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Hilfe Neu Frage wegen Samsung s5 Neuvertrag

  • March 20, 2014
  • 20 Antworten
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sync10
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Moin

 

Habe mal paar kurze Fragen und Hoffe das ist Ok hier 

 

Habe einen Neuen Vertrag bei o2 Online gemacht und zwar den Blue All-in M+ Samsung s5

 

Nur Meine Fragen

 

Ich habe Bisher 3 Emails bekommen von 02

 

1 mit Meiner Bestellung

1 mit der Auftragsnummer WEHWxxxxxxx,dort sehe ich ja die Bestellung des Samsung s5

1 mit der Auftragsnummer WEPSxxxxxxxx,dort ist nur die o2 SIm karte

 

 

Nun Meine Fragen

 

Das Samsung ist ja laut o2 erst am 11.04.2014 lieferbar,und mit der WEHW nummer sehe ich ja Auftragsstatus:
Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet

 

ist auch alles ok so

 

Was Heißt das Jetzt das alles ok ist und Ich Mein Vertrag + Handy bekomme?Oder kommen Noch mehr Emails?

Und bei der WEPS nummer mit der Sim karte komm dann die Sim Vorher,und das Handy wenn es Lieferbar ist oder kommt alles Zusammen?Weil ohne Handy bringt mir sie Sim ja Nix 😀

 

Sorry Lese schon 2 Stunden hier und das Meiste habe ich im Ip5 Thread gelesen :/

 

Kann mir wer Helfen

 

Mfg

 

Ps Sorry Falls ich einen Bestehenden Thread Nicht Gesehen bzw Gefunden habe.

 

 

 

 

Lösung von o2_Bianca1

Guten Morgen sync10,

 

ich kann dich beruhigen. Alles ist im grünen Bereich ☺️
Unsere Bonitätsprüfung ist bereits abgeschlossen. Das Handy wird bald bei dir eintreffen.

 

Viele Grüße

Bianca

MariaMostrich
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20 Antworten

o2_Bianca1
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  • o2_Bianca1
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  • March 20, 2014
Hi sync10,

 

herzlich willkommen im Forum ☺️

Der Mobilfunkvertrag und der Handyvertrag laufen unabhängig voneinander.

Somit erhältst du die Simkarte schon einmal vorab. Das Samsung Galaxy S 5 wird, sobald es

verfügbar ist, sofort ausgeliefert.

 

Viele Grüße

Bianca

 

sync10
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  • sync10
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  • March 20, 2014
Und wo sehe Ich ob das Jetzt alles Geklappt hat?Bekomme ich noch mehr EMails von O2,weil Ich habe ja auch Oft gelesen das Leute Abgelehnt wurden bei Mir ist es 1 Neu Vertrag und Noch nie Kunde bei O2 gewesen.

 

Also Bekomme ich jetzt alles oder

sync10
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  • sync10
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  • March 21, 2014
So Karte ist Heute gekommen das ging ja Flott 1+ von Mir

 

Bekomme ich Noch für das Handy ne Mail wenn es Kommt oder bekommt man erst Etwas wenn es Durch ist das Ich es Bekomme?

 

Sorry für die Fragen aber das Handy ist erst am 11.04 lieferbar und Bis dato Bringt mir die Sim ja Nichts,und Meins was Ich habe ist eh Durch das hatte Ich mir mal gekauft aber schon über 2 jahre Alt.

Frage auch Nur weil ich Hier oft Lese das Leute ne Sim bekommen aber das Handy Nicht,Und dafür wäre Mir der Vertrag zu Teuer ohne Handy.

 

Hoffe ist kein doppel post über Hilfe würde Ich MIch Freuen

 

 

o2_Bianca1
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  • o2_Bianca1
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  • March 22, 2014
Hallo sync10,

 

das Handy befindet sich aktuell noch im Lieferrückstand, wird aber sofort ausgeliefert, wenn es vorrätig ist und du bekommst dann eine Mail mit der Sendungsnummer für die Paketverfolgung.

 

Hast du im Moment kein anderes Ausweichgerät zur Verfügung, dass du mit deiner neuen SIM- Karte nutzen kannst?

 

Viele Grüße

Bianca

 

 

bs0
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  • Legende
  • March 22, 2014
Ich glaube er möchte wissen, ob bereits die Bonitätsprüfung erfolgt ist. Erst dann kann er ja sicher sein, dass er das Handy bekommt.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
MariaMostrich
sync10
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  • sync10
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  • March 22, 2014
Nein Leider nicht Nur meine Frau hat 1 und das was Ich habe ist ein Total ausfall es geht mal dann geht es wieder Nicht und das Laden des Gerätes ist auch Glücksache,Das ist auch schon 2 jahre alt und hat durch meinen Kleinen Sohn schon viel erlebt (er ist 1/2 jahre ;D) .Kinder sind Manchmal Schneller obwohl man schon Aufpassen tut.

Nunja dann Muss ich wohl Warten habe es mir ja selber Ausgesucht das S5 obwohl ich Gesehen habe das es erst im April kommt,Hätte eventuell dann Doch 1 anderes Nehmen sollen.

 

Lieben Gruß

 

@BsO stimmt das wäre sogar Noch von Vorteil zu wissen ob Die Bonität schon Geprüft wurde,obwohl es Eigentlich Nichts zu Beanstanden geben Dürft bei Mir.

o2_Bianca1
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  • o2_Bianca1
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  • Lösung
  • March 23, 2014
Guten Morgen sync10,

 

ich kann dich beruhigen. Alles ist im grünen Bereich ☺️
Unsere Bonitätsprüfung ist bereits abgeschlossen. Das Handy wird bald bei dir eintreffen.

 

Viele Grüße

Bianca

A
  • Anonymous
  • March 24, 2014
Ist das neu bei o2, dass die Bonitätsprüfung gemacht wird, ohne das Geräte auf Lager sind? Hat sich da was geändert?

Sonic28
Legende
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  • Sonic28Legende
  • Legende
  • March 25, 2014
Hallo an alle,

das würde mich auch mal interessieren. Seit wann ist das so, dass o2 jetzt schon die Bonitätsprüfung durchführt? Bis jetzt kannte ich es nur so, dass o2 es erst dann macht, wenn das gewünschte Handy, welches für den Kunden gedacht ist, auch auf Lager ist.

@o2_Bianca : Was ist aus meiner Frage geworden, die ich dir per PN geschickt hatte?

Gruß, Sonic28
Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • March 25, 2014
Hallo zusammen,

 

hier müssen wir uns korrigieren. Die Bonitätsprüfung für das Gerät findet tatsächlich erst statt, wenn das Handy auch verfügbar ist. Entschuldigt bitte die entstandene Verwirrung.

 

Viele Grüße

Antje

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A
  • Anonymous
  • March 25, 2014
Schade.

 

Dies wäre ein echter Fortschritt gewesen, gerade wenn es dann um das Widerrufsrecht für Mobilfunkverträge geht.

sync10
Besucher:in
  • sync10
  • Autor
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  • March 25, 2014
Hm ok

 

Das Heißt Im Grunde 

 

Wenn Ich Pech Habe Rutsche Ich wie paar andere in ein Raster wo es dann an der Boni Prüfung scheitert?Obwohl es garnicht sein kann.

Dann habe Ich Mein Vertrag aber ohne Handy!Und da es ja Nur ein 14 Tägiges Widerrufsrecht gibt,Aber das Samsung S5 erst Anscheinend am 11.04.2014 Kommt (Auslieferung Steht noch in den Sternen) Ich Nichtmals mehr Kündigen kann.

 

Was soll Mir das Jetzt Sagen?

 

Wieso Wird den Nicht Alles in Einem Geprüft,damit auch Neu Kunden die Eventuell in ein Raster fallen (Viele Gründe wie man ja weiß),die Möglichkeit haben dann Ihr Widerrufstrecht zu Machen wenn sie Genau an dem Gerät scheitern den was Bringt Mir die Karte ohne Handy?

 

Also welche Möglichkeiten Gibts den Nun zu Wissen was Los ist?Anderes Handy Nehmen ?Anrufen?

 

Ja viele Fragen wo Ich jetzt selber Keine Antwort mehr weiß

 

Hoffe Mir kann jemand Helfen

 

 

 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • March 25, 2014
Hallo sync10,

 

interessierst du dich denn für ein anderes Handy?

Bei dem S5 kann ich dir vorab leider nicht mitteilen, ob der Auftrag tatsächlich angenommen wird.

Du kannst mir deine Kundendaten aber gerne einmal per PN zusenden, dann behalte ich das für dich im Auge.

 

Viele Grüße

Antje

 

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sync10
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  • sync10
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  • March 25, 2014
@o2_Antje  

 

Du hast die Pn und die Daten hoffe Reicht so

 

 

Wie geschrieben und als Tip

 

O2 könnte Einfach mit einem Anderen Gerät schauen ob man Überhaupt durch Die Boni kommt,da Muss man Nicht warten bis ein Gerät Verfügbar ist.Bringt mir wie Gesagt Nichts wenn dann die 14 tage Rum sind und ich erst dann Lesen muss Leider Nicht Geklappt,somit hat man aber noch die Chance mit den 14 tagen widerrufen

sync10
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  • sync10
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  • March 26, 2014
@ o2_Antje

 

Zitat:interessierst du dich denn für ein anderes Handy?

 

Ja habe Dir auch eine Pn Geschriebn Nochmals auch mit den Daten,wäre Schön wenn du Mir dann Antworten könntest.

 

Mfg

 

Hoffe das ist kein Doppel post

A
  • Anonymous
  • March 26, 2014

Hoffe das ist kein Doppel post

Klar, was sonst. 😛

 

Hat Antje die PM schon gelesen?

 

https://

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sync10
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  • sync10
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  • March 26, 2014
Nein Gerade Geschaut hat Beide noch NICHT gelesen 

 

Habe ihr Meine daten und ein Anderes Handy geschickt weil sie ja Fragte ob auch ein Anderes geht.

Hoffe das Funktioniert sind Beide preislich Gleich.Nur das 1 ist wohl schon Erhältlich und das S5 halt noch Nicht.Hab ja die Gründe Geschrieben ;D

Will ja auch Langsam Telefonieren Ohne Handy gehts Nicht,und auch wenn es Nicht Klappt mit dem S5 sind die 14 tage sonst weg.

 

Gruss

A
  • Anonymous
  • March 26, 2014
sync10 schrieb:
Nein Glaub Nicht

Schau doch nach. Geh zu den Nachrichten und dann auf "Gesendete". Dort siehst du das dann, wenn du sie öffnest. (vermutlich siehst du mein Bild noch nicht, ich hänge es hier nochmal an)

 

 

1 Attachments
sync10
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  • March 26, 2014
schon gemacht Frank_b1 hatte oben schon Editiert

 

Danke Trotzdem

 

Kann ja jetzt Nur Warten und Hoffen

sync10
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  • sync10
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  • March 26, 2014
So Alles Neu gemacht über den O2 Chat bin jetzt auf das Htc one M8 gesprungen soll ab den 04.04.2014 Lieferbar sein also Früher als das S5.Weil Ich muss Telefonieren und Nun Setzte Ich mal Darauf das das Htc Früher kommt.

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