Handy nicht eingetroffen

Hallo. hab mir das Samsung Galaxy s 10 e als es im sale war bestellt und es konnte nicht zugestellt werden da weil ich es woanders hinschicken musste und da die Klingel wohl nicht zu lesen war. Jetzt wird es zurück geschickt und der Auftrag storniert.. 1. ist dann alles beendet. und ich muss einen neuen auftrag machen? und was ist mit dem Rabatt von der Bestellung. kann ich das damit direkt wieder bestellen? verstehe nicht warum das paket nicht zur Packstation gebracht wurde..