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Vorbestellung iPhone 7

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17446 Antworten

Ibra10
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  • Ibra10
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  • September 28, 2016
@o2_Marc‌  Hallo Marc, könntest du bitte meine Vorbestellung WSHW22591005 stornieren?

Bitte auch um eine Bestätigungsmail wenn möglich.

Vielen lieben Dank!

Gruß an dich !

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • September 28, 2016


https:///people/o2_Michi & https:///people/o2_Marc sag doch bitte endlich mal was dazu.... KW39 war die Ansage, wie sieht es aus????

Danke vorab

Ich glaube wir haben hier schon einige Male erwähnt, dass es sich um voraussichtliche Lieferzeiten handelt und auch wir uns auf die hier gepostete Liste beziehen.

Ist dies nun eindeutig? ☺️

Es wäre ziemliche ineffizient, wenn ich dies ein paar Seiten später erneut wiederholen müsste. 😉

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Cristovao
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  • Cristovao
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  • September 28, 2016



    stang05
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    • stang05
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    • September 28, 2016
    …ich habe es mit Vertragsverlängerung bestellt, trotzdem steht da „hw only“… 😞 kann da o2_marc & o2_michi mal was zu sagen?

    Wanheda
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    • Wanheda
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    • September 28, 2016
    Ich habe auch bereits am 9.9 Vorbestellt.

    iPhone 7 plus 128 GB diamantschwarz  - Status: Vorbestellung

    Das schlimmste an der ganze Sache ist das man andauert, eine andere Aussage bekommt. Mittlerweile fragt man sich echt wofür man überhaupt vorbestellt hat.

    War gestern im Apple Store da hätte ich ein Gerät bekommen, da dort Täglich neue geliefert werden.

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
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      • September 28, 2016


      o2_Michi schrieb:

      seppel2205 schrieb:

      Fragt nicht was ich für einen Ärger mit meiner Vertragsstornierung habe, zum Glück habe ich mir ALLE Chats gespeichert (Screenshot), jedes Mal wenn ich davon anfing hieß es, "ach doch, hier ist ja eine Kündigung eingegangen".

      Man wollte mir nämlich heute wieder klar machen das mein Vertrag bis 25.09.2018 läuft.

      Einfach nur noch eine Sauerei....

      Hallo https:///people/seppel2205,

      ich habe mir dein Anliegen nochmal angeschaut, weil ich die Vermutung hatte, das da etwas nicht korrekt abgelaufen ist. Leider ist es so, dass keine gültige Kündigung vorliegt und das Storno zur Vertragsverlängerung noch nicht bearbeitet wurde. Dadurch hat wahrscheinlich dann der Export der Rufnummer nicht geklappt.

      Tut mir leid, das hier Einiges schiefgelaufen ist, es ist zum Glück nachvollziehbar, dass es dir so versprochen wurde, daher kann ich dir anbieten den Vertrag zu deaktivieren. Für den Fall der Rufnummernmitnahme nach Vertragsende: deine Portierungserklärung ist noch bis 21.11.2016 gültig, wir haben also ein breites Zeitfenster. Wenn du magst, kannst du mir gerne ein Datum für die Deaktivierung nennen, dann gebe ich es so ein. Wichtig hierbei: der Vertrag sollte zumindest noch ein paar Tage laufen, damit die Rufnummer nahtlos exportiert werden kann.

      Viele Grüße

      Michi

      https:///people/o2_Michi vielen Dank das ist ein sehr tolle Sache von dir.

      Ich würde sagen wir deaktivieren den Vertrag zum 07.10.2016, damit sollte sichergestellt sein das die Portierung sauber durchgezogen wird.

      Ich danke dir an der Stelle für deine Hilfe, wenn es jetzt noch mit dem iPhone klappt

      @seppel2205‌

      Kein Thema ☺️ Ich habe den 07.10.2016 eben eingetragen. Wenn du den Export der Rufnummer nochmal beim neuen Anbieter anschiebst, sollte es klappen.

      Viele Grüße,

      Michi

      seppel2205
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      • seppel2205
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      • September 28, 2016
      Kam gerade schon eine Mail, danke ☺️

      Cristovao
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      • Cristovao
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      • September 28, 2016
      Guten Tag @o2_Michi‌,

      ich erbitte schnellstmöglich eine Erklärung weshalb Kunden, welche nach mir Ihre Bestellung aufgegeben haben, vor mir beliefert werden? Dies ist durch zahlreiche Einträge hier im Forum ersichtlich.

      Leider zeugt solch ein Vorgehen nicht von Kundenservice und passend werde ich auch auf diese Frage hier keine Rückmeldung erhalten.

      Als langjähriger o2-Kunde erwarte ich eine zufriedenstellende Antwort und verbleibe mit freundlichen Grüßen.

      😜

        mortan75
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        • mortan75
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        • September 28, 2016


        seppel2205 schrieb:

        https:///people/o2_Michi & https:///people/o2_Marc sag doch bitte endlich mal was dazu.... KW39 war die Ansage, wie sieht es aus????

        Danke vorab

        Ich glaube wir haben hier schon einige Male erwähnt, dass es sich um voraussichtliche Lieferzeiten handelt und auch wir uns auf die hier gepostete Liste beziehen.

        Ist dies nun eindeutig?

        Es wäre ziemliche ineffizient, wenn ich dies ein paar Seiten später erneut wiederholen müsste.

        Gruß,

        Marc



        Hallo Marc,

        könnt ihr denn wenigstens erklären, warum es beim Abarbeiten der Bestellungen zu solchen Unterschieden kommt? Hier lesen Leute, die am 09.09. vormittags beispielsweise ein 7+ 128gb schwarz bestellt haben, dass sich die gleichen Geräte bei Leuten die nach ihnen bestellt haben schon auf dem Versandweg befinden.

        Es geht mir nicht darum wie ein kleines Kind zu heulen und zu sagen...warum hat der einen Lolli...warum ich nicht. Aber wir hängen hier schon seit Wochen rum und langsam hab ich auch kein Bock mehr ständig die Seite mit den Bestellungen zu aktualisieren.

        Danke.

          seppel2205
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          • seppel2205
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          • September 28, 2016


          o2_Marc schrieb:

          seppel2205 schrieb:

          https:///people/o2_Michi & https:///people/o2_Marc sag doch bitte endlich mal was dazu.... KW39 war die Ansage, wie sieht es aus????

          Danke vorab

          Ich glaube wir haben hier schon einige Male erwähnt, dass es sich um voraussichtliche Lieferzeiten handelt und auch wir uns auf die hier gepostete Liste beziehen.

          Ist dies nun eindeutig?

          Es wäre ziemliche ineffizient, wenn ich dies ein paar Seiten später erneut wiederholen müsste.

          Gruß,

          Marc



          Hallo Marc,

          könnt ihr denn wenigstens erklären, warum es beim Abarbeiten der Bestellungen zu solchen Unterschieden kommt? Hier lesen Leute, die am 09.09. vormittags beispielsweise ein 7+ 128gb schwarz bestellt haben, dass sich die gleichen Geräte bei Leuten die nach ihnen bestellt haben schon auf dem Versandweg befinden.

          Es geht mir nicht darum wie ein kleines Kinde zu heulen und zu sagen...warum hat der einen Lolli...warum ich nicht. Aber wir hängen hier schon seit Wochen rum und langsam hab ich auch kein Bock mehr ständig die Seite mit den Bestellungen zu aktualisieren.

          Danke.



          Mehr wollte ich auch nicht hören @o2_Marc‌, oder beliefert uns endlich, dann wäre es so ruhig hier 😜

            elviento
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            • elviento
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            • September 28, 2016
            Hi Leute,

            Ein Kollege hat ein iPhone 7 Plus 128GB Schwarz am 10.9. bestellt, ich ebenfalls das gleiche am gleichen Tag bestellt.

            Er hat heute eine Versandbestätigung bekommen, mein Status: Vorbestellung.

            Seine Auftragsnummer beginnt mit: SDS2258..... und meine WSHW2262....

            Ich glaub es wird nach der Auftragsnummer bearbeitet ...

              Cristovao
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              • Cristovao
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              • September 28, 2016
              Hab WSWH2259... und auch noch auf Vorbestellung 😊

              Bestellt im Shop.

              _PixelRocker_
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              • _PixelRocker_
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              • September 28, 2016
              Das ist denke ich nicht so. SDO2259... und mein Status is "VORBESTELLUNG"

              mortan75
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              • mortan75
              • Besucher:in
              • September 28, 2016


              Hi Leute,

              Ein Kollege hat ein iPhone 7 Plus 128GB Schwarz am 10.9. bestellt, ich ebenfalls das gleiche am gleichen Tag bestellt.

              Er hat heute eine Versandbestätigung bekommen, mein Status: Vorbestellung.

              Seine Auftragsnummer beginnt mit: SDS2258..... und meine WSHW2262....

              Ich glaub es wird nach der Auftragsnummer bearbeitet ...

              WIE habt ihr denn bestellt? Chat? Hotline? Shop?

              Es soll ja verschiedene Systeme geben.

              rkw
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              • rkw
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              • September 28, 2016
              Hi,

              ich habe jetzt viel mitgelesen.
              Mein iphone 7+ 128 GB schwarz steht auch auf Vorbestellung.
              Ich habe leider irgendwie die Vermutung, dass die Serverprobleme mit der Versendung zu tun haben...

              Ich habe auch am 09.09. um 08.20 Uhr bestellt. Danach waren ja dann um die Mittagszeit die Serverprobleme.
              So wie ich es mitgelesehn habe, haben viele Ihre bekommen, die dann nachmittags bestellt haben und keiner

              (geht nur um die IP 7+ 128GB Schwarz) der in der früh bestellt hat.

              Was meint Ihr?

              o2_Marc
              • o2_MarcTeam
              • Team
              • September 28, 2016
              Hi ibra10,

              die Bestellung ist nun storniert.

              Gruß,
              Marc

              Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
                curly73
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                • curly73
                • Besucher:in
                • September 28, 2016
                So Ihr Lieben...Dank dem Apple Store meines Vertrauens in Basel hab ich doch tatsächlich ein IPhone 7+ 256GB Roségold ergattert. Und Dank des heutigen genialen Wechselkurses hab ich doch tatsächlich einen echten Schnapper gemacht 😀

                Ich werde mir jetzt einen Kaffee machen und dann gemütlich meine beiden Stornierungen verfassen...

                Ich bleib Euch aber trotzdem treu und lese weiter...möchte ja schließlich wissen wie lange ich hier noch hätte warten müssen 😉

                  Smar-T
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                  • Smar-T
                  • Besucher:in
                  • September 28, 2016
                  Ich habe jetzt auch nochmal zur Sicherheit ein mattschwarzes plus mit 128gb bestellt. Mal sehen ob mein Diamantschwarzes eher kommt :D

                  Kann mir jemand sagen wie lange es dauert bis ich die Auftragsnummer eingeben kann für den Status? Ich habe zwar eine Bestätigung bekommen, aber wenn ich die Auftragsnummer und meine Daten eingebe kommt momentan nur der Hinweis, dass diese Bestellung nicht bekannt ist. Habe aber auch erst vor 3 Stunden bestellt

                  mortan75
                  Besucher:in
                  • mortan75
                  • Besucher:in
                  • September 28, 2016


                  Hi,

                  ich habe jetzt viel mitgelesen.
                  Mein iphone 7+ 128 GB schwarz steht auch auf Vorbestellung.
                  Ich habe leider irgendwie die Vermutung, dass die Serverprobleme mit der Versendung zu tun haben...

                  Ich habe auch am 09.09. um 08.20 Uhr bestellt. Danach waren ja dann um die Mittagszeit die Serverprobleme.
                  So wie ich es mitgelesehn habe, haben viele Ihre bekommen, die dann nachmittags bestellt haben und keiner

                  (geht nur um die IP 7+ 128GB Schwarz) der in der früh bestellt hat.

                  Was meint Ihr?

                  @o2_Michi @o2_Marc

                  ?

                    elviento
                    Besucher:in
                    • elviento
                    • Besucher:in
                    • September 28, 2016
                    @mortan75‌

                    er hat im Shop bestellt und ich online.

                    Ibra10
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                    • Ibra10
                    • Besucher:in
                    • September 28, 2016
                    Hi @o2_Marc‌

                    Ganz großes Kompliment an dich und deinen Service!

                    Einfach TOP!  Weiter so.

                      marcodoncarlos
                      Besucher:in
                      Vip Kunden und neue Verträge haben Vorrang damit dieser nicht abspringen. Auch Geschäftskunden hängen diesen Boni. Wenn jetzt die Firma Daimler für alle ein neues springen lässt haben diese ebenfalls Vorrang. Zweitens vermute ich das Schiff xy mit neuen Geräten mit deiner Bestellung verknüpft sind. Wir wissen ja um die pleite der Reederei. Hoffe aber das wir möglichst schnell alle unser Smartphone erhalten.

                        elviento
                        Besucher:in
                        • elviento
                        • Besucher:in
                        • September 28, 2016
                        sein iPhone wurde verschickt.

                        Mein status: Vorbestellung

                        Sabi19
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                        • Sabi19
                        • Besucher:in
                        • September 28, 2016
                        Ja toll habe am 9.9 mittags bestellt habe hw only ich hoffe mein iPhone + 32 gb schwarz kommt jetzt dann mal -.-

                        o2_Michi
                        • o2_MichiModerator
                        • Moderator
                        • September 28, 2016


                        …ich habe es mit Vertragsverlängerung bestellt, trotzdem steht da „hw only“… 😞 kann da o2_marc & o2_michi mal was zu sagen?

                        Hallo @stang05,

                        "HW only" bedeutet, dass zu deiner Handybestellung kein Neuvertrag dazugekommen ist. Kein Neuvertrag, weil du den bereits bestehenden verlängert hast.

                        Viele Grüße ☺️

                        Michi

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