Vorbestellung iPhone 7

Ich bin einer derjenigen der HW only bestellt hat, dazu am 19.09. und dann auch noch das iPhone Plus, 128GB in mattschwarz.... Also darf ich mich erstmal GAAAAANZ hinten anstellen 😢

Tja die veralbern uns von O2 jeden Tag auf das Neue, egal ob es @o2_Michi‌, @o2_Marc‌ oder die Damen und Herren im Chat sind.

Nix gegen die Mods hier im Chat aber auch deren Aussagen waren die letzten Wochen nur heiße Luft.

Erstmal locken, dann Vertrag und dann haben sie was sie wollen....

Fragt nicht was ich für einen Ärger mit meiner Vertragsstornierung habe, zum Glück habe ich mir ALLE Chats gespeichert (Screenshot), jedes Mal wenn ich davon anfing hieß es, "ach doch, hier ist ja eine Kündigung eingegangen".

Man wollte mir nämlich heute wieder klar machen das mein Vertrag bis 25.09.2018 läuft.

Einfach nur noch eine Sauerei....

Hallo @Daishiro,

Die SEPA-Mandate haben wir erhalten und diese sind schon eingepflegt in dein Kundenkonto. ☺️

Viele Grüße,

Michi

Ich hab genau das gleiche Gerät wie du und auch am 9.9. bestellt. Bei mir tut sich auch überhaupt nichts.

YUUUUUHUUUUU 😀 mein Iphone 7 PLUS Schwarz 128GB ist in bearbeitung!!!

Wann bestellt und wann AB?

Seit jetzt eben erst?

Hallo, ich habe mal mit einem netten Mitarbeiter gechattet und man bekommt nur solche Aussagen wie unten zu lesen.

Mache mir also keine Hoffnungen auf eine baldige Statusänderung bei mir ☹️

ICH: Guten Tag.

ICH: Ich habe eine Frage zu 2 Bestellungen.

ICH: WSHW22676868 und WSHW22768534

ICH: Bei welcher Bestellung kann ich mit einer zeitnahen Lieferung rechnen und bei welcher wird es definitiv noch lange dauern?

O2: Hallo und herzlich willkommen in unserem O2 Live Chat.

O2: Um Ihr Anliegen zu klären, verbinde ich Sie gerne in den Kundenservice. Damit Sie zukünftig direkt mit den Kollegen chatten, wählen Sie „Kundenservice“. Bitte loggen Sie sich währenddessen auf unserer Website ein.

O2: --- Chat wird weitergeleitet... ---

ICH: Vielen Dank.

O2: Guten Tag!

O2: Ich schaue gerne nach, einen Moment bitte.

ICH: Ich danke Ihnen vielmals ☺️

ICH: Und vorab schon mal Entschuldigung für die Anfrage, Sie haben sicher sehr viele momentan zu diesem Thema.

O2: Kein Problem... wir sind ja Ihre Ansprechpartner ☺️

O2: Für die Geräte von Plle können wir Ihnen aktuell nur folde Information geben:

O2: Unter diesem Link: o2.de/lieferstatus können Sie sehen, wann die Lieferung erfolgen soll.

ICH: Diesen Link kenne ich schon. Allerdings habe ich hier im Forum gelesen, dass diese Modelle schon letzte und diese Woche an Kunden rausgingen. Darum wollte ich hier nochmal anfragen.

O2: Und diese Angabe ist leider keine Garantie. Es kommt dann darauf an, wie viele Geräte Apple tatsächlich liefert und wie viele Bestellungen noch vor Ihrer abgearbeitet werden müssen.

ICH: Es steht auch KW39 (diese Woche) bei der einen Bestellung. Da wollte ich auch nur mal hören, ob das dann auch so sein wird.

O2: Wie gesagt, garantieren kann ich Ihnen leider nicht, dass das Gerät diese Woche verschickt wird. aktuell haben wir bei beiden Bestellungen den Status: Wartend auf Versand.

O2: Wenn die Geräte bzw. ein Gerät in den Versand gegangen ist erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung.

ICH: Ja, ich lese leider seit Tagen nur Vorbestellung und das frustriert leider sehr ☹️

O2: Wir können Sie leider nur um Geduld bitten.

ICH: Okay, vielen Dank dafür.

O2: Tut mir leid. Wir haben es auch anders erwartet. Nur wenn Apple die Geräte nicht liefert, können wir leider auch nichts Liefern.... Ich hoffe, es ist bald alles wieder in geregelten Bahnen..

O2: Ich bedanke mich bei Ihnen für den freundlichen Chat und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

ICH: Am Telefon sagte man mir, dass es am Dienstag (gestern) versendet wird. Leider sind das dann Falschaussagen und die sind unnötig.

ICH: Gespräch wurde sogar aufgezeichnet.

O2: Da haben Sie recht! Mir wäre es auch lieber, wenn ich Ihnen eine konkrete Zeit angeben könnte. Aber ganz ehrlich; das kann ich nicht und auch kein andere Mitarbeiter im Kundenservice.

ICH: Naja, Sie können auch nichts dazu und ich bedanke mich trotzdem. Schönen Tag noch.

O2: Danke! Einen schönen Tag für Sie Herr Pakosch ☺️

ICH: Vielen Dank.

@ManPak Deckt sich ja mit meinem Chat so ungefähr 😀

@seppel2205‌ die Jungs und Mädels tun mir ja leid. Scheinba rhaben die wirklich nicht mehr Infos wie nur diese Liste, die uns der O2_Micha gesendet hat. Aber dann muss O2 was daran ändern, alleine schon um eigene Nerven zu schonen.

Ich werde das Forum hier aber auch ein wenig vermissen, wenn dann mein Handy in 1-6 Wochen kommt.😉

Ich glaubs ja nicht , bestellt am 9.9 gegen 21.30 und heute endlich auf ,, in Bearbeitung " gesprungen 

'Meint ihr ich kann diese Woche damit noch rechnen

Das kommt mit Sicherheit am Freitag, spätestens Montag. Was hast du bestellt?

iPhone 7 plus 128 gb schwarz ,  wenn dann ab Dienstag Montag ist Feiertag :)

ja was machen wir dann den ganzen Tag?

Noch jemand der nach mir bestellt hat! 😀

Verdammt, dann müssen wir auch noch ein langes WE überstehen, wenn bis dahin kein anderer Status erscheint.

Ich will das Modell jetzt auch endlich haben 😀

Das Forum hat ja weiterhin geöffnet, auch an Feiertagen 😀

Schon wieder einer mit Plus 128gb schwarz😢

Meins immer noch nicht in bearbeitung obwohl ich gleich am 09.09 um 08:30 Uhr bestellt habe

Nice, mein 7+ 128GB auch! (Bestellt am 09.09.)

Ich dachte mir doch, dass die frühen Vorbesteller nicht wirklich alle bis KW42 warten müssen. Apple priorisiert zwar die eigenen Verkaufskanäle, aber so krass, dass O2 über Wochen überhaupt nichts bekommen würde, ist es dann auch wieder nicht.

Aber die Post kommt da leider nicht 😞

Oohh das ist nicht schön :(

seit 13.30 habe am 09.09. im shop bestellt um 10.30 auftragsbestätigung am 12. erhalten

@ManPak‌ aber den Tag können wir nicht hoffen 😀

Also wenn das 256+ nicht raus geht die Woche (KW39 sag ich nur) schmeiße ich hier bei O2 sämtliche Bestellungen hin, auch die Watch2 und das 32+ Rose´ meiner Frau, sowie das 128+ was ja auch noch bestellt ist 😀

@o2_Michi‌ & @o2_Marc‌ könnt ihr dann schon einmal vormerken, so geht man nicht mit Bestandskunden um, wenn ich lese das eine Menge Leute (Neubesteller) ihre iPhones (gleiche Modelle wie ich) schon haben.

Glückwunsch! Welche Farbe?

Wenn sich bis Dienstag nichts tut, werde ich auch stornieren und deswegen hoffe ich einfach die nächsten 2 -3 Tage.

Schwarz 128 gb Ip7+