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Vorbestellung iPhone 7

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17446 Antworten

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • October 2, 2016


Hallo alle Zusammen

Ich bin neu hier und wollte einen der Mods folgendes Fragen:

Es geht um die folgenden beiden Aufträge:

WSHW22592990 (iPhone 7+)

UND

WSHW22759660 (Apple Watch S2)

Ich habe bis dato noch keinen Ratenplan oder ähnliches wie alle anderen bekommen, des weiteren auch kein SEPA Mandat zum ausfüllen. Ist das normal? Ich will nur sichergehen dass mit den Bestellungen alles glatt läuft.

viele Dank!

MfG

Hallo @marius_mjg,

ja, das ist normal. Der Ratenplan kommt erst ca. eine Woche nach Bestellung. Nach meinen Erfahrungen kann man im Falle iPhone 7 da aber noch ein paar Tage drauflegen. Ich hatte am 20.09. bestellt und bis jetzt habe ich noch keinen Ratenplan erhalten. Eine Aufforderung zum SEPA-Mandat hatte ich auch nicht bekommen. Wenn ich Dienstag wieder im Büro bin, gehe ich der Sache mal nach. ☺️

Viele Grüße,

Michi

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • October 2, 2016


Okay gut, eigentlich bekommst du dan keine SEPA Email soweit ich weiss.

Das du aktuell noch keinen Ratenplan hast ist auch gut, da es ein Systemfehler ist. Ausser du möchtest deine Watch und iPhone schon jetzt bezahlen obwohl du sie noch nicht hast.

Falls ich falsch liege korrigiere bitte meine Aussagehttps:///people/o2_Michi

Nö, sieht gut aus. ☺️

A
  • Anonymous
  • October 2, 2016
Hey @o2_Michi‌,

Danke für deine Antwort am Wochenende!

Würde mich sehr freuen wenn Sie am Dienstag mal schnell schauen könnten ob alles passt mit der Bestellung, oder ich warte einfach auf die Lieferung =)

Danke!

Daishiro
Besucher:in
  • Daishiro
  • Besucher:in
  • October 2, 2016
@o2_Michi‌ Hab noch eine Frage...

Bei o2.de/willkommen aktiviert man ja seine neue SIM, dort habe ich die 19 Stellige Nummer eingegeben danach kam Ihre Sim wurde aktiviert. Bei Schritt 3 oder 4 steht Handynr einfügen dort habe ich jetzt meine angegeben stimmt das so oder hätte ich die Handynummer von der neuen SIM eingeben müssen?! Weil von der neuen SIM hab ich ja keine Nummer oh man steh ich auf m schlauch! Ich sende dir mal eben private Nachricht vielleicht kannst du mal eben schauen

Wie sende ich dir eine.private Nachricht ☹️

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • October 2, 2016


Hallo https:///people/o2_Michi,

kannst du auch bitte folgende Bestellung stornieren? Leider geht das im Account nicht. Bestätigung bitte per Mail. Vielen Dank!

WSHW22759394





Hallo @Helmair,

ich habe die Bestellung eben storniert. ☺️

Viele Grüße,

Michi

Lemin
Besucher:in
  • Lemin
  • Besucher:in
  • October 2, 2016
Hallo,

Und das Handy hast schon erhalten oder hast du eines bestellt, das nicht auf Lager ist?

DianaHH81
Besucher:in
  • DianaHH81
  • Besucher:in
  • October 2, 2016
‌Hey... schicken Sonntag euch allen, war nun ein paar Tage nicht hier. Vielen Dank erstmal für den Tip mit Opra auf dem Handy.

Ich warte noch immer auf mein 7+ 32 GB in Rosegold. ratenplan wurde aber schon erstellt. Demnach muss ich jetzt schon bezahlen. Finde ich eine Frechheit und wenn wirklich am Dienstag von meinem Konto abgebucht wird, dann werde ich diesen Betrag zurück buchen lassen.

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • October 2, 2016


Hallo,

können Sie mir evtl bezüglich der nicht funktionierenden Aktivierung meiner SIM-Karten helfen? Der Moderator, der mir gestern geantwortet hat, ist leider nicht mehr online.

Danke und Gruß

Hallo @skleine,

ich habe gerade gesehen, dass dir  @o2_Emanuel‌ vorhin https:///message/787778#788152 geantwortet hat. ☺️

Viele Grüße,

Michi

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • October 2, 2016


Meinen bitte auch stornieren WSHW22596864

Hallo @spartacus2286,

der Auftrag ist nun storniert. ☺️

Viele Grüße,

Michi

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • October 2, 2016


Wünsche euch allen einen angenehmen Sonntag!

Den wünsche ich dir auch @iJustin ☺️

Gruß,

Michi

Mikkeline
Besucher:in
  • Mikkeline
  • Besucher:in
  • October 2, 2016
https://youtu.be/QGGPSV_sUNY

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • October 2, 2016
    Hallo es geht um eine offen Rechnungen Guten Tag, wir konnten Ihre aktuelle Rechnung nicht abbuchen. Wollen Sie weiter surfen? Dann zahlen Sie bitte umgehend 226.84 EUR bar in einem unserer o2 Shops ein. Nehmen Sie hierzu bitte Ihre Kundennummer  6027968247 mit. Ihr o2 Team ich kann das nicht auf einmal bezahlen ich brauche aber unbedingt mein Handy. Können Sie mir da weiter helfen. Franco schmidt



    Hallo @Angeliquefranco,

    ab morgen sind meine Kollegen wieder von Montag - Freitag (08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) erreichbar. Bitte rufe dazu einmal unter: 0176 888 53345 an, damit eine Lösung gefunden werden kann. ☺️

    Viele Grüße,

    Michi

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • October 2, 2016


    Hallo https:///people/o2_Michi

    könntest du mir für einen Datenonly Tarif ein vorläufiges Passwort zuschicken?

    Die Vertragsdaten habe ich bereits an https:///people/o2_Support per pn geschickt.

    Vielen Dank im Voraus.

    Hallo @MaGo80,

    wenn ich dir ein vorläufiges Passwort schicken würde, ist dies aus Sicherheitsgründen nur ein einige Minuten begrenzt gültig und kommt evtl. zu spät an. Hast du die Möglichkeit die SIM-Karte in ein Handy zu legen? Wenn ja, wird es damit per SMS zugeschickt. Falls es schon zu lange her ist, kannst du rechts oben beim Login (wo dein Nickname steht) nochmal zurücksetzen und per SMS bekommen.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • October 2, 2016


    https:///people/o2_Michi

    Hallo ich weiß es gehört eigentlich nicht hier hin. Ich habe eine Partnerkarte bestellt und würde gerne eine Rufnummer mit auf diesen Vertrag nehmen. Leider funktioniert dies online seit einige  Tagen nicht. Vlt könnst du mir da ja weiter helfen

     Hallo @Frobi219,

    wenn es sich bei der Rufnummer um deine eigene handelt, welche nur auf einem anderen Kundenkonto ist, kann ich den Vertrag gerne auf dein anderes Kundenkonto ziehen. Wenn der Vertrag über eine andere Person laufen sollte, geht dies nur über einen Vertragsinhaberwechsel (online). Letzteres kann etwas (ca. 6+ Tage) dauern.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

    Rabbi
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    • Rabbi
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    • October 2, 2016
    Wann hast du bestellt warte auf das gleiche Handy Liebe grüße

    GeorgKrys
    Besucher:in
    • GeorgKrys
    • Besucher:in
    • October 2, 2016
    @o2_Michi‌,

    könntest du bitte meinen Auftrag WSHW22594414 stornieren und eine Bestätigung an mich senden.

    Vielen Dank und schönes Wochenende!

    JustJones
    Besucher:in
    • JustJones
    • Besucher:in
    • October 2, 2016
    @o2_Michi‌

    Kannst du mal nachgucken ob bei mir alles okay ist. Habe keine Sepa, kein Ratenplan, nur eine Bestätigung erhalten.

    WSHW22784498





    Kann man die Raten eigentlich erhöhen? Ich konnte nur 24 Monate auswählen, besteht auch die Möglichkeit auf 6 zu verkürzen?

    Gruß und schönen Sonntag

    Rabbi
    Besucher:in
    • Rabbi
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    • October 2, 2016
    Könnte mal einer schauen ob mit meiner Bestellung alles gut läuft

    WSHW22673874

    Habe noch kein ratenplan viele haben ihn schon und das Handy ist auch noch garnicht da ... vielen Dank im Voraus

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • October 2, 2016


    Gerade noch eine Antwort vom O2 Facebook Support bekommen. So langsam habe ich das Gefühl, dass dort ebenfalls Leute sitzen die dumm wie 10 Meter Feldweg sind... Zitat:

    Hi xxx. Der Auftrag ist soweit in Ordnung. Die Lieferung dieses Modells wird vermutlich zwischen dem 02.11 und 09.11. erfolgen. Sollte sich etwas am Termin ändern, hier erfährst du es: https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/iphone-7-plus/

    Bei Versand wirst du auch noch per Mail informiert, du wirst dann auch eine Sendungsnummer erhalten.

    Wahrscheinlich geht er davon aus, dass ist das Gerät eben erst bestellt habe... Lieferung Anfang November, ja ne ist klar! 13 jährige Treue zahlt sich eben nicht aus :-)

    Hallo @volkanfurkan,

    hiermit kann ich dir voller Stolz mitteilen, dass es nach einer Schulung nun 13 Meter Feldweg sind. 😀

    Ich vermute mal, dass man das Bestelldatum übersehen hat. Ich habe unter https:// als Anhaltspunkt die Lieferzeiten auch für Vorbesteller mit reingepackt, kannst ja mal schauen wenn du magst.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

      Frobi219
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      • Frobi219
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      • October 2, 2016


      Dee Vertrag von der Partnerkarte läuft auf mich. Es geht darum das meine Freundin ihre Nummer von der Telekom( welche schon frei gegeben ist) mit zu O2 nehmen möchte. Wenn ich das unrer Vertrag verwalten eingebe kommt immer die Fehlermeldung das der Dienst kurzzeitig nicht zur Verfügung steht und ich es zu einem Späteren Zeitpunkt erneut versuchen soll

      Adnan73
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      • Adnan73
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      • October 2, 2016
      Rechnung zu hoch  finde keine Ansprechpartner bei o2 seit fast 3 Monaten  telefonisch vergeblich

      Adnan73
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      • Adnan73
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      • October 2, 2016
      Hallo

      Habe weder online noch Hotline etwas zu ändern  erfolglos habe dann gekündigt

      Rabbi
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      • Rabbi
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      • October 2, 2016
      o2_Michi

      Hab jetzt schon ein paar mal geschrieben ob man bitte nach meiner Bestellung schauen könnte da für das 7+ noch kein ratenplan da ist und andere ihn schon haben obwohl genau wie bei mir das Handy noch nicht da ist hab Angst das was schief gelaufen ist und ich noch mal neu bestellen müsste

      WSHW22673874

      .... Liebe grüße

      Adnan73
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      • Adnan73
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      • October 2, 2016
      Vereinbart war  19.99 monatlich  ersterechnung kam 25 € später 29.99 jetzt 49 €

      Eierfon
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      • Eierfon
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      • October 2, 2016
      @o2_Michi‌ Ist das wirlich so, oder hat der Herr vom Chat mich nur angelogen???? Chat vom Samstag.

      Bestellnummer :WSHW22586836 .

      Wenn das wieder so eine Luftnummer war, braucht O2 sich nicht wundern, wenn irgendwann ein wütender Mob mit Mistgabeln und Fackeln vor der Zentrale steht 😀😀😀



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