Vorbestellung iPhone 7

Kann nur bestätigen, dass sie das jedes Jahr so sagen.. Habe meins auch immer am Release Tag erhalten..

Wir können uns ja hier um den jeweiligen Lieferstatus auf dem Laufenden halten :)

Ich habe meine Bestellbestätigung vom 9.9 23Uhr am Samstag bekommen und die Auftragsbestätigung gestern.

Status lautet aber "Vorbestellung"..

Was ich nicht so richtig verstehe ist die Tatsache das es heißt:

Ihre Bestellung vom 09.09.16 und dann aber das Bestelldatum des iPhones der 12.09.16 ist.

Das ist widersprüchlich.

Hat eigentlich noch jemand den Status "Rückstand"?

Die iPhones werden wie jedes Jahr am Mittwoch an o2 geliefert und Donnerstag haben die meisten hier eine Versandbestätigung (zumindest die Leute die früh genug bestellt haben).

Die Kundendienstmitarbeiter erzählen wie jedes viel Mist 😀

Rückstand ist das selbe wie Vorbestellung

Wäre jetzt auch meine Frage gewesen, ob jemand den Unterschied zwischen "Vorbestellung" und "Rückstellung" kennt.

Wenn die iPhones bei o2 angekommen sind erhält man auch schon die IMEI Nummer die in einer Tabelle steht. So wars letztes Jahr so 😜

Klasse, ich habe bei der Hotline angerufen.

Richtig enttäuscht von O2. Meint der Kollege am Telefon: "Komisch, hier wurde keine Bestellung hinterlegt. Tut mir Leid, da ist nichts" und dann noch so: "Das ist seltsam. Das iPhone 7 Plus können Sie nur mit Tarif bestellen. Dass Sie es ohne Tarif bestellen konnten wundert mich.". Dann bin ich mit ihm durch die Homepage gegangen und habe darauf angedeutet, dass es die Option "ohne Tarif" gibt. Darauf er: "Wenn das so ist, dann bestellen Sie es einfach neu. Dann klappt es wohl."

SUPER!! Nie wieder bestelle ich was per Hotline. Eben online bestellt und sekundenspäter auch schon meine Eingangsbestätigung. Halleluja.. bin ich mal gespannt, ob es was wird am Freitag 😀

Wenn Rückstand das selbe ist wie Vorbestellung, warum heisst es dann unterschiedlich?

Ich denke Rückstand bedeutet das O2 die Bestellung von Apple bestätigt bekommen hat und auf den Eingang wartet und das Vorbestellung der Modus ist wo O2 noch keine Zustellbestätigung seitens Apple hat.

Für uns als wartende ist es definitiv das selbe. Aber für O2 wird das ein Unterschied sein.

Versuche es auf jeden Fall weiter, die iiiirgendwie zu erreichen (bei der Bestellhotline können die einem auch weiterhelfen, da ist die Wartezeit auch nicht mehr so unnormal lang). Bei mir wurde auch vorher immer gesagt "jaja, hat alles geklappt, auch die Bonität ist schon durch usw" und am Ende ist doch jemandem aufgefallen, dass was falsch gelaufen ist...

Überall der gleiche Unsinn… 😀

Am Freitag auch im Store gewesen: "Nee, das iPhone 7 Plus können Sie nur in Verbindung mit einem Tarif bestellen".

Online ging's dann, kuriooos.

Oh nein wie schrecklich! Ohne Scheiß, da ruft man schon extra bei der Hotline an und es ist einfach nichts hinterlegt? Wie kann denn sowas sein??? Man wartet doch schließlich auch drauf... Sowas darf nicht vorkommen, Chaos hin oder her. Tut mir leid für dich ☹️

Aber echt.

Und auch gerade eben eine SMS mit diesen "Bankdaten geändert" eingetrudelt. Dann habe ich 4 Tage umsonst "gebibbert". Lessons Learned: Ich vertrau dieser Hotline nicht mehr und bestell nur noch online -.-

LOL: Und jetzt ist eben die Auftragsbestätigung eingetrudelt. 5 Minuten nach der Eingangsbestätigung.

Bei mir steht jedes Jahr der Status "Vorbestellung" und habe immer am ersten Tag gleich erhalten 😜

Bei mir steht jetzt auch Status "Vorbestellung" und ich habe vor nicht mal 10 Minuten online bestellt.

Wie aussieht arbeiten sie nicht nach FIFO.

Angeblich wird alles chronologisch nach Eingang abgearbeitet, kommt jedoch auf die Geräte und deren Verfügbarkeit an.

Letztes Mal wurden die Lieferzeiten ja relativ früh aufgeführt, mal schauen wann sie jetzt kommen. 😀

Status Vorbestellung bei mir auch

Das stimmt soviel ich weiß auch, war wegen dem Fehler im Online Shop in 2 O2 Shops und in beiden wurde mir gesagt das die im Shop es nur mit Tarif machen könnten, man müsste dann halt nen 1 Monats Vertrag machen. Das soll wohl so sein da die Shops getrennt vom Online service arbeiten.

Bevor das jetzt tausend mal gefragt wird.
Zwischen Vorbestellung und Rückstand gibt es keinerlei Unterschiede. Jedes Jahr das selbe... Letztes Jahr hatte ich zwei iPhones bestellt. Eines stand auf Vorbestellung, eines auf Rückstand. Beide kamen zusammen am Releaseday an.

Und noch etwas... egal, ob ihr Freitag, Samstag oder heute bestellt habt. Bei jedem steht dann erst einmal Vorbestellung oder Rückstand.



Hier noch mal die Auflistung:



Vorbestellung / RückstandDie gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.
eCRM in progressDie Bestellung wird in der Bonitätsprüfung bearbeitet.
in Bearbeitung / Order in progressDie Bonitätsprüfung wurde positiv abgeschlossen.
erstmals komp. pickedDas Paket wird zum Versand vorbereitet.
in Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossenDas Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.
Auftrag storniertDer Auftrag wurde storniert. Dies kann z.B. bei einer Ablehnung aufgrund fehlender Bonität passieren.


Hier zum Nachlesen: https://

Das hieße, dass wir alle noch nicht durch die Bonitätsprüfung durch sind..

Danke für den Post!

Das alles widerspricht sich total mit diesem Satz - der als erstes ganz oben steht.

Nachdem Sie ein Gerät bei o2 bestellt haben, erhalten Sie nach positiver Bonitätsprüfung eine Bestätigung mit Auftragsnummer.

Wenn man eine Auftragsnummer bekommen hat dann ist die Boni-prüfung durch. Das System hinkt einfach hinterher...

Bedeutet eigentlich das die Boniprüfung bereits durch ist.

Oh man es ist erst Dienstag ....

Gibt es schon Aussagen bezügl. Lieferzeiten?

Edit: Sorry grad unten gelesen im laufe des tages 😀