Falsche einzahlung unter Mobilfunknummer

Ich habe ausversehen in einem o2 Shop die rate für mein Telefon auf mein Mobilfunkkonto einbezahlt anstatt die auf das Myhandy einzubezahlen.

Die Mitarbeiter haben mir versprochen den Betrag auf der nächsten Rechnung mir gutzuschreiben.

Tatsächlich aber, wurde es auf der aktuellen Rechnung nicht vermerkt!