Vorbestellung iPhone 7

@o2_Antje‌

Liebe O2_Antje,

könntest Du bitte den Auftrag WSHW22590752 stornieren?

Storniert Ihr grad alle Eure 7 Plus?

@o2_Antje

Gehen die Geräte auch raus wen Ihr noch nicht den SEPA Mandanten erhalten habt?!

Würde wenigstens einiges erklären....

Hallo o2_Antje,

Das ist doch jetzt nicht dein Ernst? Deshalb tut sich da auch Nix beim Status. Und nein ich habe keine Email bekommen. Auch nicht im Spam Ordner.  Abgesehen davon woher weißt du eigentlich das ich angeblich eine Email bekommen hätte? Ich habe dir noch nie meine auftragsdaten durchgegeben

Storniert alle,dann bekomme ich meins eventuell schneller

@Denner‌

Dann erzähl uns doch malt, wie Du zu dieser ziemlich überheblichen Erkenntnis kommst.

ja das würde licht ins dunkle bringen 😀

Steht in deinem Profil nicht dein Name dein? ;)

Ebenfalls kein sepa Mandat bekommen, nur die SMS mit Bankdaten Änderung..

Habt ihr alle Vertragsverlängerung gemacht die die nach SEPA fragen, oder habt ihr das iPhone mit Tarif bestellt?!

HW only bestellt, Bestellung am 9.9- 8.46uhr

HW only

Weiß jemand wo ich die Kundennummer her bekomme? Ist das die gleiche wie beim alten MyHandy Vertrag? Denn dann schicke ich jetzt das Formular wer wo @o2-adminmal hier reingestellt hat

Ne eben nicht. Hab nen anderes Profil für das Forum. Deswegen wundert es mich ja wie Antje darauf kommt.

Brauchen wir das Formular als bestandskunden und wenn ja kann jemand das hier schicken?

Also ich kann nur von mir berichten, bei mir war das so:

Ich habe am 9.9 bestellt am selben Abend gegen 17:30 war alles durch, und habe eine Email vom SEPA Mandanten bekommen. In der Email waren zwei Sachen zum ausfüllen, da aber beide gleich waren dachte ich mir “gut, muss ich jetzt beide ausfüllen oder reicht eins?!“

Darauf habe ich den o2 Chat gefragt und die Dame meinte es reiche eins!

Am nächsten Tag bin ich also zum Shop und habe es dort Faxen lassen. Gestern habe ich eine weiter Email von o2 bekommen das der Sepa mandant noch nicht eingereicht wurde und fühle mich verarscht... Hab den Anhang der Email geöffnet und was war? Ein sepa zum ausfüllen! Also habe ich es gedruckt, ausgefüllt und bin erneut zum Shop und habe es dort Faxen lassen...

Aber es ist gut zu wissen das man sich auf den Support 100% verlassen kann!

Ah, okay. Dann wäre es wirklich interessant und komisch.

ab wann genau zählen denn in unserem fall die 90 tage für die versicherung?

ab bestellung oder

ab auftragsbestätigung oder

ab versand?

Man hört sowohl an der Hotline, genau wie hier von allen möglichen usern/Mitarbeitern unterschiedliche Aussagen. Vorhin sagt mir an der Hotline jemand das meine Geräte in der Bearbeitung wären.. Bei mir steht noch beides auf Vorbestellung.

Aufträge:

SDO22602422

SDO22602010

Könntest du mal nach meiner dritten Bestellung schauen? 128gb plus in silber..

Danke sehr

Daishiro hast 2 Verträge abgeschlossen vielleicht?

Zbs...2 Iphones bestellt oder 1 Iphone und ein Vertrag dazu abgeschlossen!

Versprechen Versprechen Versprechen.....

Meins wäre seit vorgestern hier :-)

Brauche ich das sepa Mandat als bestandskunde ? Wenn ja hab ich das nicht und würde einiges erklären warum ich mein iPhone noch nicht habe hahah

@Virose‌ Nein, habe nur das iPhone 7Plus 128GB Silber mit M Tarif bestellt

EDIT: Also Partner Tarif gemacht...

Bekommt eigentlich jederbdas Sepa Mandat per Mail ich hab da nix bekommen habe aber schon mehre Handy über myhandy vom Konto abbuchen lassen ?

Also ich spreche jetzt mal für mich....

Ich habe mir das iPhone 7 in schwarz matt am 09.09 vorbestellt, habe die Auftragsbestätigungen auch am 12.09 bekommen! Habe dann am 12.09 3x eine Email bezüglich sepa Mandat bekommen. Habe angerufen und dort wurde mir gesagt das ist ein Fehler ich soll es ignorieren! Ich habe die ganze Zeit meinen Status angerufen und dort steht bis heute das es in Bearbeitung ist. ( nach dem Status Euer Bestellung könnt ihr nicht gehen da die Server einfach überlastet sind. Habe aber trotz alledem am 16.09 um 09:20 Uhr mein iPhone in den Händen gehalten. Also macht euch mal alle locker... ist jedes Jahr das selbe das Apple nicht mit der Lieferung hinter her kommt... ist nichts Neues.... und war schon immer so... und wenn ich hier lese das eure Geräte erst ab Oktober oder Anfang November kommen sollen weis jeder normale das das nicht stimmt... zumindest für die vorbesteller! Der lieferstatus Oktober/ November gilt für die die erst jetzt oder seit dem 16.09 bestellt haben! Und für die die ihre Vorbestellung storniert haben: ihr seit selbst schuld! So kommt euer Gerät definitiv nicht schneller sondern erst wirklich Ende Oktober Anfang November 🙂 aber so überlasst ihr "euer Gerät" wenigstens den Leuten die nicht nur jammern sondern einfach abwarten.... viel Spaß beim Warten und meckern 🙂

P.s: wenn ihr jedesmal anruft und bei o2 nachfragt geht es auch nicht schneller und braucht euch dann auch nicht wundern wenn die Hotline überlastet ist