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Gelöst

Vorbestellung iPhone 7

Forum|Forum|9 years ago
August 28, 2016
17446 Antworten
1004976 Aufrufe

ovb
Besucher:in

‌Hallo die Daten für die Vorbestellung des neuen iPhone 7 kann ich ausfüllen und die Anfrage versenden. Eine Mail mit BestäTilgung des Links erhalte ich nicht. Also funktioniert die Vorbestellung noch nicht oder?

VIelen Dank für die kurze Rückinformation.

Lösung von o2_Antje

Hallo zusammen.

Es freut mich, dass viele von euch heute bereits eine Auftragsbestätigung bekommen haben ☺️

Ich möchte hier noch einmal auf die am häufigsten gestellten Fragen eingehen.

Mit welchem Zustelldienst werden die iPhones ausgeliefert?

Werden die iPhones via Post Ident Verfahren zugestellt?

In der Regel kann das Paket auch von einer anderen Person vor Ort angenommen werden. Sollte das Paket nur vom Vertragsinhaber angenommen werden dürfen, wird darauf in der Bestelleingangsbestätigungs-Email hingewiesen.

Warum habe ich noch keine Eingangs- und/oder Auftragsbestätigung erhalten?

Aufgrund von Systemproblemen gehen die Bestätigungen aktuell verzögert raus. Keine der eingegebenen Bestellungen geht dabei verloren.

Warum wurde mir nach der Bestellung eine Bankdatenänderung per SMS mitgeteilt?

Hier handelt es sich um einen Fehler. Wir haben die Fachabteilung bereits informiert.

Ich habe einen Neuvertrag und iPhone bestellt und zwei SEPA Mandate erhalten. Muss ich beide ausfüllen und einreichen?

Ja, es handelt sich um zwei separate Verträge. Für beide benötigen wir ein SEPA Mandat.

Wann kann ich den Lieferstatus einsehen?

Voraussichtlich könnt ihr den Lieferstatus heute im Laufe des Tages hier einsehen: http://g.o2.de/lieferstatus

Euren persönlichen Lieferstatus könnt ihr jederzeit unter folgendem Link einsehen: http://g.o2.de/bestellstatus

Sollte dort noch keine Bestellung ersichtlich sein oder die Seite noch nicht verfügbar sein, habt bitte noch etwas Geduld.

Wo finde ich Informationen zum Bestellstatus?

Diese findest du unter: https://

Gruß

Antje

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Forum|pagination.label 217 / 698

o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

@o2_Michi , cool dass du auf sowas antwortest.

1. Ich rede aber nicht von dem Plus. Ich rede von dem normalen 7er.

2. Es steht als "Sofort Lieferbar" auf eurer Verkaufsseite.

@holaaaa85

beim iPhone 7 in schwarz sehe ich momentan folgende Lieferzeiten:

32 GB -> ab ca. 01.10.
128 GB -> ab ca. 04.10.
256 GB -> sofort lieferbar

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Adrubia
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

o2_Michi

Gibt es bei Ihnen eine Störung? Ich kann meinen Bestellstatus nicht abfragen, es liegt wohl ein Technischer Fehler vor... Können Sie mir weiterhelfen?

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Thunderbolt_
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

‌Nochmal zu dem iPhone (iPhone 7, 128gb, Rosé) , welches meine Freundin bestellt hat.

Bestellt: 17.09.16 18.03Uhr

Auftragsbestätigung: 17.09 18.12Uhr

direkt als "in Bearbeitung" ausgeschrieben.

Lieferscheinnummer war auch schon drin, seit vorhin auch die Seriennummer.

Sie lacht mich jetzt schon aus, dass sie ne Woche später bestellt und ihr Gerät bald bekommt - und bei mir ist noch nichtmal die Bearbeitung in Aussicht. 😀

Das zeigt aber, das im Hintergrund doch was passiert und einige Geräte (die nicht so gefragt sind) rausgehen, bzw. auch bei O2 rein kommen.

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BoardRockerz
Einsteiger:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Hat sich denn bei irgendeinem 09.09. Vorbesteller iPhone 7 128GB mattschwarz heute etwas getan?

iPhone 17 Pro bei Apple bestellt / 256GB blau und orange / UPS-Zustellung am 19.09.

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mastert19
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Bei mir leider nicht. Aber laut @o2_Michi‌ ja auch erst wieder am 04.10. 😮

Die Hoffnung stirbt zuletzt.

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Basekaeppi
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Ist das schwarze mit 256GB denn wirklich sofort lieferbar?

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UrbanLegend
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Ne ist es nicht...

laut O2_Michi 3-4 Wochen Lieferzeit...

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Philee
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Danke dass wenigstens einer der o2 Mitarbeiter mit offenen Karten spielt. Michi sorgt wenigstens für ein klein wenig Transparenz 😀

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-Sebi92-
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

@o2 Michi

Sind die Lieferzeiten bei den plus Modellen die gleichen ?

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Denni_86
Einsteiger:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

ne 3-4 fucking Wochen

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Rapo
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Meine Frau fragt gerade wann ihr neues iPhone Plus kommt, das alte ist gerade runtergefallen - Spider-App 😀😀

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holaaaa85
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

holaaaa85 schrieb:

@o2_Michi , cool dass du auf sowas antwortest.

1. Ich rede aber nicht von dem Plus. Ich rede von dem normalen 7er.

2. Es steht als "Sofort Lieferbar" auf eurer Verkaufsseite.

@https:///people/holaaaa85

beim iPhone 7 in schwarz sehe ich momentan folgende Lieferzeiten:

32 GB -> ab ca. 01.10.
128 GB -> ab ca. 04.10.
256 GB -> sofort lieferbar

Danke @o2_Michi :

Vorhin klang es von dir noch anders:

https:///message/765231#765231 https:///message/765231#765231 Hallo Leute,

hier nochmal mein letzter Stand der Infos zum Lieferstatus:

iPhone 7 diamantschwarz/schwarz 128/256 GB -> Lieferzeit ca. 3 - 4 Wochen

iPhone 7 silber/gold/rosé gold 128 GB -> "gute Verfügbarkeit"

iPhone 7 Plus alle Farben, alle Spreichergrößen > Lieferzeit ca. 3 - 4 Wochen

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-Sebi92-
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Also auch ab 04.10 bis Open end

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Basekaeppi
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Michi ist wie die Anderen.

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Hallo Michi,

könntest du bitte meinen Auftrag "WSHW22606945" stornieren?

Der Chat funktioniert bei mir nicht und im Forum erhalte ich auch nicht wirklich eine Antwort bisher...

Wäre super

Ja, kein Problem. Ist nun storniert. ☺️

Viele Grüße,

Michi

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UrbanLegend
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Open end trifft das ganze ganz gut 😀

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Thunderbolt_
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Wahrscheinlich hat der ganze O2/ Telefonica Vorstand samt Familie und Freunde schon die neuen Geräte - unsere Geräte 😃 Im Bundestag bei der Generaldebatte am Tag der iPhone Keynote hatte auch jemand von der Regierungsbank ein iPhone 7+ Da fragt man sich wie die an die Geräte kommen..

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Adrubia
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Ich kann meinen Bestellstatus seit Samstag Abend nicht mehr abrufen

Der Dienst ist derzeit nicht verfügbar.

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

die von Ihnen gewünschte Seite kann gerade nicht aufgerufen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktieren Sie uns persönlich.

Ihr O2 Team

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Funshark82
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Den selben Gedanken hatte ich auch.. Schwer zu glauben das o2 Mitarbeiter hier vor ihren Rechnern sitzen und tatenlos zusehen wie ein neues Gerät nach dem anderen verschickt wird...

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tranus80
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Schwer zu glauben das o2 Mitarbeiter hier vor ihren Rechnern sitzen und tatenlos zusehen wie ein neues Gerät nach dem anderen verschickt wird...

Der ist gut 😀

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BoardRockerz
Einsteiger:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

@Adrubia‌: logge dich mal aus und probier es hier rüber: https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/?0

iPhone 17 Pro bei Apple bestellt / 256GB blau und orange / UPS-Zustellung am 19.09.

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-Sebi92-
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

legend

Anders kann man es schon garnicht sagen :D

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MarcSpingies
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

Hallo Michi, wenn ich mein iPhone storniere, wird dann der Tarif, den ich im Shop dazu genommen habe, auch storniert?

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

o2_Michi schrieb:

holaaaa85 schrieb:

@o2_Michi , cool dass du auf sowas antwortest.

1. Ich rede aber nicht von dem Plus. Ich rede von dem normalen 7er.

2. Es steht als "Sofort Lieferbar" auf eurer Verkaufsseite.

@https:///people/holaaaa85

beim iPhone 7 in schwarz sehe ich momentan folgende Lieferzeiten:

32 GB -> ab ca. 01.10.
128 GB -> ab ca. 04.10.
256 GB -> sofort lieferbar

Danke @o2_Michi :

Vorhin klang es von dir noch anders:

https:///message/765231#765231 https:///message/765231#765231

Hallo Leute,

hier nochmal mein letzter Stand der Infos zum Lieferstatus:

iPhone 7 diamantschwarz/schwarz 128/256 GB -> Lieferzeit ca. 3 - 4 Wochen

iPhone 7 silber/gold/rosé gold 128 GB -> "gute Verfügbarkeit"

iPhone 7 Plus alle Farben, alle Spreichergrößen > Lieferzeit ca. 3 - 4 Wochen

Laut Online-Shop soll das 7er in schwarz mit 256 GB nun sofort lieferbar sein. Beim 7er 128 GB sind es weiterhin ca. 3-4 Wochen.

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UrbanLegend
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
September 19, 2016

iPhone 7 in Diamantschwarz früher ausgeliefert | Mac Life

Vielleicht gibt es ja doch noch Hoffnung 😀

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Forum|pagination.label 217 / 698

Ich kann meinen Bestellstatus seit Samstag Abend nicht mehr abrufen

Der Dienst ist derzeit nicht verfügbar.

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