Vorbestellung iPhone 7

Wie groß war denn der Abstand zwischen beiden Bestellungen. Ich glaub da bin ich dann wohl in einer Sackgasse, da man natürlich noch die verschiedenen Geräte mit einberechnen muss und die Stornierungen.

Eine klare Antwort von Michi bekommt auch nicht wirklich Da kommt auch meistens nur irgendwelche Standard aussagen. Wenn man Tarifprobleme oder eine Stornierung hat, macht er ein super Job. Aber sonst werden die Fragen einfach Ignoriert oder es kommt einfach nur Blödsinn

Eine klare Aussage bekommt man von keinen o2 Mitarbeiter....



Hi @Wanheda‌

warum es zu Unregelmäßigkeiten bei den Bestellungen kommen kann, hat @Scorpid finde ich ganz gut erläutert. Ein Programm welches alle Schnittstellen der Logistik erfasst und eine genaue Vorhersage trifft gibt es nicht. Ignoriert werden die Fragen nicht, aber ich möchte nicht etwas versprechen, was ich bzw. o2 nicht halten kann. Wir strecken die Lieferzeit ja nicht mutwillig um Kunden zu verärgern, sondern weil die Geräte einfach nicht vorhanden sind. Bis auf das iPhone in Jetblack sind die Lieferzeiten nach meiner Erfahrung ziemlich akkurat. Den Unmut kann ich natürlich verstehen, ich habe ja selbst auf mein iPhone gewartet, aber mir persönlich sind ungefähre Lieferzeiten lieber als Versprechungen. ☺️

Viele Grüße,

Michi

Stimmt auch wieder, 10 Minuten können am 09.09 Tausende Bestellungen gewesen sein😀

Mal schauen wie lange sie brauchen für 20.000 iPhones 😃

Von 2259 -2279 ist es ja noch ein Stück ^^

https:///people/o2_Michi

Damit das besser funktioniert müsste in der Lieferzeitenliste zumindest etwas feiner differenziert werden,

als nur vor und nach 10.10 z.B.

Nach Wochen zu differenzieren würde schon reichen, jetzt habe ich dasselbe Datum wie jemand der einen Monat nach mir bestellt hat, plus die ungewisse Hoffnung auf eine gewisse Reihenfolge.😉

https:///people/o2_Michi

Kannst du mal bitte gucken ob sich was geänderte hat ?

Auftragsnummer:WSHW22591499

DANKE



Hallo @Bastiprobst,

dein iPhone ist leider noch nicht in Vorbestellung. ☹️

Viele Grüße ☺️

Michi

Naja, es war eine Idee! Natürlich können die Nummern für alle Bestellungen aus dem gesamten O2 Sortiment vergeben werden, dann kommen noch die verschiedenen Verfügbarkeiten der verschiedenen Geräte ins Spiel und obendrauf noch die Stornierungen. Trotzdem bin ich der Meinung, dass die Auftragsnummern weitaus präziser sind als irgendwelche Uhrzeiten. Die Differenz durch Verfügbarkeit, andere Geräte und Stornierungen muss man eben mit einkalkulieren.

1 Minute unterschied bei mir zwischen den iphones.. und 260 iphones unterschied.. 😀

https:///people/o2_Michi  "dein iPhone ist leider noch nicht in Vorbestellung."

Hast du dich verschrieben, weil es gibt ja eine Auftragsnummer.

https:///people/davidj 

Na da habe ich ja gut geschätzt.😀

https:///people/Scorpid Ja, allerdings bedeutet hier "kalkulieren" raten und nicht rechnen.

Aber wir tun ja was wir können.😀

Olliver - Wie gesagt ein Fehler von mir. Keiner sagt das es Nummern sind, die nur allein auf das iPhone bezogen sind.

@o2_Michi‌ Wieso wurden mir für das silberne iphone 7plus 128GB 130€ abgezogen?! Hab es damals gekauft für 109€ Anzahlung

Ach ganz vergeSsen! Könntest du mir den Link noch eben schicken für die aktuellen lieferzeiten? Danke dir

https:///people/o2_Michi

Damit das besser funktioniert müsste in der Lieferzeitenliste zumindest etwas feiner differenziert werden,

als nur vor und nach 10.10 z.B.

Nach Wochen zu differenzieren würde schon reichen, jetzt habe ich dasselbe Datum wie jemand der einen Monat nach mir bestellt hat, plus die ungewisse Hoffnung auf eine gewisse Reihenfolge.

@Olliver

da gebe ich dir recht. Eine Aufteilung wie die Jahre zuvor nach Bestelltag wäre mir auch lieber gewesen - dazu gebe ich aber intern nochmal Feedback. Beim diamantschwarzen iPhone sähe die Excel-Tabelle aber dieses Jahr wahrscheinlich sehr monoton aus - egal ob Day 1 Vorbesteller oder erst gestern bestellt. ☹️

Viele Grüße ☺️

Michi

@o2_Michi‌ kannst du bitte mal schauen wann die normalen iPhone 7 raus gehen hatte eines bestellt WSHW22840819.....

Gruß

https:///people/o2_Michi  "dein iPhone ist leider noch nicht in Vorbestellung."

Hast du dich verschrieben, weil es gibt ja eine Auftragsnummer.




@Olliver

ja, sorry. Sollte natürlich heissen "noch in Vorbestellung". 😉

Viele Grüße,

Michi

@o2_Michi‌

Die Erläuterung von Scorpid, macht natürlich Sinn und ist klar. Es erklärt aber nicht wieso Kunden die erst am 13.09 ihre Bestellung aufgegeben haben, früher bearbeitet werden.

Das du auch auf dein Gerät warten, musstest bestreitet auch niemand, allerdings keine 6 Wochen 😉  Die ungefähre Lieferzeit wird auch von Woche zu Woche weiter nach hinter geschoben. Es ist schwer unnormal das man 10 Wochen auf sein Gerät werden soll.

Die ungefähren Lieferzeiten haben auch nicht bei MS, Rosegold oder Silber gestimmt 😉 Im Grunde bekommen wir gar keine Informationen.

Würde ich HEUTE eine Bestellung aufgeben würde diese ebenfalls in der 47KW an kommen. Jetzt Frage ich mich wofür haben wir alle Vorbestellt ????

Hey

Ich habe bisher immer nur still mitgelesen, weil ich spät bestellt habe und nur den aktuellen Status verfolgen wollte.

Dachte vielleicht interessiert es euch, dass ich am 11.10 ein Iphone 7 plus 128 GB in diamantschwarz bestellt habe und dieses laut DHL morgen ankommt.😀

https:///people/Wanheda Für die lange lange Vorfreude.😀

Und für den unterhaltsamen chat😀

https:///people/suchamess  24.10.2016 18:18 (https:///message/821054#821054)

https:///message/821042#821042 https:///message/821042#821042

Hey

Ich habe bisher immer nur still mitgelesen, weil ich spät bestellt habe und nur den aktuellen Status verfolgen wollte.

Dachte vielleicht interessiert es euch, dass ich am 11.10 ein Iphone 7 plus 128 GB in diamantschwarz bestellt habe und dieses laut DHL morgen ankommt.

Gratu ☺️ Da hattest du aber Glück 😉

Mir fehlen einfach nur noch die Worte ☺️

genau 😀

WSHW22590094

Geht meins die Woche raus? :)

Das ist eine Sache die nicht zu erklären ist...

Vielleicht sitzt ja die Glücksfee bei O2 und dreht am Glücksrad 😀

Es werden Zettelchen gezogen welche Bestellung als nächstes bearbeitet wird.

Einfach UNGLAUBLICH was hier ab geht