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Gelöst

Vorbestellung iPhone 7

Forum|Forum|9 years ago
August 28, 2016
17446 Antworten
1004976 Aufrufe

ovb
Besucher:in

‌Hallo die Daten für die Vorbestellung des neuen iPhone 7 kann ich ausfüllen und die Anfrage versenden. Eine Mail mit BestäTilgung des Links erhalte ich nicht. Also funktioniert die Vorbestellung noch nicht oder?

VIelen Dank für die kurze Rückinformation.

Lösung von o2_Antje

Hallo zusammen.

Es freut mich, dass viele von euch heute bereits eine Auftragsbestätigung bekommen haben ☺️

Ich möchte hier noch einmal auf die am häufigsten gestellten Fragen eingehen.

Mit welchem Zustelldienst werden die iPhones ausgeliefert?

Werden die iPhones via Post Ident Verfahren zugestellt?

In der Regel kann das Paket auch von einer anderen Person vor Ort angenommen werden. Sollte das Paket nur vom Vertragsinhaber angenommen werden dürfen, wird darauf in der Bestelleingangsbestätigungs-Email hingewiesen.

Warum habe ich noch keine Eingangs- und/oder Auftragsbestätigung erhalten?

Aufgrund von Systemproblemen gehen die Bestätigungen aktuell verzögert raus. Keine der eingegebenen Bestellungen geht dabei verloren.

Warum wurde mir nach der Bestellung eine Bankdatenänderung per SMS mitgeteilt?

Hier handelt es sich um einen Fehler. Wir haben die Fachabteilung bereits informiert.

Ich habe einen Neuvertrag und iPhone bestellt und zwei SEPA Mandate erhalten. Muss ich beide ausfüllen und einreichen?

Ja, es handelt sich um zwei separate Verträge. Für beide benötigen wir ein SEPA Mandat.

Wann kann ich den Lieferstatus einsehen?

Voraussichtlich könnt ihr den Lieferstatus heute im Laufe des Tages hier einsehen: http://g.o2.de/lieferstatus

Euren persönlichen Lieferstatus könnt ihr jederzeit unter folgendem Link einsehen: http://g.o2.de/bestellstatus

Sollte dort noch keine Bestellung ersichtlich sein oder die Seite noch nicht verfügbar sein, habt bitte noch etwas Geduld.

Wo finde ich Informationen zum Bestellstatus?

Diese findest du unter: https://

Gruß

Antje

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Forum|pagination.label 462 / 698

chrisse1990
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Jap bei mir Freitag

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rkw
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

So bei mir ist auch folgendes:

Ihre Bestellung vom 27.09.2016

Bestellung:

IPHONE 7 PLUS 256GB, SCHWARZ

Auftragsnummer:

WSHW22769455

Bestelldatum    27.09.2016

Status    in Bearbeitung

Auftragsnummer    WSHW22769455

Ihre Bestellung vom 09.09.2016

Bestellung:

IPHONE 7 PLUS 128GB, SCHWARZ

Auftragsnummer:

WSHW22591495

Status    Vorbestellung

Ich freu mich aber bin auch verwundert ^^ Wünsche euch allen dann viel Spaß mit den neuen iPhones.

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Hexel1982
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Hier leider keine Änderung bisher.

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ManPak
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Auf dein Wort ist mehr Verlass als auf mein Urin 😉

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Jinni32
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Welches hast du genau bestellt ?

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STS51-L
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Kann mich jetzt im Logistikcenter einloggen

+ Silber 256

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iJustin
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

@Daishiro‌ danke, ja eigentlich hätte ich lieber ein 128er in JT gehabt aber ich konnte einfach nicht mehr warten... Trotzdem macht es mich super glücklich.
@Sabrina_K was meinst du wie ich mich grad gefreut habe, ich hoffe allerdings das die Teile noch heute rausgehen werden. 😀

@Caindelsur‌ wir müssen stark bleiben, wir schaffen das! (Y)
@chrisse1990‌ meinst du deinen Bestellstatus?

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ManPak
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Vielen Dank. Ganz alleine gelasen haben sie mich nicht... Zumindest @mortan75‌ beehrt mich noch in ICQ (ja, das gibt es wirklich noch ☺️ ).

Zu meinem Ei... Habe es wieder eingesammelt, aber danke für deine Sorgen ☺️

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xToXiCz
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Meint ihr wirklich das noch 128 gb abgearbeitet werden?..

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Didi24
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Hallo Tarike

leider ist mein iphone 7 128 GB diamantschwarz bis jetzt noch auf Rückstand Die Bestell Bestätigung erhalten 14.09

Bin ja mal gespannt ob sich heute noch was tut

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Sabrina_K
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

@Jinni32‌

7➕ Roségold 128 GB am 09.09.16 Bestätigung am 12.09.16

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Daishiro
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Kommt drauf an was heute alles angekommen ist, meist läuft das so ab:

Also erstes z.b.

FARBE SCHWARZ

256GB danach 128GB danach 32GB

NÄCHSTE FARBE und dies immer so weiter

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Jinni32
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Okay danke

Hab das 32gb , das lässt bestimmt noch auf sich warten aaaaahhhhhh

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TarikE
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

@didi24 hab meine Bestellbestätigung am 12.9. erhalten und ja hoffen wir mal und drücken allen anderen ebenfalls die Daumen

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

o2_Michi schrieb:

mortan75 schrieb:

@o2_Michi

Hi Michi,

ich frage nicht nach wo mein 7+ 256 GB schwarz bleibt - ich habe ich gestern erhalten Yeah...

Eine Bitte nur...ich habe hier eine Frage gestellt: https:///thread/139504

Kannst Du da was machen?

Thx!

Hi https:///people/mortan75,

da hat irgendwas bei der Berechnung nicht gegriffen. Ich habe gerade alle Rabatte runtergezogen und folgendes eingerichtet:

1. Jahr: 12 x 15,00 EUR Rabatt auf die Grundgebühr = 14,99 EUR

2. Jahr: 12 x 10,00 EUR Rabatt auf die Grundgebühr = 19,99 EUR

Nun sollte es passen. Der Mitarbeiter hatte alle Preise und Rabatte korrekt hinterlegt, daher ist es egal was in der Tarifinfo-E-Mail steht.

Viele Grüße,

Michi

Super, danke Michi!

Die Berechnung lief ja ab dem 26.07. nicht richtig, werden die Rechnungen korrigiert?

Viele Grüße

M.

Hi @mortan75,

die Rechnungen werden nachträglich nicht korrigiert, aber die Korrekturen sind auf den Folgerechnungen ersichtlich. Als Entschädigung hatte ich 2 x 10,00 EUR auf die Grundgebühr gebucht. ☺️

Viele Grüße,

Michi

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Nox82
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

https:///people/o2_Emanuel, https:///people/o2_Antje, https:///people/o2_Michi

Hallo zusammen,

Als Geschäfts- und Neukunde (seit dem 14.09.2016) habe ich keine Bestellnummer erhalten. In dem Business Portal steht als Status "Hardwarelieferung nach Wareneingang". Bei mir geht es um das IPhone 7 128GB matt schwarz. Auf den letzten Seiten finde ich keinen mehr, der noch auf das IP7 128GB MS wartet. Die Business Hotline war leider auch keine große Hilfe.

Aus der immer wieder erwähnten Statusseite wird das Modell als "verfügbar" angezeigt.

Viele Grüße,

Carsten

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Link23
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Bitte sim karte stornieren WSAC22610463 wenns geht und bestätigung per email schicken

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peeaz
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Ihre Bestellung vom 12.09.2016

Bestellung:
IPHONE 7 128GB, DIAMANTSCHWARZ

Auftragsnummer:
WSHW22606507

Ebenfalls immernoch Vorbestellung.

Hab auch noch keinen MyHandy Ratenvertrag/Rechnung erhalten.. Ist das normal?

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Virmani
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

WSHW22586731

Erst Hieß es am 16.09 dann am 4.10 und jetzt KW 43????

Kannst du bitte mal schauen warum

da immernoch vorbestellung steht?

Mir wurde am telefon zu gesichert das es spätestens am 4.10 da ist.

!!

Danke

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xToXiCz
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

@o2_Michi

Kannst du bitte prüfen, ob mit meiner Bestellung alles okay ist? Ich habe das Gefühl, dass meine garnicht durch gegangen ist.. SDO22599008

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Nini1980
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

iPhone 7plus 32gb und

iPhone 7plus 128gb beide ms

Hat sich immer noch nichts getan

Bestellung vom 09.09

Bestelldatum 12.08

Es ist zum kotzen so langsam aber sicher.

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Sabrina_K
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Das hoffe ich auch sehr!! 😀

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peeaz
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

WSHW22586731

Erst Hieß es am 16.09 dann am 4.10 und jetzt KW 43????

https:///people/o2_Michi

Kannst du bitte mal schauen warum

da immernoch vorbestellung steht?

Mir wurde am telefon zu gesichert das es spätestens am 4.10 da ist.

!!

Danke

Geht mir genauso 😀 Und wahrscheinlich hunderten weiteren Kunden so..

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Kann mir jemand bitte von den o2 Mitarbeitern helfen?! Ich möchte nicht drängen oder sonst was, bin geduldig genug,

'möcht nur wissen, wie es mit meinen zwei Bestellungen aussieht, weil ich nicht sehen kann, in welchem Status die sind!! Bin dankbar für jede Antwort/Hilfe!

Hier, die Auftragsnummern:

WSHW22794001

WSHW22794002

Hallo @Doven,

leider sind deine beiden Bestellungen noch im Status "Vorbestellung".

Viele Grüße ☺️

Michi

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Piskopat900
Stammgast
Forum|Forum|9 years ago
October 4, 2016

Hallo,

Hätte auch mal ne frage

Hab mein 7 Plus MS am 9.9. bestellt und die AB kam am 12.09 somit ist das bestelldatum ja auch der 12.09.

Meine Frage ist aber ob das normal ist das ich bis jetzt nichts haben und immernoch auf Vorbestellung ist?

Habe auch noch keinen ratenplan bekommen wie manch anderer hier

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