AW: Hier richtig? Problem mit Erreichbarkeit

habe vor kurzem meinem sohn und mir das handy lumia 520&820 geholt haben nur probleme damit die handys bleiben hängen und schalten sich beim telefonieren ab hab dies mehr mals reklamiert und das seit 3,5 wochen und niemand  von o2 ist bereit uns dabei weiter zuhelfen man hört nur sie werden zurück gerufen ich fühl mich total verarscht 😠