Vorbestellung iPhone 7

Das halte ich auch für einen guten Scherz!

IM Westen nichts Neues: 128gb matt schwarz ist "vorbestellt".

@o2_Michi‌ Na immernoch hier 😀  Mein Handy wurde immernoch nicht verschickt, obwohl ich sogar schon eine IMEI Nummer habe und der status seit heute morgen um halb 10 auf : In Bearbeitung steht...

Ich hoffe mal das klappt noch mit morgen 😮

‌ich glaube eher das die Auftragsbestätigung eine Rolle spielt, also wann man es bekomme hat. Und nicht unbedingt Bestelldatum bzw. zeit. Bei einigen hat wahrscheinlich die Bonitätsprüfung länger gedauert, dementsprechend später kam auch die Auftragsbestätigung. Also meine Bestätigungsnr ist: WSHW22586041 . Erhalten am 12.09 um 20:03 UHR, obwohl ich auch am 09.09 um 9 bestellt hatte.

Wo kann man den nachsehen, ob man schon eine IMEI Nummer hat? Unter logistik.o2online.de?

ja genau ☺️ mit deiner Auftragsnummer, falls dein Handy schon bearbeitet wird @Jan91W‌

Hallo @Hallmich7,

das klingt ja alles nicht so toll, tut mir leid das die Beratung so "durchwachsen" war. ☹️

Ich gehe mal davon aus, dass der Kollege das falsche Datum abgelesen hat, da gibt es mehrere - das Datum der Bestellung ist aber definitiv in deinem Fall der 09.09. Da das Gerät über ein anderes System bestellt wurde, werden die Daten nicht an das Portal übertragen, d.h. du wirst deinen Bestellstatus wahrscheinlich nicht auf unserer Webseite beobachten können bis die Versandbestätigung rausgeht. Momentan steht die Bestellung noch auf vorbestellt.

• iPhone 7, 128 GB, Diamantschwarz
• Anzahlung 159,00 EUR
• monatl. Rate 32,50 EUR
• Laufzeit: 24 Monate

Dein Vertrag wurde zu folgenden Konditionen verlängert:

• o2 Blue All-in L Grundgebühr 39,99 EUR
• abzüglich 5,00 EUR Junge Leute Rabatt
• abzüglich 5,00 EUR Rabatt auf die Hardware
• Inklusives Datenvolumen 8 GB

Falls etwas nicht stimmen sollte, kannst du dich gerne bei uns hier melden und ich schaue mir das an und korrigiere ggfs. den Vertrag.

Zum o2 My Handy Ratenplan habe ich https:///docs/DOC-2422 bei Bedarf eine kleine FAQ geschrieben.

Viele Grüße ☺️

Michi

https:///people/o2_Michi Na immernoch hier   Mein Handy wurde immernoch nicht verschickt, obwohl ich sogar schon eine IMEI Nummer habe und der status seit heute morgen um halb 10 auf : In Bearbeitung steht...

Ich hoffe mal das klappt noch mit morgen



@Fabian_95‌

Ja, aber nur noch 20 Minuten, dann muss ich alleine mit meinem Bestellstatus weiterleiden. 😀

P.S.

ist leider noch in Bearbeitung. Ich glaube bei DHL läuft über das Wochenende nicht allzu viel. Hey, aber wenigestens hast du diesen Versandstatus schonmal. 😉

@o2_Michi‌ kannst du bei meinem Vertrag auch mal drüber schauen... habe in der bestätigungsemail keinerlei Informationen ob ich wieder meinen junge leute rabatt und den rabatt auf die Hardware bekommen habe....

Wäre super von dir:)

PS: IMEI da, geht heute noch zu dhl?

PPS: Iss nicht so viel chips und M&M's 😀

‌das verwirrt mich jetzt, ich habe auch am 09.09 bestellt allerdings als Bestelldatum 12.09, also am am 12.09 habe ich auch meine Auftragsbestätigung erhalte.

@ michi:

was ist der unterschied: Rückstand und Vorbestellung?

Ich leide mit dir - Whisky hilft ;)

@o2_Michi

Hi Michi,

ich danke dir erstmal für deine Antwort.

Okay... dann werde ich mich einfach anscheinend einfach gedulden müssen, ohne das Ganze nachverfolgen zu können.

Ja, es gibt tatsächlich eine Abweichung. Auch per Mail bestätigte man mir die von dir genannten Konditionen. Telefonisch sagte mir aber ausnahmsweise jeder eurer Mitarbeiter das Gleiche: 32,50€ + 159€ für das Gerät sind korrekt. Der Vertrag sollte allerdings für insg. 27,49€ verlängert werden. Einer der gebuchten Rabatte stünde mir nämlich mit 7,50€, anstatt 5€ zu. Ist jetzt nicht die Welt, aber mir geht's um's Prinzip.
Auch dies bestätigte mir die kompetente Mitarbeiterin von heute morgen. Laut ihrer Aussage wurde das Problem aber direkt von ihr behoben und die 7,50€ Rabatt wurden eingebucht. Darüber sollte ich eine SMS Bestätigung bekommen. Habe ich allerdings auch mal wieder nicht erhalten.

YEAH Versandbestätigung! Telefonica ARVA ☺️ ist zwar nur das rose farbene meiner Frau, aber immerhin:)

Und dein status?

Dein Status war "in Bearbeitung"?

Gibt es auf Fälle wo direkt nach "Vorbestellung" die Mail kam?

Hallo, habe meinen Vertrag aktuell verlängert und dafür auch eine Bestell- und Auftragsbestätigung bekommen. parallel habe ich noch eins über MyHandy bestellt. Bei dem MyHandy Vertrag ist er bereits im Status "in Bearbeitung" und bei Verlängerung immer noch als vorbestellt.

Wann weiß ich denn ob beides jetzt durch ging.

Sind die Verträge angenommen wenn ich die Auftragsbestätigung Mit Auftragsnummer bekomme. ich weiß nämlich nicht wann die Prüfung der Bonität abgeschlossen ist.

Danke schon mal

Ich habe mich bis heute zurück gehalten,

da ich weiß durch nerven kommen meine iPhones auch nicht schneller.

Bis heute Mittag konnte ich noch auf beiden iPhones den Status "Vorbestellt" sehen.

Jetzt werden Sie nicht einmal mehr in meinen Bestellungen gelistet.... einfach weg.....

Bestellt habe ich auch am Release Tag , 08:30 ca.....

toll und bei mir ist es seit heute morgen , mit imei und da wird nix mehr versendet oder wie ☹️

@ michi:

was ist der unterschied: Rückstand und Vorbestellung?



Hallo@gaydayhe,

die Begriffe unterscheiden sich in der Zuteilung von Kontigenten. Der momentane Status deiner Bestellung ist lt. Bestellsystem aber "vorbestellt". Ob Rückstand oder Vorbestellung macht momentan aber keinen Unterschied, da bei Wareneingang sowieso die Vorbesteller zuerst beliefert werden. Beim iPhone 7 ist die Chance momentan auch etwas größer, als beim 7 Plus.

Gruß ☺️

Michi

Hi Michi,

1. Kann ich zum jetzigen Zeitpunkt die Lieferadresse noch ändern? Da der STatus nach wie vor in Vorbestellung ist dürfte das möglich sein? und man rutscht damit auch nicht ans Ende der langen Liste? Wenn eine Änderung möglich ist: Wie macht man die am Besten? Den inkompetenten Mitarbeitern am Servicetelefon traue ich nicht über den Weg....

2. Kann denn nicht mal eine offizielle Mitteilung von O2 erfolgen wann die Vorbesteller mit der Lieferung ungefähr rechnen können? Denn morgen wird ja sicherlich nix passieren?

Danke für die Info.

https://hilfe.o2online.de/thread/132048

Hey 🙂 weiß man denn woran es beim Plus hängt? Hat man einfach nicht damit gerechnet, dass das so stark nachgefragt sein wird?

Hey Michi magst du bei mir auch mal rüber schauen? WSHW22592158