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Hallo,

Seit einer Woche versuche ich mein Handy zu versichern.. Wenn ich anrufe, werde ich entweder falsch weitergeleitet oder mir kann nicht geholfen werden.. Auch wurde mir gesagt ein O2 Shop aufzusuchen.. Da War ich, allerdings negativ, da mir dort gesagt wurde dass nur Handys bei denen versichert werden können die auch dort gekauft werden.. Also wo und wie kann ich eine Handyversicherung abschließen???

Danke im Voraus
Eigentlich hast du genau die richtigen Stellen aufgesucht. Versuch es einfach nochmal telefonisch über die Kundenbetreuung.Ggf. nutze den Chat.



 



Aus den FAQ[/color]



 



Wo kann ich die Handy-Versicherung abschließen?Sie können die Handy-Versicherung ganz einfach direkt im O2 Shop zu Ihrem mobilen Endgerät hinzubuchen. Ebenso können Sie die Versicherung auch telefonisch über die O2 Bestellhotline buchen oder direkt im O2 Online Shop abschließen.  
Lustig, bei mir wurde sie dazu gebucht, ohne dass ich was bestellt hätte 😉 Wurde dann einfach mal abgebucht. Auf meine Nachfrage konnte man mir nicht sagen, wo ich das gebucht habe. Wurde auch nie bestätigt, dass ich sowas bestellt hätte. Kontaktdaten konnte man mir nur eine Email-adresse geben, ich möge mich selbst kümmern. Sehr irritierend. ;-)



Hab dann hin gemailt, ich würde gerne den Vertragsabschluss sehen, mit dem ich die Versicherung bestellt habe. Kam dann gleich die Kündigungsbestätigung.



 



Ich hab mein Handy bei Schutzklick.de versichert! War überhaupt kein Problem.



Hallo kiki3004,



 



tut mir leid, dass du solche Erfahrungen gemacht hast. Normalerweise wird die Versicherung gleich zusammen mit dem Handykauf abgeschlossen und die Unterlagen entsprechend mit dem Handy zusammen versendet.



 



Auch dass du nur eine Kontaktmöglichkeit per E-Mail genannt bekommen hast, ist mir unklar. Hier stehen natürlich auch Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Brief oder Fax zu Verfügung.



 



Dann hoffe ich, dass du zumindest mit den anderen Produkten von o2 zufrieden bist.



 



Gruß,



Carina



 



 



Hallo ich habe ein vertrag vor einen monat gemacht zusammen mit einem iphone 6 plus.



Nun weiß ich nichtmehr ob ich eine handyversicherung dazugebucht habe und die emails wo das drin stehn müsste habe ich leider auch nichtmehr.



Kann mir jemand helfen/ sagen wo ich sehe ob ich eine handyversicherung für mein iphone 6 plus habe.



Danke schonmal im vorraus



Mfg



Hallo Jason9812,



Kann mir jemand helfen/ sagen wo ich sehe ob ich eine handyversicherung für mein iphone 6 plus habe.







Ja, ich habe eine Versicherung zu deinem iPhone 6 ersichtlich. ✅



Gruß,



Carina



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