ich habe im April 2013 bei O2 ein HTC one m7 erworben und mit dem Handy die Dr. Dre Beats Kopfhörer erhalten. Diese sind, obwohl ich sie sachgemäß und vorsichtig benutzt habe, defekt. Wie sieht es mit den Garantieansprüchen aus und wie kann ich diese geltend machen?
Ich habe mich bereits an HTC gewendet, die mich aber an O2 verwiesen haben, da es sich um eine Aktion von O2 handelt.
Viele Grüße
Lösung von JS1
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