Abzocke? Versicherung kündigt im Schadensfall

Habe vor etwa einem Jahr einen Vertrag für mein HTX One X bei o2 abgeschlossen, inkl einer Handyversicherung, alles direkt im Shop.

 

Letzte Woche kam es dann leider zum Schadensfall an meinem Handy und ich habe mich natürlich sofort und mit allen geforderten Infos erst im Shop und dann bei der entsprechenden Hotline gemeldet.

 

Heute bekomme ich eine Bestätigung von o2 das mein Versicherungsvertrag heute gekündigt wurde?!

 

Geht`s noch?

Es kam keine Begründung dazu und auf meinen Schadensfall wurde natürlich auch nicht eingegangen. 

 

Mir ist bekannt das o2 seit meinem Vertragsabschluss den Versicherungsanbieter gewechselt hat, die Konditionen sollten dabei aber ausdrücklich bestehen bleiben.

 

Ich möchte jedem von dieser Versicherung abraten, wahrscheinlich wird man im Schadensfall generell verar***, vor allem ärgere ich mich aber auch über o2, da es diesen Unternehmen war, dass den Vertrag zusammen mit mir abschloß, mir erst dazu geraten hat und dann im Zweifel beim Wechsel das Versicherungsanbieters auch noch den eigentlichen Vertragsgegenstand verschlampt

 

Wirklich sehr Schade und ob ich nochmal irgendeinen Vertrag bei o2 abschließe weiß ich auch noch nicht... 😮

 

Mfg,

mr1abc