Vorbestellung iPhone 7

Nein, hab ich nicht, bin im sozialen Bereich angestellt.

Aber trotz allem wäre dann Ehrlichkeit die bessere Alternative wenn sie sagen: tut uns leid die Lieferung können wir dir nicht 100% zusichern zum erscheinungsdatum. Dann ist doch alles in Ordnung

Und ich denke, dass ist dem Konzern auch ganz recht wenn der Kunde mit dem Service zufrieden ist, abgesehen davon würden die Arbeiter sich am Freitag einem Haufen Anfragen und Beschwerden sparen, wenn sie klar reden würden.

Es hat keiner gesagt dass die Lieferung 100% am Freitag da ist

Die sichern sich da schon ab indem sie sagen AB dem 16.09.

Bis die Kommunikationskette mal durchgegangen wurde, hat man im Regelfall den nächsten Tag erreicht. Ein solcher Konzern in dieser Größe mit dieser Logistik und dem Repertoire der (Dienst-)leistung ist nunmal nicht innerhalb von Sekunden kommunikativ abgedeckt.

Nur weil der o2 Service nicht da ist, heißt es nicht dass die Lager nicht arbeiten. Mein iPhone 6 wurde auch 1-2 Tage damals versandt.

Einfach abwarten und Tee trinken ☺️

‌doch die Frau von der Vertragsverlängerung sie sagte wörtlich : wenn sie heute also am 09.09 bestellen , garantieren wir Ihnen die Auslieferung am Freitag.

Na wenn DIE eine Frau sagt das es so ist müssen wir uns ja alle keine Sorgen mehr machen!

Klasse!

Wenn ich mit einem Mitarbeiter dort rede, und ich frage: kommt das Gerät dann am Freitag sicher, weil dann nehme ich Urlaub.

Und er antwortet:

Wir haben ja diese liefergarantie, sie dürfen sich freuen Sie werden garantiert einer der ersten sein die das iPhone in der Hand halten.

Dann ist das für mich 100% zugesagt und für dich ?

An die anderen danke für die Erklärung, wie das abläuft in einem solchen Konzern.

o2 first level support mitarbeiter haben keinen plan 😀

Ich habe am 9.9 um etwa 17:30 bestellt. Nach Meinung dieser ominösen Dame darf ich mich also auf mein Exemplar am Freitag freuen :'D

iConix: du wirst es nicht glauben, dafür werden Sie bezahlt 😉

Ich habe 4 Jahre in einem Kunden-Support bei einer der größten amerikanischen IT Firmen gearbeitet und konnte den Kunden genau sagen wann die Ware kommt und wo sie ist.

Falls es Probleme gab bei der Lieferung, dann konnte ich das natürlich nicht gleich sagen (Und nur um das Gerücht komplett zunichte zu machen, jeder Spediteur ist scheiße. Denn ich hatte bei allen Probleme, sei es Hermes, DHL, TNT oder UPS). Dennoch habe ich meine Kunden immer gut betreut und auch alle Infos gegeben die ich konnte.

Leider kann ich aus Erfahrung sagen, das viele Call Center Angestellte dort nicht wunschgemäß sind, sondern nur um Arbeitslosenquoten zu senken oder Hartz IV Verlängerungen zu bekommen (sorry für die direkte Wahrheit Deutschland), was viele Probleme aufwirft (Zu fein für Kundensupport, keine Ahnung von Rechnern und Systemen, etc.).

Da stimme ich Dir zu. Zusagen sollten auch eingehalten werden. Aber hey, noch ist Deine Deadline nicht erreicht. Ein Versand ist morgen immer noch möglich. Also nicht über Dinge aufregen die noch nicht einmal eintreten konnten 😉

Aus dem Focus

Gleiches gilt für Telefonica, also O2 und E-Plus. Sprecherin Julia Hoffstaedter gibt an: „Der Vorverkauf ist sehr gut gestartet und entspricht voll und ganz unseren Erwartungen. Wir verzeichnen deutlich mehr Vorbestellungen als im Vorjahr – vor allem in den Farben schwarz und diamantschwarz.“

So sieht also ein gut gestarteter Vorverkauf ganz ohne Störungen aus 😀

(Wobei an der Nachfrage wohl kein Zweifel sein kann)

Ja o2 hat den besten Support ! ❤

Du hast recht, lassen wir uns überraschen, und sind wir ehrlich ein Tag Urlaub ist so und so nicht schlecht

Ich versuche seit 15Uhr  o2 zu erreichen warum ich eine 3 SIM Karte angeblich bestellt habe, bisher bin ich noch immer nicht weiter gekommen...

Bestellt am 11.09. um ca. 21:45 Uhr 😜

BestellungIPHONE 7 256GB, SCHWARZ
HW Only Vertrag
FRACHTKOSTEN
BEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKL
Paketbeileger o2 Kinotag VPE_25 Stk.
BEGLEITSCHREIBEN HANDYHILFE
ANSCHREIBEN FÜR o2 MY HANDY
AGB FÜR o2 MY HANDY
Paketbeileger Kombi-Vorteil_VPE 250 Stüc
BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONL
Bestelldatum13.09.2016
Statusin Bearbeitung
AuftragsnummerWSHW****3618

Glückwunsch! Hat sich der Status gerade erst bei dir verändert?!

Kann sein das diese Bestellung schneller ging, da das 256GB-Modell vielleicht nicht die erste Wahl ist. 😉

Mit dem 256Gb Modell ist die chance sehr hoch es am freitag zu bekommen, ja 😀

Ja die 128GB sind die begehrtesten.. Hätte ich lieber 256GB genommen😀

War letztes Jahr auch so das sie 128GB Modelle eher versendet wurden als die 64GB und Co. Aber gut zu wissen, so bestell ich mir nächstes Jahr direkt das iPhone 7s mit 500GB

Ich hatte auch erst überlegt ob wieder 128 oder 256. aber ich bekomme so oft Nachrichten dass kein Platz mehr ist, dass ich mich für die größte Variante entschieden habe. Jetzt kann ich auch nur hoffen, dass die 256gb nicht so oft bestellt werden, wie 128gb (die tabelle hat ja einen ersten Eindruck vermittelt)

aber ich kann mich nach wie vor nicht einloggen... -.-

Lustig was beim Release zum iPhone 4S so abging :'D https://

‌iich habe auch das Plus mit 256 bestellt , aber ich kann nicht gucken, ob es in Bearbeitung ist.. Technischer Fehler ...

bestellt 8 .12 uhr  immer noch auf Vorbestellung 😀