Vorbestellung iPhone 7

so soll es aussehen!!

Da o2 mich ja dieses Jahr nicht pünktlich beliefern wollte, hab ich mir gedacht, hole ich es mir woanders her 😉

eBay Kleinanzeigen ist was schönes... tadaaaa und war noch billiger als o2

es ist immer das gleiche. Welche die später bestellt haben werden früher bearbeitet. Und die die früher bestellt haben haben immer noch vorbestellung stehen...

was sagen Sie dazu o2_antje?

Die Mitarbeiter bei o2 lesen wer hier am meisten nervt und sich wie ein Kindergartenkind benimmt und schieben seine Bestellung dementsprechend nach hinten. ☺️

‌Egal wie beschissen die Situation (die für uns alle ja die gleiche ist), kann man sich trotzdem zügeln und etwas Benehmen zeigen. Bis jetzt kennt noch keiner die genauen Ursachen für die Verzögerungen - Apple wird den Providern wahrscheinlich auch erst Mittwoch oder Donnerstag Bescheid gegeben haben, dass nur ein Bruchteil der bestellten Ware kommt. Und es kann durchaus sein, dass durch die Naturkatastrophen die Verzögerungen zu erklären sind. Dafür kann keiner was.

Das einzige was man o2 erstmal vorwerfen kann, ist die schlechte Informationspolitik - und ja, das kotzt mich auch an. Jeder Mitarbeiter gibt andere Infos und meist wird einem unangenehmen mit falschen Informationen aus dem Weg gegangen.

Egal wie oft ihr bei der hotline anrufen werdet, es wird nicht schneller gehen. Und das ist nicht nur bei O2 so, sondern auch bei allen anderen. O2 sollte nur mal zusehen, die Server wieder fit zu bekommen und intern an der Informationsverarbeitung sowie der Qualität der Servicearbeiter.

Bis Donnerstag war es echt noch lustig und angenehm hier zu lesen, aber wie sich hier einige als kleine bockige Kinder zeigen, dem man den Lolli weggenommen hat - das ist echt nicht mehr normal.

Also abwarten was O2 Anfang der Woche zu sagen hat. Das hier einiges schief gelaufen ist, auch zwecks der Reihenfolge der Bestellungen ist nicht zu bestreiten.

Erstens was willst du eigentlich von mir?

zweitens was hat das mit Kind zu tun?

drittens es kann doch net sein das man früher bestellt aber später bearbeitet wird und davon mal abgesehen was das ne frage...

Erstens was willst du eigentlich von mir?

zweitens was hat das mit Kind zu tun?

drittens es kann doch net sein das man früher bestellt aber später bearbeitet wird und davon mal abgesehen was das ne frage...

Wenn du jetzt nicht endlich mal aufhörst zu stänkern rufe ich bei meinem Onkel seinem Bruder an der arbeitet bei o2 und dann kannst du auf dein iPhone noch lange warten. ☺️

Hat spass gemacht hier zu sein. Zu lesen, zum schreiben aber nun sind hier echt nur noch Kinder unterwegs sorry.... Aber es ist so

Hallo q173242.

Hab ich vorgenommen.

@Manuking161 Mhm....auch da wirst du leider etwas Wartezeit in Kauf nehmen müssen. Mein Kollege hat allerdings bereits gehört das Chuck Norris es schon haben soll. Um die Wartezeit erträglich zu machen können wir dir aber ein Nokia 3210 zur Verfügung stellen 😉

@antoniamz_Alle Infos zur Handyversicherung findest du hier: Unsere Beratung zur Handy-Versicherung | o2 online

Gruß

Antje

Wie kommt es eigentlich dazu, dass wirklich jeder mit dem man spricht, telefoniert, Morsezeichen austauscht oder Rauchzeichen sendet etwas anderes sagt?

Ich war gerade zufällig in der Stadt und dachte mir, Mensch geh doch mal zu O2 und frag mal nach was los ist.

Hier ein kurzer Auszug aus dem Gespräch:

Ich:

Ich hab am 09.09 nen iphone 7 vorbestellt, kannst du mir sagen was mit meiner Bestellung passiert ist?

Der Status hat sich seit einer Woche nicht wirklich bewegt?

O2 Mitarbeiter:

Ja wir haben im Moment halt ein paar Schwierigkeiten aber wenn du nen Moment Zeit hast gucke ich mal in deine Bestellung.

Ich:

Ja cool, vielen Dank!

O2 Mitarbeiter:

Hast du das denn hier bei uns bestellt?

Ich:

Ne Online, ich bin für gewöhnlich Freitags um 8 auf der Arbeit, vermutlich genau wie du.

O2 Mitarbeiter (etwas verwundert über meine Antwort):

Öööööhhh jaaaa alsooo eeehm ne da kann ich dir nicht helfen....

Ich (etwas verwundert):

Wie du kannst mir nicht helfen, ich hab das Telefon doch online bei O2 bestellt, warum kannst du da nicht rein gucken?

O2 Mitarbeiter:

Nene also die Bestellungen laufen nicht alle parallel, das sind unterschiedliche Plattformen...

Ich:

Aha ja gut, kannste mir denn zumindest ne ungefähre Tendenz geben?

O2 Mitarbeiter (plötzlich ziemlich abgefuckt, vermutlich weil er wusste das er jetzt keine Kohle mit mir verdient):

Ja ne keine Ahnung, welches Model?

Ich:

Iphone 7; 128gb in Diamantschwarz, wurde auch recht früh bestellt so gegen 8.

O2 Mitarbeiter:

Ja ne also daaaaan ja das kannste erstmal knicken, viel Spaß beim warten....

Ich dachte erst er nimmt mich auf den Arm aber er hat das mit einer Souveränität gesagt das er es ganz eindeutig ernst gemeint hat.

Also mal ganz ehrlich, was ist im Hause o2 eigentlich schief gelaufen? Warum kann man bei jedem Mobilfunkanbieter überall auf der Welt alles einsehen, nur bei o2 nicht? Und warum zum Geier ist der Informationsaustausch so unterirdisch? Ich komme einfach nicht mehr klar, sobald ich mein Gerät habe bezahle ich es direkt ab und kündige SOFORT meinen Vertrag, diese Art des Umgangs ist wirklich absolut frech....

Gruß und allen die mit mir Zusammen warten Kopf hoch, es wird schon werden.....

lächerlich mir drohen...

wo ich einfach nur ne frage gestellt habe.

mir ist die Wartezeit ja nicht so wichtig es kann nur nicht sein das welche später bestellen und das Gerät früher erhalten als welche die morgens am 9. extra früh aufgestanden sind wo dann später nicht mal mehr die seite funktionierte und dann kommst du mir so obwohl ich net mal viel gesagt habe da gibt es andere die mehr meckern hier.

Weißt du was ich (und wahrscheinlich viele andere) nicht verstehen?

Ich hatte in einem Beitrag vorhin schon erwähnt das ich überlege meine 128er plus in Diamantschwarz zu stornieren (aufgrund der Kratzer Anfälligkeit) und mir stattdessen die selbe Version, allerdings in silber, zu Ordern.

Der Mann am Telefon erklärte mir das meine Geräte den Status haben "wird zum Versand vorbereitet" oder sowas & das die Aufträge nach und nach abgearbeitet werden. Ihr, hier in der community sagt allerdings was anderes... Hier sagt JEDER was anderes. Mein Status anhand meiner Auftragsnummer sagt vorbestellt...

Wie auch immer. Meinen Geräte Wechsel habe ich dann doch nicht vollzogen weil die Anzahlung plötzlich 30€ mehr beträgt... Was ich eine Frechheit finde..

Lg

Hi Antje, ich kann ja im Nachhinein auch noch die Versicherung mit dazu buchen, wie lange kann ich das? Aber auch erst wenn ich das Handy habe oder?

Hallo liebe o2_Antje

Habe da mal eine Frage hätte das iPhone 7plus 128gb normal schwarz bestellt am 09.09 in meiner Bestellung steht allerdings 12.09 drin. Wie kommt das ?!

Dann noch eine kurze Frage jemand meinte er hatte bestellt das selbe wie ich Anzahlung 99€ inzwischen beträgt die Anzahlung wohl 129€ es wurde ihm gesagt das er nun die 129€ zahlen müsse !! Ist da  as dran ?&

Ich hatte auch das für iPhone 7plus 128 gb in normal schwarz für 99€ Anzahlung bestellt (09.09)  gehabt bezahle ich dann auch noch nur die 99€Anzahlung oder muss ich auch 129€ die die Anzahlung inzwischen beträgt zahlen ???

Wäre Mega lieb wenn du da mir antworten könntest.

Lieben Gruß nini

Hey eine kurze Frage,

ist es möglich die Lieferadresse zu ändern? Werde ab Mitte nächster Woche nicht zu Hause sein und bevor das Paket nicht angenommen werden kann (falls es denn geliefert wird ;-)), würd ich das gern zumindest in Erfahrung bringen.

Auftragsnummer: WSHW22589584

Vielen Dank!

YMMD!

Danke!

😀

‌Kurz zur Info: meine Freundin hat sich vorhin das iPhone 7 RoséGold 128gb bestellt, Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer sind nach wenigen Minuten gekommen, Status ist auch schon auf "in Bearbeitung"

Also scheinen ja bestimmte Modelle wirklich auf Lager zu sein. Hätte nicht gedacht das da am Wochenende was passiert.

Du sprichst wirklich von dem Zeitraum "heute"?

Ohne Worte. ....

Du sprichst wirklich von dem Zeitraum "heute"?

‌Zeitraum war bestimmt nichtmal ne Stunde. Hätte ich auch nicht erwartet.

Danke für die Information

Nervig so lange zu warten aber was solls..

Das würde ich dir nicht raten. Hatte das selbe Problem, da ich umgezogen bin. Sie mussten die komplette Bestellung stornieren und neu aufgeben, da es anscheinend nicht möglich ist, die Versandadresse zu ändern.

Der Knaller war, dass ich eine unmotivierte, gähnende Frau an der Hotline hatte, welche dann das Modell aus Versehen in Diamant-schwarz bestellt hat, statt wie von mir gewünscht matt schwarz. Durfte dann am nächsten Tag nochmal anrufen und die Bestellung ein 2. mal neu aufgeben, Katastrophe .... So hat sich mein Bestelltermin vom 12.09 auf den 15.09. verschoben.

Ach ja, als ich am 12.09. meine Bestellung aufgegeben habe, wurde mir an der Hotline hoch und heilig versprochen, dass ich das Gerät mit Glück schon am 15.09. in den Händen halten kann, sonst auf jeden Fall am 16.09. Sie hat dann noch gemeint, ich wäre dann der King auf Facebook, weil ich dann schon Bilder vom neuen iPhone posten könne ... alles verlogen nur das der Vertrag schnell abgeschlossen wird, sauerei. Hatte eig. schon gekündigt und dann aber doch das "tolle" Angebot angenommen.

Ich habe gestern das iPhone 7 256GB in mattschwarz bestellt! Anscheinend ist das ja sofort lieferbar! Ich hab nur die Eingangsbestätigung bekommen. Später habe ich mir dann die Watch 2 noch bestellt! Auftragsbestätigung kam ganz schnell! Also läuft deren Bestellsystem! Eigentlich gibt es in dem

Bereich der B2C Systeme gute Lösungen, die einem genaue Bestandsangaben anzeigen lassen können! o2 führt seine Kunden aber absichtlich in die Irre, der Kunde sieht oh hier gibt es noch ein iPhone und bestellt, merkt aber erst später, dass er es hier auch nicht schneller bekommt! Hier werden Kunden mit falschen Angaben geködert!

Und ich muss ja sagen, dass o2 Antjie oder wie sie heißt, hier ganz schön freche und arrogante  Antworten von sich gibt, die das Bild von o2 nur wieder spiegelt. Scheiss auf den Kunden, Hauptsache die Kohle kommt rein!

Achso und das andere 7er 128GB mattschwarz habe ich schon verdrängt. Das wird auch nichts!

Und nein!'ich heule nicit rum, weil ich es noch nicht habe sondern ich mehr bezahle als bei anderen Anbietern aber o2 den Kunden nicht richtig informieren kann! Das ist einfach nur traurig!

Sprichst mir aus der Seele damit.

Und ich muss ja sagen, dass o2 Antjie oder wie sie heißt, hier ganz schön freche und arrogante  Antworten von sich gibt, die das Bild von o2 nur wieder spiegelt. Scheiss auf den Kunden, Hauptsache die Kohle kommt rein!



kann ich zwar nicht direkt bestätigen, aber das ist die neue Art der Kommunikation. Immer per DU und lockere Sprüche. Das kommt halt nicht bei jedem gut an.

Aber mal im Ernst. Woanders schiebt man hunger und wartet auf die nächste Essen Lieferung und hier wird geplärrt für eine Luxusgüter. Bleibt doch mal locker. Auf eine Woche mehr oder weniger, wo ist das Problem? Habt ihr alle keine Freunde, Familie oder sonstigen sozialen Kontakte im real life?

Schönes Wochenende ....