Vorbestellung iPhone 7

Also ich habe auch am 9.9 vorbestellt als Neukunde und nicht einmal die Sickerten bisher bekommen 😕 habt ihr die schon bekommen als Neukunde? Jetzt habe ich kein iPhone 7 Plus und keine Sickerten :/

Was sind denn "Sickerten"? 😀

KÖNNT IHR MIR BITTE BITTE SAGEN OB DAS IPHONE 7 PLUS IN GOLD UND 32GB WIEDER LIEFERBAR IST? DER KÄUFER MEINES IPHONE 6 DRÄNGELT UND NSTPRLICH MÖCHT ICH ES GERNE SELBST WISSEN. Vielen Dank

@nursohier‌: im Logistikcenter: https://logistik.o2online.de/

Genau so ist es auch

https:///people/LeonD




das sollte Simkarten heißen 😀

Unglaublich!

Jetzt meint die in der Hotline es gäbe wohl einen Fehler in meiner Bestellung und ich solle lieber nochmal stonieren und neu bestellen??? was soll man denn jetzt noch bitte glauben??

Sie ruft mich am Montag an und gibt mir bescheid ob die bestellung korrekt ist oder ich doch lieber neu bestellen soll.

Jeder sagt was anderes. ich ruf jetzt nochmal an und dann bekomm ich eine andere anwort, wette ich!

SIM-Karten und Handy werden für gewöhnlich getrennt abgewickelt.. zumindest kannte ich das so.

Deine SIM Karten sollte eigentlich langsam kommen? Ansonsten vielleicht mit dem iPhone zusammen...

Am 9.09. Iphone 7 32GB in schwarz vorbestellt

Gekündigter Vertrag wurde verlängert, nur wegen des Iphones!

Status: Vorbestellung

Finde es sowieso etwas seltsam mit dem O2 Kundendienst/Online-Abschluss

Erstes unterbreitetes Angebot für Verlängerung mit dem Iphone 7 war ein Witz...(Telefonisch)

Billiger wäre es dann sogar gewesen, wenn ich einfach den Vertrag auslaufen lassen hätte und Neu bestellt hätte...

Angebot per Chat unterbreitet---> Super Angebot und direkt zugeschlagen ☺️

Verstehe also allgemein nicht, wie die Mitarbeiter das handhaben

Ruf 10 Mitarbeiter an 10 verschiedene Aussagen

Der Chat hat mich auch beim letzten Mal bei Vertragsverlängerung geködert 😀 Gutes Angebot

Unglaublich!

Jetzt meint die in der Hotline es gäbe wohl einen Fehler in meiner Bestellung und ich solle lieber nochmal stonieren und neu bestellen??? was soll man denn jetzt noch bitte glauben??

Sie ruft mich am Montag an und gibt mir bescheid ob die bestellung korrekt ist oder ich doch lieber neu bestellen soll.

Jeder sagt was anderes. ich ruf jetzt nochmal an und dann bekomm ich eine andere anwort, wette ich!

Kenne ich. Hattest du damals über die Hotline bestellt?

Ich hatte am 09.09. kurz nach 10 Uhr meine Bestellung über die Hotline aufgegeben, wurde aber stutzig, warum ich nach 4 Tagen keine Eingangs- oder Auftragsbestätigung bekam. Obwohl die Kollegen im Call-Center meinten, alles sei im System, habe ich dann doch tatsächlich am 13.09. nochmal angerufen und erfahren, dass es nie eine Bestellung gegeben hatte. War richtig stinkig. Hab dann online nochmal bestellt und dann auch meine ganzen Bestätigungen erhalten.

Was habe ich daraus gelernt? Ich traue nie wieder einem Service-Kollegen an der Strippe.

Unglaublich!

Jetzt meint die in der Hotline es gäbe wohl einen Fehler in meiner Bestellung und ich solle lieber nochmal stonieren und neu bestellen??? was soll man denn jetzt noch bitte glauben??

Sie ruft mich am Montag an und gibt mir bescheid ob die bestellung korrekt ist oder ich doch lieber neu bestellen soll.

Jeder sagt was anderes. ich ruf jetzt nochmal an und dann bekomm ich eine andere anwort, wette ich!



Hallo @Shovabeatzz,

ich kann dich beruhigen, die Bestellung ist nicht fehlerhaft, sondern wurde nur über ein anderes System aufgenommen. ☺️

Viele Grüße,

Michi

Was für ein Angebot war das denn?

o2 hat auf der Bestellseite die Lieferzeiten aktualisiert (wurde auch mal Zeit). Angeblich ist das Modell Iphone 7, 256 GB, schwarz noch verfügbar. Habe mal eins bestellt, Eingangsbestätigung direkt da... mal gucken ob der Status sich heute ändert.

edit: Diesmal musste ich keine Daten aus dem Personalausweis eingeben... da scheint es auch nach dem Zufallprinzip zu gehen, wie bei allen anderen Bereichen bei o2 😀

Ja habe am 09.09.16 um ca. 15.30 bestellt, per vvl. Super Angebot bekommen.

Das mach einen stutzig.

Hey Michi,

kannst du bitte prüfen ob alle Unterlagen vorliegen? Irgendwie irritiert es mich das manche ein neues Sepa ausfüllen mussten. Hatte am 09.09 um 08:12 das 7'er Schwarz 128gb bestellt und komme seit der AB nicht mehr vom Status vorbestellt weg!

SMS bezgl. der Änderungen hatte ich erhalten.

Ah super danke dir.

Und was soll ich jetzt machen?

Also muss ich nicht bis Oktober warten? Die Kollegin sagte mir nämlich ich sollte lieber Stonieren, dann würde es schneller kommen. Ich finde es nur merkwürdig weil eine andere Kollegin mir sagte es wäre im Versand.

Grade eine Email von O2 erhalten, meine Rechnung meines Vertrags, da geht dann Pünktlichkeit und klare Ansagen plötzlich wieder.

Aber wenn es um etwas anderes geht, gibt's gar keine Informationen, Weltklasse, hätt ich mal auf meine Mama gehòrt und wäre zu Aldi Talk gewechselt

Ich habe ebenfalls am 09.10. bestellt und am 14.10 noch einmal, da ich keine Bestätigungsemail gekriegt habe. Die Dame am Telefon sagte (beim 2. Anruf), dass von meiner Bestellung nichts bekannt sei - lediglich der Vertrag wurde verlängert.

Könnten Sie bitte reinschauen, ob ich nun 1 oder doch 2 Geräte "bestellt" habe?

Ich finde es wirklich extrem mies, dass mein iPhone anscheinend das Paketzentrum Bielefeld gestern nicht verlassen hat 😕.

DHL-Status seit inzwischen fast 24 Stunden: Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Gibt es Leidensgenossen mit dem gleichen Status?

Sei froh das du bereits soweit bist...  Bei mir steht noch Vorbestellung ☹️

Du musst nicht leiden, deins kommt jedenfalls die nächsten Tage, bei zuvielen Is noch gar nichts sicher die Leiden :P

Hallo Dusknx,

ich sehe bei dir nur eine Bestellung vom 14.09.

Gruß,

Carina

bestimmt nicht viele, die meisten haben den gleichen und noch schlimmeren Status wie ich: Vorbestellung

du armer... immerhin ist es unterwegs

Ich verstehe ja, dass ihr es noch beschissener habt 😉. Aber für heute ist das Resultat bei mir dasselbe... kein iPhone am Releasetag. Bei 4, 5 und 6 hatte es geklappt mit O2.

Hey Michi,

kannst du bitte prüfen ob alle Unterlagen vorliegen? Irgendwie irritiert es mich das manche ein neues Sepa ausfüllen mussten. Hatte am 09.09 um 08:12 das 7'er Schwarz 128gb bestellt und komme seit der AB nicht mehr vom Status vorbestellt weg!

SMS bezgl. der Änderungen hatte ich erhalten.



Hallo @jasonkun,

ein neues SEPA-Mandat muss bei jedem neuen o2 My Handy ausgefüllt werden, da es sich um einen separaten Vertrag handelt. Danach kann man den Bankeinzug auch widerrufen und selbst einzahlen bei Bedarf.

Momentan ist deine Bestellung noch im Vorbesteller-Status.

Viele Grüße ☺️

Michi