Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Handy Vertrag, vorher abbezahlen stornieren

  • February 15, 2016
  • 6 Antworten
  • 912 Aufrufe
Ekaterina Saveleva
Besucher:in
Moin es geht um mein Handy Vertrag ich habe etwa vor eine Woche etwas falsch gedrückt und da stand Handy Vertrag vorher abbezahlen ....Es war ausversehen und ich wollte es nicht und ich habe kein Möglichkeit dass aufeinmal zu bezahlen,gibt es Möglichkeit das zzgl stornieren? Danke im voraus. Fg Ekaterina Saveleva

Lösung von o2_Marc

Hi Ekaterina,

eine Stornierung ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Beauftragung der Vertragsauflösung möglich. Da du dies bereits am 31.01 angestoßen hast, wird dies leider nicht mehr möglich sein. ☹️

Gruß,

Marc

    6 Antworten

    Ekaterina Saveleva
    Besucher:in
    Und letzte Woche hat o2 versucht von mein Konto den gesamten Betrag für dass Handy abzubuchen hats aber nicht geklappt weil ich nicht genug drauf hatte....Bitte storniert es ....bitte

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 16, 2016
    Hi Ekaterina,

    eine Stornierung ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Beauftragung der Vertragsauflösung möglich. Da du dies bereits am 31.01 angestoßen hast, wird dies leider nicht mehr möglich sein. ☹️

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Ekaterina Saveleva
    Besucher:in
    Bitte könnt ihr da was machen es war ehrlich ausversehen ...Ich habe so viel Geld nicht....Dass  war ein Fehler...bitte bitte versucht da was zu machen....Ich kann es einmalig abbezahlen... ((((((

    Ekaterina Saveleva
    Besucher:in
    Bei wem kann ich mich noch melden? Wer kann mir helfen damit...

    Ekaterina Saveleva
    Besucher:in
    Ich wusste auch nicht bei wem ich es melden kann...Dann hab ich hier dieses Forum entdeckt....

    Sandroschubert
    Legende
    Du kannst an der Hotline probieren dich mir der Abteilung verbinden zu lassen.

    Warum hasz du nicht gleich die Hotline angerufen? Diese sollte bei solchen Sachen immer der erste Anlaufpunkt sein.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Ekaterina Saveleva
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica