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Gelöst

Vorbestellung iPhone 7

vor 10 Jahren
Aug. 28, 2016 5:39 PM UTC
17446 Antworten
1005672 Aufrufe

ovb
Besucher:in

‌Hallo die Daten für die Vorbestellung des neuen iPhone 7 kann ich ausfüllen und die Anfrage versenden. Eine Mail mit BestäTilgung des Links erhalte ich nicht. Also funktioniert die Vorbestellung noch nicht oder?

VIelen Dank für die kurze Rückinformation.

Lösung von o2_Antje

Hallo zusammen.

Es freut mich, dass viele von euch heute bereits eine Auftragsbestätigung bekommen haben ☺️

Ich möchte hier noch einmal auf die am häufigsten gestellten Fragen eingehen.

Mit welchem Zustelldienst werden die iPhones ausgeliefert?

Werden die iPhones via Post Ident Verfahren zugestellt?

In der Regel kann das Paket auch von einer anderen Person vor Ort angenommen werden. Sollte das Paket nur vom Vertragsinhaber angenommen werden dürfen, wird darauf in der Bestelleingangsbestätigungs-Email hingewiesen.

Warum habe ich noch keine Eingangs- und/oder Auftragsbestätigung erhalten?

Aufgrund von Systemproblemen gehen die Bestätigungen aktuell verzögert raus. Keine der eingegebenen Bestellungen geht dabei verloren.

Warum wurde mir nach der Bestellung eine Bankdatenänderung per SMS mitgeteilt?

Hier handelt es sich um einen Fehler. Wir haben die Fachabteilung bereits informiert.

Ich habe einen Neuvertrag und iPhone bestellt und zwei SEPA Mandate erhalten. Muss ich beide ausfüllen und einreichen?

Ja, es handelt sich um zwei separate Verträge. Für beide benötigen wir ein SEPA Mandat.

Wann kann ich den Lieferstatus einsehen?

Voraussichtlich könnt ihr den Lieferstatus heute im Laufe des Tages hier einsehen: http://g.o2.de/lieferstatus

Euren persönlichen Lieferstatus könnt ihr jederzeit unter folgendem Link einsehen: http://g.o2.de/bestellstatus

Sollte dort noch keine Bestellung ersichtlich sein oder die Seite noch nicht verfügbar sein, habt bitte noch etwas Geduld.

Wo finde ich Informationen zum Bestellstatus?

Diese findest du unter: https://

Gruß

Antje

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Seite 611 / 698

GetSTarted084
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 19, 2016 8:25 PM UTC

Mal schauen was morgen alles so nicht passiert:D

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o2_Michi
Moderator
vor 10 Jahren
Okt. 19, 2016 8:50 PM UTC

Hallo Michi Seit dem ersten Monat steht das bei mir. Die ganze Zeit suche ich nach einem Grund, ohne dass O2 mir helfen konnte! hast du eine IDEE? Hinweis Sie haben einen offenen Betrag ausstehend.Bitte prüfen Sie die Übersicht Ihrer Rechnungen. Mehr Infos Schließen

Hallo @Andys100,

ich vermute, dass es sich bei dieser (nervigen) Info um dein iPhone 6s (spacegrau) handelt. Dieses ist zwar schon längst am 01.07. beglichen worden, aber bis der Eintrag im System verschwindet kann es manchmal dauern - dieser wird automatisch verschwinden. Es ist aber kein Betrag offen, keine Angst. ☺️

Viele Grüße,

Michi

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Andys100
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 19, 2016 8:59 PM UTC

Andys100 schrieb:

Hallo Michi Seit dem ersten Monat steht das bei mir. Die ganze Zeit suche ich nach einem Grund, ohne dass O2 mir helfen konnte! hast du eine IDEE? Hinweis Sie haben einen offenen Betrag ausstehend.Bitte prüfen Sie die Übersicht Ihrer Rechnungen. Mehr Infos Schließen

Hallo https:///people/Andys100,

ich vermute, dass es sich bei dieser (nervigen) Info um dein iPhone 6s (spacegrau) handelt. Dieses ist zwar schon längst am 01.07. beglichen worden, aber bis der Eintrag im System verschwindet kann es manchmal dauern - dieser wird automatisch verschwinden. Es ist aber kein Betrag offen, keine Angst.

Viele Grüße,

Michi

Danke Michi, aber ich kann nichts ändern, und die vorteile bei einer Vertragsverlängerung habe ich auch nicht😀

und was ist mit dem Partner Tarif, da kann auch was nicht stimmen, ich zahle 2x 39,99 im Monat oder?

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Andys100
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 19, 2016 9:04 PM UTC

o2_Michi schrieb:

Andys100 schrieb:

Hallo Michi Seit dem ersten Monat steht das bei mir. Die ganze Zeit suche ich nach einem Grund, ohne dass O2 mir helfen konnte! hast du eine IDEE? Hinweis Sie haben einen offenen Betrag ausstehend.Bitte prüfen Sie die Übersicht Ihrer Rechnungen. Mehr Infos Schließen

Hallo https:///people/Andys100,

ich vermute, dass es sich bei dieser (nervigen) Info um dein iPhone 6s (spacegrau) handelt. Dieses ist zwar schon längst am 01.07. beglichen worden, aber bis der Eintrag im System verschwindet kann es manchmal dauern - dieser wird automatisch verschwinden. Es ist aber kein Betrag offen, keine Angst.

Viele Grüße,

Michi

Danke Michi, aber ich kann nichts ändern, und die vorteile bei einer Vertragsverlängerung habe ich auch nicht

und was ist mit dem Partner Tarif, da kann auch was nicht stimmen, ich zahle 2x 39,99 im Monat oder?

kein Chat,keine Hotline und auch die FB Hilfe seite konnten oder wolten nicht helfen!!

Michi du bist der BESTE!!

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DyuTa
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 19, 2016 9:59 PM UTC

Hey, wann hast du die Bestellung denn storniert? Innerhalb der 2 Wochen Wiederrufsfrist?

Lieben Gruß.

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Rosie_B1941
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 19, 2016 10:06 PM UTC

Hey

Kannst du mir einen Gefallen tun und meine Bestellung stornieren?

Herzliche Grüße

Rosie

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AJ176
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 5:00 AM UTC

Guten Morgen, neuer tag neues glück!

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marc66666
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 5:43 AM UTC

Man merkt dass wir zum Teil schon weniger Wartende geworden sind !!

Morgens war hier die vergangen Tage schon mehr los. Ich hoffe, es tut sich heute noch was.

Die Stores sind voll mit IPhone 7+ Modelle - da muss doch O2 auch eine Ladung bekommen haben !!!

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Mysterico
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:04 AM UTC

Ich leide immernoch mit euch -.- meins is nämlich auch noch auf Vorbestellung -.-

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GetSTarted084
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:14 AM UTC

Aber immer die gleichen hier morgens ☺️ also Leute guten morgen. Ich hol mir n Kaffee

Special Guten morgen an @Daishiro‌, @ManPak‌, @Nini1980‌ und @conny62‌.

Hoffen wir dass es heute ne neue Welle gibt

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conny62
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:25 AM UTC

‌Wie jetzt? Du verläßt mich jetzt auch 😉

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conny62
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:27 AM UTC

‌Danke für den Kaffee.

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GetSTarted084
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:27 AM UTC

Er war ein Troll:D

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sophioha
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:32 AM UTC

Ich warte seit 20.09. auf mein Silbernes 7+, keine Bestellbestätigung bekommen und 3x am Telefon vertröstet worden... ist das normal?!? Hab auch keine Auftragsnummer damit ich den Bestellstatus abrufen kann

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GetSTarted084
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:33 AM UTC

Nein das ist nicht normal.

Siehst du das Handy bei mein o2 unter Bestellungen?

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Andys100
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:35 AM UTC

Guten Morgen möge dass Glück mit uns sein!

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sophioha
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:38 AM UTC

Nein, da der Account, mit dem ich hier eingeloggt bin noch auf meiner Mutter läuft, da der Vertrag vor ein paar Jahren abgeschlossen wurde, als ich noch nicht volljährig war. Das Handy wurde aber auf meinen eigenen Namen bestellt.

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GetSTarted084
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:41 AM UTC

Ich hatte das vor 2 Jahren auch erst als ich an der Hotline ein wenig nachdrücklich geworden bin wurde mir Auskunft gegeben

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Emaletha
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:42 AM UTC

Guten Morgen zusammen ☺️

Neuer Tag neues Glück...Gewinne, gewinne, gewinne....komm se her machen se mit...

irgendwie hat das Warten ja etwas von täglich grüßt das Murmeltier 😀

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Rufter
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:44 AM UTC

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sophioha
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:45 AM UTC

Ich habe leider schon dreimal angerufen.

Beim ersten mal wurd mir gesagt, dass die Mails, aufgrund der Vielzahl von Aufträgen, verzögert rausgehen.

Beim zweiten Mal wurd mir gesagt, es gäbe keine Auftragsbestätigungen. Eine Mail würde erst kommen, wenn die Handys verschickt werden.

Beim dritten Mal hat der Herr am Telefon gar nicht verstanden was ich wollte, hat mir aber bestätigt, dass das Handy bestellt ist, und hat mir eine Auftragsnummer genannt, die aber dann doch falsch war.

Aber eine Bestätigungsmail hab ich leider immer noch nicht.

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Jinni32
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:49 AM UTC

Moin moin

Also ich finde langsam kann die Farbe Rosé + raus gehen

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Emaletha
Besucher:in
vor 10 Jahren
Okt. 20, 2016 6:49 AM UTC

Ich schmeiß auch mal ein nordisches Moin Moin in die Runde.

Ich habe meins jetzt schon eine Woche in Benutzung und kann nur sagen, haltet durch. Es lohnt sich.

Habe am 9.9. bestellt. iPhone 7+ 32GB MS. Außerdem wollte ich euch eine Empfehlung mit auf dem Weg geben.

Habe mir dieses Panzerglas drauf gemacht.

https://www.amazon.de/dp/B01IK9STO6/ref=cm_sw_r_cp_api_SkgcybPGJ99SS

Kann ich absolut empfehlen. Eine schöne glatte Glasoberfläche. Nimmt auch bis jetzt kein bis kaum fett an.

Gruß Robert

Panzerglas hab ich mir direkt nach der Bestellung bei Amazon geordert. Wartet also nur noch darauf endlich angebracht zu werden. Genauso wie ne Hülle und zusätzliches Ladekabel.

Irgendwie muss man sich ja die wartezeit vertreiben. Also wird Zubehör geshoppt *gg*

Ne aber so ein Panzerglas ist echt gold wert. Hab es auch auf meinem Huawei drauf.