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Bestellung ohne Tarif für das iPhone 4 (16GB) nicht möglich?

  • November 8, 2010
  • 14 Antworten
  • 434 Aufrufe
tetraqueen
Besucher:in
Hallo!

 

Ich möchte seit Tagen das iPhone 4 mit 16 GB online bestellen. Bin o2 Kunde und logge mich mit meinen Daten ein wähle dann beim Tarif "ohne Tarif" und trotzdem wird mir der Tarif in den Warenkorb gelegt. Zwar steht beim Produkt iPhone 4 selber drinnen, dass er ohne Vertrag ist, aber der Tarif wird mir trotzdem als eigenes Produkt im Warenkorb angezeigt. Lösche ich den Tarif raus so wird auch das iPhone gelöscht. :frowning

 

Habe es beim 3gs und bei dem 32 GB probiert, dort würde es wunderbar funktionieren.

 

Ist das lediglich ein Fehler im Onlineshop oder gibt es nicht die Möglichkeit das 16 GB online ohne Tarif zu bestellen?

 

Vielen Dank!

Tetra

 

P.S. Über "My Handy" funktioniert es schon gar nicht, da wird mir das iPhone nicht angezeigt, selbst wenn ich den Herstellerfilter "APPLE" wähle.

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    14 Antworten

    rocco_bln
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    • rocco_bln
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    • November 8, 2010
    du musst den tarif im warenkorb einfach wieder löschen.......

    tetraqueen
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    • tetraqueen
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    • November 8, 2010
    DANKE!

    Oooohhh jeeee! Wie doof kann man nur sein???!!! Ich hab glaube ich jede mögliche Variante probiert, sogar mein Notebook quer gehalten, nichts hat geklappt, aber mal auf die Idee zu kommen, den Tarif mit zu buchen und ihn dann im Nachgang zu löschen.. soweit hats leider nicht gereicht! *grummel*

    Trotzdem bekommt man den Tarif in den Warenkorb wenn man "ohne Tarif" wählt und kann diesen nicht löschen ohne das iPhone mitzulöschen. Das habe ich nun mindestens 20x getestet. Naja, aber immerhin gibt es eine andere Variante.

     

    VIELEN DANK!

    Tetra

    eMKa
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    • eMKa
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    • February 18, 2011
    Möchte das Thema mal kurz pushen!

    Habe das gleiche Problem, nur wenn ich den Tarif lösche, verschwindet auch das iPhone??? Logge mich ganz normal ein, habe auch schon einen Datenarif.......!

    Jemand ne Idee, außer das ich ja bei der Hotline anrufen kann, das wäre dann die letzte Alternative.

    Schonmal Danek im voraus.

    Vossi112
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    • Vossi112
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    • February 22, 2011
    Bei mir war das selbe Problem habe das IPhone dann über die Hotline bestellt ohne Tarif

     

    Gruss Vossi

    isarflimmern
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    • isarflimmern
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    • February 23, 2011
    Mit einem kleinen Trick funktionierts:

     

    IPhone mit Tarif wählen und dann aus dem Warenkorb den Tarif löschen.

     

    eMKa
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    • February 24, 2011
    @isarflimmern

    Danke für Deinen Tip. So geht es seltsamerweise. Ich habe es aber nicht ausgehalten und einfach schnell die Hotline angerufen, 2 Tage später war das Gerät da!!!

     

    Vielleicht kann ja einer der Mods das mal melden bei o2?!?!

    salov
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    • February 24, 2011
     

    eMKa schrieb:
    @isarflimmern

    Danke für Deinen Tip. So geht es seltsamerweise. Ich habe es aber nicht ausgehalten und einfach schnell die Hotline angerufen, 2 Tage später war das Gerät da!!!

     

    Vielleicht kann ja einer der Mods das mal melden bei o2?!?!

    Wieso ? Ich denke das ist ein Feature und kein Bug 😉

     

    eMKa
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    • eMKa
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    • February 24, 2011
    Ach so ist das! 😄

    Ich bin neu hier, aber dann macht das natürlich Sinn!

     

    Das wäre ein durchaus guter Slogan: "It`s not a Bug, it`s a Feature!!!"

    o2_Vlad
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    • o2_Vlad
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    • February 24, 2011
    Der hier beschriebene Trick ist wirklich ein Feature ☺️ Aber auch die Hotline kann natürlich eine Bestellung entgegennehmen.

    sistaz
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    • sistaz
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    • February 26, 2011
    ich habe über die hotline und online das Iphone 4, 16gb bestellt.... bekam auch per mail eine auftragsnummer, aber dann 20min. diese email

     

    "vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy.

    Leider können wir Ihrem Auftrag nicht entsprechen. Die Ablehnung stützt sich auf eine
    automatisierte Einzelentscheidung"

     

    ich habe keine ahnung was das soll. ich bin zwar erst seit dez. 2010 bei o2, und habe NUR den o2o-kostenairbag-vertrag......

     

    weiss nciht was ich tun soll!?!

    Piratron
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    • Piratron
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    • February 26, 2011
    Die Finanzierung des Iphones bei o2 übernimmt die "Santander Bank". Und diese hat Deinen Finanzierungsantrag abgelehnt. 

    Das kann eine Vielzahl an Gründen haben (kein geregeltes Einkommen, negative Schufa, Alter etc, etc.) 

    Die genauen Gründe der Ablehnung wirst Du daher auch nicht von o2 bekommen, sondern höchstens bei der Bank selbst.

     

    Grüße

    sistaz
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    • sistaz
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    • February 26, 2011
    woher weisst du dass das die santander bank ist?

    dann wird es, wenn ich im shop nachfrage, nicht anders sein, oder?

    salov
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    • salovMentor:in
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    • February 27, 2011
    Es spielt keine Rolle, wo der Vertrag abgeschlossen wird - Online oder im Shop. Mit den selben Angaben wird er wieder abgelehnt werden da er durch die selben Prozesse zur Prüfung läuft.

    Auskunft über die Ablehnungsgründe werden nur gegen schriftliche Anfrage per Post erteilt - zumindest in diesem Fall "aufgrund einer automatisierten Einzelentscheidung".

    Es gibt noch einen anderen Ablehnungsgrund "aufgrund interner Kriterien", bei dem keine Auskunft erteilt wird.

    Ein weiterer Grund könnte noch sein, dass die Anzahl der laufenden (myHandy) Verträge überschritten wird (derzeit max. 3 pro Kunde) - aber das wäre dann auch Ablehnung erwähnt worden.

    Soundchef
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    • Soundchef
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    • March 2, 2011
    @Piratron: Also Deine Aussage bezüglich Santander Bank ist definitv falsch.

     

    Dein Vetrtragsverhältnis der MyHandy Verträge besteht nur zwischen Kunden und O2. Sonst niemandem. Die werden auch nicht weiterverkauft oder sonstiges. Die Finanzierung ist reine Sache von O2, so wie es früher bei den Postpaid Verträgen auch mit der Subventionierung war.

     

    Bezüglich Ablehnung: Bitte einen Brief an O2 schicken, mit der bitte um die Info warum die Ablehnung erfolgt ist. Du erhältst dann von O2 entsprechende Antwort und Erklärung.

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