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Handybestellung

  • August 23, 2019
  • 7 Antworten
  • 637 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo,

nach der Bestellung folgte nur eine Eingangsbestättigung. Die Rede war allerdings noch von einer Auftagsbestätigung nach Bonitätsprüfung welche wohl ca 1 Tag dauert. Dies ist nun schon 4 Tage her. Ohne Auftagsnummer kommt man jedoch im Service keinen Schritt weiter....

Lösung von o2_Antje

Die Auftragsbestätigung ist inzwischen eingegangen.

    7 Antworten

    M-G
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    • M-GLegende
    • August 23, 2019
    Vielleicht wurde das Gerät abgelehnt. Warte am besten auf einen Moderator er/sie kann dir mehr sagen. Dazu aber bitte etwas Geduld.
    Be water,my friend!
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 25, 2019
      Hallo @Daniel0389 und 💙lich willkommen! ☺️

      Mittlerweile solltest du eine Mail erhalten haben, hast du sicherheitshalber einmal in deinen Spamorder geschaut?
      Welches Gerät hast du bestellt? (war es sofort lieferbar?)

      Viele Grüße,
      Katja🌻
        D
        Besucher:in
        • Daniel0389
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        • Besucher:in
        • August 25, 2019
        Hallo @o2_Katja

        Leider habe ich noch keine Mail bekommen , habe mir das Samsung Galaxy Note 10+ bestellt und es stand nur da lieferbar ab 23.08.19

        Viele Grüße,
        Daniel
          D
          Besucher:in
          • Daniel0389
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 25, 2019
          Ach und Spam Ordner schau ich auch immer .
          D
          Besucher:in
          • Daniel0389
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 27, 2019
          Hallo,

          Nach mittlerweile einer Woche nach Bestellung hab ich immer noch keine Auftragsbestätigung .
          Ist das normal oder ist da etwas schiefgelaufen?
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • August 27, 2019
          Hallo @Daniel0389,

          ich schaue mir gerne den aktuellen Bearbeitungsstand an.
          Da ich allerdings noch keinen Kundendaten von dir vorliegen habe, erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

          Gruß
          Antje
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            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • Lösung
            • August 28, 2019
            Die Auftragsbestätigung ist inzwischen eingegangen.
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