht weggehen.

Naja, keine Trackingnummer sollte schlicht und einfach heißen: Es ist noch nicht losgeschickt.

 

Hätten sie in meinem Fall auch gerne machen dürfen. Dann wüsste ich wenigstens das es nicht kommt.

Aber wenn man mir am Samstag morgen mitteilt, dass es verschickt wird und mir eine Trackingnummer gibt, dann gehe ich davon aus (wie bei jedem anderen normalen Versandhaus auch), dass mein Paket tatsächlich auch verschickt wurde und dass das Paket dann (bei meinen bisherigen Hermes-Erfahrungen eigentlich auch immer) mit einer nicht geringen Wahrscheinlichkeit auch montags ankommen könnte.

Wenn ich dann aber montags über Hermes erfahre, dass das Paket nichtmal an Hermes übergeben wurde, gibt mir das doch zu denken, ob O2 einem da nur einen zügigen Versand vorgaukelt wenn sie behaupten es wurde Freitag oder Samstag "verschickt" und inwiefern man irgendwelchen Statusmeldungen da überhaupt noch glauben schenken darf.

 

Das fände ich ja nun hart ... was bringt einem der status (der auf "Ihre Order wurde versandt." steht) wenn dem gar nicht so ist.

 

 

Bleibt wohl gerade nichts anderes als Abwarten ... narf

Ich habe ja auch am Donnerstag bestellt... die umstellung auf "Versand" kam am Freitag.

Ich kann nur sagen wies bei mir bislang lief (Donnerstag bestellt)

 

Am Freitag änderte sich die Statusmeldung genau wie hier:

"Versandhinweis: Ihre Order wurde versandt" - allerdings steht unter Status nach wie vor "In Bearbeitung". Eine Trackingnummer habe ich nicht, es wird lediglich auf die leere DHL Seite verwiesen.

 

Am Samstag morgen bekam ich dann einen Link zum Hermes-tracking, allerdings wurde dort nichts angezeigt, sondern es hieß nur Sendungsinformationen folgen in Kürze. Gleichzeitig änderte sich der Status auf O2 zu "wird an DHL übergeben" und der Link verweist jetzt auch auf Hermes.

 

Seit heute morgen steht im O2 Status "wird ausgeliefert" und einige Stunden später war auch endlich eine Statusmeldung über den Hermeslink zu sehen aus dem sich ergiebt, dass die Sendung heute "angekündigt" wurde (was meines Wissens bei Hermes heißt, sie haben den Auftrag, aber das Paket noch nicht.)

 

Das (hoffentliche?) Ende vom Lied ist vermutlich, das jegliche o2-Statusänderungen recht bedeutungsslos waren und das Paket erstmal überhaupt noch bei Hermes abgegeben werden muss, damit es dann endlich losgeschickt werden kann.

Wohl so wie beim DHD ... sproadisch wird nen Handy verschickt weil es einfach nicht genügend gibt. Wobei es dann natürlich ne "sauerei" ist mit den Statuswechsel auf der Bestellseite. 

Ich würde halt schon gerne wissen, ob es denn heute, morgen oder gar erst in einigen Tagen wirklich in den Versand rausgeht, alleine schon damit ich ein wenig bezüglich der tatsächlichen Lieferung planen kann.

Den Gedanken von Hausmeister bezüglich eines Geräteengpasses hatte ich auch schon, nur ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass o2 so dreißt ist und dann den Status bereits auf versendet umstellt.

 

Vielleicht bin ich aber auch nur zu gutgläubig. 😠

Habe jetzt nach langer Wartezeit mit der Hotline gesprochen. Der "Versandhinweis" sagt nichts aus, was zählt ist das reine Statusfeld. Meine Bestellung wird noch geprüft, wann sie verschickt wird, ist noch nicht absehbar. Auch was da genau geprüft wird, konnte oder wollte man mir nicht sagen.

 

Ich warte jetzt den Abend nochmal ab, ansonsten streiche ich meine Bestellung und hole es mir von Expansys. Dort zahlt man zwar geringfügig mehr und halt alles auf einmal, dafür weiß ich wenigstens, wann das Gerät verschickt wird. Ich finde es eine Schweinerei, wieso man da erst den großen "Versandhinweis" überall reinklatscht wenn sich noch rein gar nichts getan hat. 😠