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Gelöst

Vorbestellung iPhone 7

vor 10 Jahren
Aug. 28, 2016 5:39 PM UTC
17446 Antworten
1005672 Aufrufe

ovb
Besucher:in

‌Hallo die Daten für die Vorbestellung des neuen iPhone 7 kann ich ausfüllen und die Anfrage versenden. Eine Mail mit BestäTilgung des Links erhalte ich nicht. Also funktioniert die Vorbestellung noch nicht oder?

VIelen Dank für die kurze Rückinformation.

Lösung von o2_Antje

Hallo zusammen.

Es freut mich, dass viele von euch heute bereits eine Auftragsbestätigung bekommen haben ☺️

Ich möchte hier noch einmal auf die am häufigsten gestellten Fragen eingehen.

Mit welchem Zustelldienst werden die iPhones ausgeliefert?

Werden die iPhones via Post Ident Verfahren zugestellt?

In der Regel kann das Paket auch von einer anderen Person vor Ort angenommen werden. Sollte das Paket nur vom Vertragsinhaber angenommen werden dürfen, wird darauf in der Bestelleingangsbestätigungs-Email hingewiesen.

Warum habe ich noch keine Eingangs- und/oder Auftragsbestätigung erhalten?

Aufgrund von Systemproblemen gehen die Bestätigungen aktuell verzögert raus. Keine der eingegebenen Bestellungen geht dabei verloren.

Warum wurde mir nach der Bestellung eine Bankdatenänderung per SMS mitgeteilt?

Hier handelt es sich um einen Fehler. Wir haben die Fachabteilung bereits informiert.

Ich habe einen Neuvertrag und iPhone bestellt und zwei SEPA Mandate erhalten. Muss ich beide ausfüllen und einreichen?

Ja, es handelt sich um zwei separate Verträge. Für beide benötigen wir ein SEPA Mandat.

Wann kann ich den Lieferstatus einsehen?

Voraussichtlich könnt ihr den Lieferstatus heute im Laufe des Tages hier einsehen: http://g.o2.de/lieferstatus

Euren persönlichen Lieferstatus könnt ihr jederzeit unter folgendem Link einsehen: http://g.o2.de/bestellstatus

Sollte dort noch keine Bestellung ersichtlich sein oder die Seite noch nicht verfügbar sein, habt bitte noch etwas Geduld.

Wo finde ich Informationen zum Bestellstatus?

Diese findest du unter: https://

Gruß

Antje

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Seite 78 / 698

Vani2203
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:52 AM UTC

Oh mann ich glaube ich hätte wohl auch lieber rose gold nehmen sollen 😮

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LukeB
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:52 AM UTC

Vielen Dank @o2_Michi ☺️

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Michi0815
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:53 AM UTC

win o2 Mitarbeiter?! in nem Iphone Forum und dann antwortet er auf das was mit dem iphone nichts zu tun hat?

Ich komm mir vor wie bei Media Markt 😉😀

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sunjjnus
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:53 AM UTC

@O2-Michi

Respekt dass du dich hier in die Löwengrube traust 😉

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Daishiro
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:53 AM UTC

Wäre echt super von dir wen du die Bestellung vom 14.9 Stonieren könntest Michi!

Was soll ich mit der Sim machen?

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Zwirbelkatz
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:54 AM UTC

So ist das halt, wenn man den kompletten Kundenservice an Drittanbieter auslagert ( wie z.B. das Competence Call Center in Leipzig). Da bekommst keine Qualität, oder Informationen. 😀

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whyyte
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:56 AM UTC

http://www.locopengu.com/images/media/750xauto/3OFOF.jpg

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Mercedes1992
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:57 AM UTC

Wen sollen wir im Auge behalten?

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Daishiro
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:58 AM UTC

@whyyte‌ Ist das das iPhone 8?!

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o2_Michi
Moderator
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:58 AM UTC

@o2_Michi Ja ich bitte darum das Sie die Bestellung vom 14.9 Stonieren. Was soll ich nun mit der SIM machen?! :/

Alles klar, ist storniert. Dazu bekommst du zur Sicherheit noch eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Wenn die SIM-Karte kommt, kannst du die einfach entsorgen - die ist dann technisch nicht mehr aktivierbar.

Viele Grüße ☺️

Michi

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iConix
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:58 AM UTC

Die Trackingnummer die du nicht hast.

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o2_Michi
Moderator
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:58 AM UTC

Vielen Dank @o2_Michi

Kein Ding ☺️

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taneroo
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:58 AM UTC

‌wann hattest du bestellt?

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Melle26
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 8:59 AM UTC

Hab am 9.9. via VV bestellt

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Mercedes1992
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 9:01 AM UTC

Versteh den ganzen Satz immer noch nicht. Stehe heute auf dem Schlauch

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geissini2016
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 9:03 AM UTC

https://apfeleimer.de/2016/09/alle-iphone-7-plus-ausverkauft-iphone-7-diamantschwarz-ausverkauft

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iConix
Besucher:in
vor 10 Jahren
Sept. 15, 2016 9:03 AM UTC

o2_Michi vielleicht kannst du mir ja mal unter die Arme greifen, ich versuche die Sache gerade etwas nachzuvollziehen....

Ich habe am 09.09.16 das Iphone 7 mit 128gb in Diamantschwarz bestellt und das um 08.20 Uhr.

Nun habt ihr doch sicher ein Kontingent an Smartphones bekommen und ihr kennt die Anzahl der Bestellungen bis, ich sag jetzt einfach mal, 9.00 Uhr.

Mal angenommen es sind 1000 Bestellungen eingegangen und ihr habt 800 Geräte vorrätig, warum ist es so schwierig den Kunden zu sagen ob Sie mit ihrem Gerät rechnen können oder nicht? Bzw. eine Aussage darüber zu treffen und zu sagen, wenn du bis 8.30 Uhr bestellt hast bekommst du dein Gerät...

Gruß!