Handy lässt sich nicht mehr laden

Vor 2 Tagen habe ich mein Handy ganz normal über die Steckdose mit Originalladekabel aufladen wollen. Ladevorgang wurde auch gestartet, Handy war bis auf 9% leer.  Nach ca. 3 Stunden schaue ich nach und stelle fest, das das Handy nicht mehr reagiert, bzw. sich nicht starten lässt.

Woran kann das liegen, Rechnung ist natürlich bezahlt.

Gegebenenfalls schicke ich es ein. Dazu brauche ich aber ein Formular,. Das Huawei Ascend P6  hat noch Garantie.

Erbitte schnellst möglichst Nachricht.

MfG

Ingrid Hesse