Vorbestellung iPhone 7

@o2_Michi‌@o2_Carina‌@o2_Support‌

Ich hatte gestern die Stonierung meiner VVL im Chat beauftragt. Leider kann ich aber ncoh nichts neues abschliessen, da die Stornierung noch nicht durch ist. Könnt ihr mir bitte kurz sagen, ob diese in Bearbeitung ist und ab wann ich dann die VVL für Geschäftkunden auswählen kann?

WIe gesagt, iPhone Bestellung bleibt unberührt ;o)

Besten Dank vorab

Wie wahr, wie wahr.....es ist hier teilweise wirklich unglaublich....

https:///people/o2_Michi

Guten Morgen,

ich habe am 14.09.2016 in einem o2 Shop in der Nähe meinen Vertrag verlängert (Tarif Blue All In L für junge Leute mit Hardware-Rabatt) und gleichzeitig ein iPhone 7+ in Diamantschwarz mit 256GB bestellt, welches natürlich noch nicht geliefert wurde.

1. Ich habe zwischendurch schon bei der Hotline versucht meine Datenautomatik deaktivieren zu lassen, da ich es nicht auf der Website selber finde. Der o2-Mitarbeiter meinte er hätte dies gemacht, ich habe allerdings keine Bestätigung dazu bekommen und die Datenautomatik steht noch in meinem Vertrag drin. Diese bitte deaktivieren.

2. Habe ich heute morgen eine SMS mit folgendem Inhalt bekommen:

"Guten Tag, Ihr aktueller hardware-Rabatt auf Ihrem Mobifunktarif gilt nur bei gleichzeitigem Abschluss eines o2 My Handy-Vertrages bzw. Kauf eines Handys oder Tablets bei o2. Diese notwendige Kombination liegt uns bei Ihnen aktuell leider nicht vor. Daher wird Ihr Rabatt zum nächsten Rechnungslauf deaktiviert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den o2 Ansprechpartner oder rufen Sie unsere kostenlose Hotline an: 0800 021 0021. Ihr o2 Team".

3. Habe ich gestern eine Rechnung bekommen, in der mein Tarifwechsel mit 29,99€ aufschlägt, der für mich eigentlich kostenlos sein sollte.

Leute, das kann doch nicht sein, was hier momentan abläuft. Korrigiert dies bitte und lasst euch was für die Unannehmlichkeiten einfallen. War gestern bei Vodafone, die geben jedem, der solange auf sein iPhone warten muss ne originale Apple-Hülle mit dazu.



Hallo @Universal,

die Datenautomatik wurde leider nicht deaktiviert, daher habe ich das eben gemacht - eine Bestätigung bekommst du in Form einer E-Mail, wo die Datenautomatik nicht mehr als Tarifbestandteil aufgeführt ist.

Der Hardware-Rabatt bezieht sich auf das Gerät, welches vor der Vertragsübernahme zum Vertrag gehörte. Bei einer Vertragsübernahme werden keine Rabatte übernommen und der My Handy Vertrag ist nicht übertragbar. Das ist aber nicht so schlimm, da du im Zuge der Vertragsverlängerung im Shop wieder einen neuen Hardware-Rabatt bekommst. ☺️

Der Tarifwechsel wurde in diesem Fall nicht berechnet, das war die Gebühr für die Vertragsübernahme.

Das mit der Apple-Hülle werde ich mal anregen... 😉

Viele Grüße,

Michi

Nee eigentlich nicht. Tut mir leid. Deine Frage war ja eigentlich berechtigt. Aber bein manchen fragen hier zweifel ich einfach an der Menschheit. Es wäre schon wenn es in diesem Forum feste Posts geben würde die immer oben stehen. Dort könnte man wichtige Informationen eintragen und jeder könnte sie mit einem Blick sehen ohne das komplette Forum zu durchsuchen.

‌habe es mir auch gerade angeschaut, seit wann hat o2 lte geschwindigkeit von 225mbit?

‌Es ist zum verzWeifen. Seit gestern versuche ich über Chat, Hotline oder hier jemanden zu erreichen .

ICh würde sehr gerne meine VVL mit iPhone mit der Auftragsnummer WSHW22620548  stornieren.

ich erreichne niemanden.

@o2_Michi Du bist meine letzte Rettung. Kannst du mir helfen Bitte?

lg

HHallo Michi, bitte mal meine Bestellung stornieren

Ihre Bestellung vom 12.09.2016

Bestellung:
IPHONE 7 128GB, DIAMANTSCHWARZ

Auftragsnummer:
WSHW22609127

@o2_Michi

Kannst Du bitte meine Bestellung stornieren?



WSHW22578383



Bitte eine kurze Bestätigung hier und per Email.



Merci!

Danke alljenen die Stornieren, so erhalte ich meines doch noch früher . 😀

@o2_Michi Habe gestern die Pressemitteilung von o2 auf N24 gelesen das Ihr ab den 8.10 gratis Internet Volumen anbietet mit 1MB die Sekunde und wollte mal fragen wie das ist...

Wäre da mein aktueller Tarif den ich am 9.9 bestellt habe davon auch betroffen oder muss ich dafür zb. 5€ mehr im Monat bezahlen?

Ansonsten würde ich dir SIM vom 9.9 stornieren lassen und am 8.10 eine neue sim beantragen sofern der Preis des tarifes nicht um 5€ pro Monat steigt^^

@o2_Michi

Wann bekomme ich meine Pizza endlich geliefert? Warte schon seit 10 Minuten auf den Lieferservice. 😀

Alles klar, vielen Dank für deine schnelle und kompetente Hilfe. Lese hier schon die ganze Zeit mit, und muss sagen du bist einer der wenigen, die in letzter Zeit bei o2 einen kompetenten Eindruck machen

Gilt doch ab dem Datum für Neuverträge. Da du ja zum 9.9 verlängert hast biste raus .

Schwarz dauert immer etwas .

‌@o2_Michi‌

hallo Michi,

könntest du bitte meine Bestellung stornieren.

iphone 7 128 GB Diamantschwarz

MEine Auftragsnummer: WSHW22599009

Könntest du mir dann bitte die Stornierung auch bestätigen.  

vielen Dank im Voraus 

Hallo? Icq Gruppe? Bitte um Bestätigung für Zutritt!

Es ist zum verzWeifen. Seit gestern versuche ich über Chat, Hotline oder hier jemanden zu erreichen .

ICh würde sehr gerne meine VVL mit iPhone mit der Auftragsnummer WSHW22620548  stornieren.

ich erreichne niemanden.

https:///people/o2_Michi Du bist meine letzte Rettung. Kannst du mir helfen Bitte?

lg



Hallo @Bponikau,

na klar. ☺️ Das Handy ist storniert und die Vertragsverlängerung habe ich zurückgenommen. Das Vertragsende ist mit dem 17.10.2016 angegeben, d.h. die Kündigungsfrist ist schon überschritten und der Vertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr auf den 17.10.2017. In dieser automatischen Verlängerung hast du aber weiterhin die Möglichkeit jederzeit mit einem anderen Gerät (oder ohne) zu verlängern. ☺️

Viele Grüße,

Michi

Inzwischen gibt's hier mehr storniert iphones als Bestellung :)))

Verlängert habe ich nicht habe nur einen neuen Tarif genommen

‌vielen lieben Dank  

https://blog.telefonica.de/2016/09/immer-drin-statt-abgedreht-o2-free-entfesselt-den-mobilfunk/

Finde ich jetzt nichts neues. Aus Argentinien kenne ich das dass du mit bestimmten Anbieter zum Beispiel immer Facebook, WhatsApp und Twitter benutzen kannst wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist und das immer zum verfügbaren Top-Speed. Deutschland ist im Internetbereich ein 4. Welt Land.

‌MEinst du die 225Mbit Geschwindigkeit gilt auch für die Bestandskunden mit O2 Blue?

wie schreibe ich denn hier eine PN?

@o2_Michi hast Du meine Bitte um Stornierung von WSHW22578383 gelesen?

Hallo o2_Michi,

meine Bestellung bitte auch nicht vergessen (Storno): WSHW22589790

Danke :-)