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Handyversicherung iphone 5s

  • October 23, 2013
  • 10 Antworten
  • 117 Aufrufe
Lissi1990
Besucher:in
Hallo, ich habe eine Handy Versicherung für die ich monatlich 8,00 Euro bezahle. Nun ist meine Frage ob es dafür eine Bestätigung gibt? Als ich den Vertrag abgeschlossen habe, habe ich nur am Anfang die Auftrags Bestätigung erhalten in der die Versicherung aufgelistet war. Ich habe sonst aber keine versicherungsunterlagen bzw. die Hotline wenn was ist?? Wie läuft das? Kriegt man da nichts?
    MariaMostrich
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    10 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • October 23, 2013
    Infos über die Handy-Versicherung erhälst du hier. Unter Ihre Vorteile findest du auch das Produkt-Informationsblatt, sowie in den Fragen & Antworten die Telefonnummer im Schadensfall.

     

    Meines Wissens sollte der Abschluss der Versicherung auf der Rechnung mit vermerkt sein. Sonst ist mir nicht bekannt, dass man weitere Unterlagen erhält.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    MariaMostrich
    MinusNull815
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    • MinusNull815
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    • October 24, 2013
    Die aktuelle Versicherung wird nicht mehr von der Mobilfunkrechnung abgebucht sondern direkt per Bankeinzug. 

     

    Wurde denn schon was abgebucht?

     

    Wo hast du die Versicherung denn abgeschlossen? Online oder Shop??

    Lissi1990
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    • Lissi1990
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    • October 24, 2013
    Im o2 Shop. Nein abgebucht wurde außer die anschlussgebühr noch nichts, habe noch keine Monats Rechnung erhalten da ich den Vertrag erst ca 3 Wochen habe.
    MinusNull815
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    • MinusNull815
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    • October 24, 2013
    dann musst du ja irgendwas unterschrieben haben und eine Durchschlag davon bekommen haben.

    Lissi1990
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    • Lissi1990
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    • October 25, 2013
    Ja unterschrieben habe ich. Aber einen Durchschlag habe ich nicht bekommen!
    Lissi1990
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    • Lissi1990
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    • October 25, 2013
    Im O2 Shop wurde mir gesagt dass ich die Unterlagen mit dem Handy zugeschickt bekommen, aber außer mein iPhone 5s und den Lieferschein/Rechnung habe ich nichts weiter bekommen!??
    Lissi1990
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    • Lissi1990
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    • October 28, 2013
    ?????
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • October 28, 2013
    Hi Lissi,

     

    eigentlich hättest du eine Kopie bei Vertragsabschluss mitbekommen sollen.. :frowning

     

    Alternativ kannst du die Bestätigung natürlich auch bei der Versicherung anfordern: hv@servicecom24.de

     

    Wenn du magst, schau ich gern nach ob sie bei dir gebucht wurde. Dazu benötige ich bitte deine Kundendaten per PN.

     

    LG, Vivian

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    Lissi1990
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    • Lissi1990
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    • October 28, 2013
    Hallo, wie geht das mit PN??? Es wäre gut wenn sie das prüfen könnten. Eine Kopie habe ich nicht bekommen als ich den Vertrag abgeschlossen habe!
    Sandroschubert
    Legende
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    Gruß Sandroschubert

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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