Vorbestellung iPhone 7

Nein es geht auch ohne Vertrag... du musst dich einloggen, das iphone auswählen und dann ist da ein Kästchen o2 Kunden anklicken, dann sieht man weiter unten "ohne Tarif"

Habe gerade auch die Hotline angerufen und gefragt ob alles glatt ging.

Sie hat mir dies bestätigt und mir vorgelesen was genau ich bestellt hab. Also liegt es auf jedenfall vor.

Hier die Daten:

iPhone 7+ 128GB in Gold

Bestellt 8 Uhr

Direkt Bestelleingangsbestätigung erhalten

1 Std. Später die SMS mit Info das die Bankdaten geändert wurden.

Ansonsten seither nichts.

Habe es jetzt über den Chat geklärt und bestellt. Bestellbestatigung war auch prompt da.

Mir haben sie im Chat gerade gesagt, dass sie mich nur um Geduld bitten können und mir nichts zum Status meiner Bestellung sagen können. Hotline nur Warteschleife... Ärgerlich

Warteschleife?

Ich hab grad angerufen 1 min. Wartezeit laut Absage aber bereits nach 4x klingeln war jemand dran.. Normale Hotline

Ansage meinte ich.... Nicht Absage

ich kam auch sofort durch...

die Systeme sind überlastet macht euch keine sorgen!

ich hab gestern um 8 Uhr bestellt also war einer der ersten sicherlich.... und hab nur die eingangsmail und 2 sms sonst nix bist dato

der typ meinte aber ist alles ok boni ist durch usw ...

Hi,

habe gerade mit dem Support via Chat geschrieben! Ich habe gefragt warum ich 3 SMS mit der Bankdaten Änderung bekommen habe! Im System sind 3 Bestellungen aktiv (alles iPhone 7 32 GB Silber) ich hatte aber nur eins bestellt und keine drei. In der Bestellbestätigung gestern stand auch nur eins und nicht 3. Der Mitarbeiter hat die 2 anderen nun storniert (Stornierungsemails für beide habe ich direkt erhalten) er meinte auch das meine Boni Abfrage positiv war und aufgrund der Probleme gestern sich sämtliche Bestätigungsemails aktuell verzögern 🙂 solltet ihr also nur 1 Gerät bestellt haben und mehrere SMS mit der Bankdaten Änderung bekommen haben solltet ihr lieber mal die Hotline fragen wieviele Bestellungen da aktuell laufen

Bei mir ist es besser, Die Mail (Eingangsbestätigung) sagt eines. Die nette Dame im Shop sagte was von zwei Bestellungen statt einer. Die im Chat sagte mir das keine Bestellung gefunden wird.

Ich sehe es schon kommen, dass nichts kommt und ich dann mehr Streß haben werde :/

Was ist also nun richtig?

wann hast den bestellt manta

Hier mal ein Ausschnitt vom Chat

Jonas Sch[color=#0000ff]xxxxxx: warte auf Hardwareversand ?

Jonas Schxxxxxx: als Status

D.Fxxxxxx: Genau. Beide.

D.Fxxxxxx: Es wird noch eine E-mail kommen.

D.xxxxxx: Das dauert nur noch etwas ☺️

Die Ablehnungen sollen also auch erst noch kommen, wenn es nicht schon genehmigt wurde

EDIT LMSMDK: Namen gekürzt. Datenschutz.

Ich habe es nicht bestellt, sondern die Dame im Shop.

Da die Systeme überlastet waren hat sie von 11-14 Uhr immer wieder versucht zu bestellen. - iPhone 7 Schwarz 32GB

Dann ist das Geschreie groß wenn die Leute die Ablehnung morgen oder übermorgen erhalten 😀

wahnsinnig was die für Probleme haben dieses mal !

oh jaaaa -.-

das schlimme ist, woher soll ich als kunde nun wissen, was richtig ist? Es meldet sich ja auch kein "o2-Experte" von denen alle hier so groß reden auf der o2 Webseite.

Ich bin ein bisschen sauer über die Tatsache, dass ich extra zu einem Shop gegangen bin mit der Hoffnung, das dort alles richtig gemacht wird (was ich mir zu 100% vorstellen kann, denn sie hatte Ahnung) und der Service hier einfach nichts machen kann ☹️

Hauptsache der Kunde hat Vertrag verlängert und drauf *** mit ihm (sorry für die ausdrucksweise, musste mal raus) ^^

echt schade was da jedes jahr abläuft das die das nicht verbessern ihr system, die leute wissen nicht mal ob es klappt oder nicht und können so nicht mal ausweichen das ist armseelig von o2 und hier bin ich schon jahrelang!

können eigtl übers we auch bestätigungen evtl ablehnungen kommen!

Ärgerlich besser gesagt zum kotzen und jeder mitarbeiter erzählt was anderes jeder von uns weis das man denen eigtl nicht glauben kann so ein laden ist das, anstatt sie ehrlich sind und sagrn so siehts aus leute und vertrauen gewinnen.

hier meldet sich nicht mal ein mod und schafft klarheit!

Wenn du Freitag das Iphone in den Händen hälst, dann hast du alles richtig gemacht ;-)

wenn ich das aber nicht in den händen halte, habe ich es etwa nicht? XD

Also ich habe bestellt, danach eine Bestätigung bekommen per Mail. Heute kam dann die Auftragsbestätigung aber nur für den Vertrag das Handy taucht nirgendwo auf :-D

Hab jetzt heute auch per Chat bestellt, da in der Hotline gesagt wurde, es ginge nur mit Vertrag.. -.- naja.. Bislang kamen zwei Emails, eine Eingangsbestätigung der Bestellung und einmal wegen der Sepa.. dann bin ich mal gespannt, wird man dann auch per Mail informiert, wegen der Bonität?

Bei mir wurde es das 7 plus, in mattschwarz, 128 MB. 64 hätten mir eigentlich vollkommen gereicht.. 😉

@Funke keine sms bekommen ?

ich hab 2 sms bekommen aber keine SEPA email?!

Ne ich hatte angegeben, dass ich alles per Email bekommen möchte im Bestellchat.. dann hab was ausdruckbares ☺️

komisch habe nix von wegen sepa bekommen... oder ist das die sms das die bankverbindung sich geändert hat ?

Vermutlich, sowas hab ich nämlich nicht bekommen ☺️

Eine Sepa Email erhaltet Ihr nur wen ihr einen Vertrag bei o2 abschliesst