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Achtung Nano-Sim Abzocke!!!

  • October 21, 2014
  • 6 Antworten
  • 356 Aufrufe
NanoSim-Abzocke
Besucher:in
Jeder, der seinen Vertrag mit einem Iphone verlängert und noch nicht im Besitz

einer Nano-Sim ist wird nach Auslieferung des Smartphones nochmals zur Kasse gebeten!

€ 25,00 wird hierfür verlangt. Weder wurde ich bei der Bestellung darauf hingewiesen, noch wurde Kulanz gewährt, obwohl ich seit 12 Jahren Kunde bin.

 

Das Beste an der Geschichte ist die Tatsache, dass ich 1 Woche vor meiner Verlängerung, den Vertrag meiner Lebensgefährtin verlängert habe, die für ihre Nano-Sim nichts bezahlen muss. Auf Frage beim Kundencenter (telefonisch) warum ich dafür zahlen soll, antwortete die Mitarbeiterin. „Ja das ist einfach so“.

 

Empfehlung: Vertragsverlängerung widerrufen

 

Danke O2 für 12 „wunderschöne“ Jahre, irgendwann muss man sich halt trennen!!!!!!!

Lösung von bs0

Dann hast du wohl Glück gehabt. Ich kenne sowohl Vodafone- als auch Telekomkunden, die für eine neue SIM in genau dieser Situation bezahlen mussten. Trotzdem bin ich der Meinung, dass die neue SIM kostenlos sein sollte, wenn man ein neues Handy bei o2 (bzw. seinem Anbieter) kauft.

    MariaMostrich
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    6 Antworten

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • October 21, 2014
    Hallo NanoSim-Abzocke,

     

    bei dem Versand einer neuen Sim-Karte werden die Gebühren in Höhe von 24,99 EUR berechnet. Eine Ausnahme gibt es nur bei einem Defekt der Sim-Karte. Tut mir leid, wenn dich das verärgert.

     

    Gruß,

    Carina

    Biggchen
    Besucher:in
    • Biggchen
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    • November 5, 2014
    Leider ist es so ,daß die meisten Anbieter bei Wechsel der Simkarte im gleichen Vertrag ihren Kunden die kostenfrei überlassen...finde25.00€auch heftig bei teurem Handykauf und Vertragsverlängerung
    Ex-Frechnuss
    Besucher:in
    • Ex-Frechnuss
    • Besucher:in
    • November 5, 2014
    Hab eben mal geschaut:

     

    -Telekom: Ersatzkarte 30€

    -Vodafone: Ersatzkarte 25€

    -Base 15€

     

    Sieht mir nicht so aus, als wäre es bei den meisten anderen kostenfrei und auch nicht als läge es an den geringen Grundgebühren bei o2.

     

    Biggchen
    Besucher:in
    • Biggchen
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    • November 5, 2014
    Von wechen geringen Grundgebühren wird hier gesprochen?also man kann es drehen wie man will.Telekom ,Vodafone Medion haben Karten für"Bestandskunden" auf Kulanzbasis kostenlos getauscht...sie haben es sogar angeboten.alle Anderen hab ich keine Erfahrung...ist auch nicht wichtig für mich..aber es ist ja möglich
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
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    • November 5, 2014
    Dann hast du wohl Glück gehabt. Ich kenne sowohl Vodafone- als auch Telekomkunden, die für eine neue SIM in genau dieser Situation bezahlen mussten. Trotzdem bin ich der Meinung, dass die neue SIM kostenlos sein sollte, wenn man ein neues Handy bei o2 (bzw. seinem Anbieter) kauft.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    Fotografin
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    • Fotografin
    • Besucher:in
    • January 7, 2015
    Hä? as ist das denn. Ich brauch echt eine solche Karte für mein I phone 6. Hier finde ich auch, sollte 02 kulant sein und den Kunden KOSTENLOS eine solche Karte zur Verfügung stellen. Das hätten sie aber auch von selber wissen müssen, echt nicht gut.

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