Vorbestellung iPhone 7

Hallo Mojo1508,

bitte logge dich vorher aus. Anschließend kannst du nach Angabe deiner Daten den Status hier abfragen:

http://g.o2.de/bestellstatus

Gruß,

Carina

Ich habe am Freitag bestellt und noch nicht mal eine Auftragsbestätigung erhalten.

Aber unter meine Bestellungen sehe ich das Iphone auf "vorbestellt".

Kommt da noch was oder heißt es einfach, dass ich noch länger als die anderen warten muss?

Der Chat wirft mich die ganze Zeit raus.

@o2_Carina‌ wenn ich mich auslogge und meine Daten eingebe erhalte ich diese Meldung. Was bedeutet das bzw. kannst du mehr sehen?

Hallo in die Runde, nein, auch ich habe noch nichts bekommen und habe den Status "Vorbestellung".

Ich möchte  o2 bzw. den Servicemitarbeitern nur wieder die Frage stellen, wie es generell mit den Vorbestellern aussieht? Dass sie chronologisch abgearbeitet werden oder nicht, ist da erstmal irrelevant, es geht lediglich um den Punkt, ob Geräte da sind um die Vorbesteller abzudecken oder eben nicht? Wird noch auf weiteren Eingang von Geräten gewartet?

Danke im Voraus für eine Antwort!

Doch der rosa Riese hat gestern viele verschickt

das sagt so einiges aus wenn es stimmt

http://www.apfelnews.de/2016/09/16/iphone-7-kunden-verlassen-apple-store-ohne-iphone-7-plus-aber-mit-gutscheinkarte/

Ich stelle mal eine ganz einfach Frage an alle o2 Mitarbeiter... die man mit "Ja" oder "Nein" beantworten kann...

Werden heute noch iPhones verschickt bzw. hat man noch welche auf Lager?

Sollte eigentlich nicht so schwer sein, dieses zu beantworten... das lernen nämlich schon Kleinkinder ^^

Viel mehr wollen die meisten hier gar nicht wissen! Die 1000 Euro Frage bei "Wer wird Millionär" ist sicherlich schwieriger.

Dann storniere doch bitte bei O2.

Und das glaubst du ohne Screenshot? Kann auch von einem Mitarbeiter verfasst sein um die Nörgler ruhig zu stellen..

Hallo Mojo1508,

dann lösche mal bitte die Cookies und teste ggf einen alternativen Browser.

@Daniel D.‌ Die doppelten Bestellungen werden automatisch bereinigt. Du solltest bald darüber eine Bestätigung erhalten.

Gruß,

Carina

Ich habe soeben mit einer Dame im Chat gesprochen, die mir nochmals bestätigt hat, dass alle Geräte ab heute angeblich noch raus gehen würden.

Könnte denn vielleicht bitte wenigstens jemand von o2 sagen, warum auf der Bestellseite im Internet steht, dass die Geräte (z.B. IPhone 7, diamantschwarz, 128 gb) sofort lieferbar sind, bei den meisten Vorbestellern bei diesen Geräten aber immer noch "Vorbestellung" im Status steht?

Glückwunsch..☺️

Apple hat Wort gehalten, da ist Das Ding !! ☺️

Drücke euch allen fest die Daumen.

@o2_Carina‌ habe ich probiert und es gibt weiterhin die gleiche Fehlermeldung. Werde langsam nervös hier.

Alle Geräte oder die Plus Geräte ausgeschlossen?

😀 Und wie ist der erste Eindruck?

Gruß,

Carina

Selbiges hat mir eben ein Mitarbeiter am Telefon erzählt. Alle Aufträge bzw. Vorbestellungen seien in der Logistik; dort arbeite man sukzessive alle Vorbestellungen ab und das würde je nach deren Möglichkeiten heute noch passieren. Bis auf die Plus-Geräte sei alles da und lieferbar.

Zu mir wurde eben gesagt das es spätestens morgen da sein sollte! Bin ich ja mal gespannt...

Es ging speziell um mein 7 + 32Gb in weiß! es werden angeblich alle bearbeitet und dan heute vesendet!

Kannst du einmal kurz in meine Bestellung gucken @o2_Carina ? Vielleicht kannst du mir ja etwas mehr dazu sagen. Chat ist ja nicht zu gebrauchen.

Auftragsnummer: SDO22601886

Macht es einen Unterscheid, dass meine Auftragsnummer mit SDO startet? Sehe sonst immer nur WEHW und so.

- Iphone 7 Plus am 09.09.2016 bestellt

- dannach Verwirrung, da erst einmal gar keine Bestätigung, später dann gleich 2

- mehrer Tage hintereinander (zu unterschiedlichen Uhrzeiten) versucht die Hotline zu erreichen: vergeblich

- mehrer Tage hintereinander (zu unterschiedlichen Uhrzeiten) versucht den Chat zu erreichen: vergeblich

- mehrer Tage hintereinander (zu unterschiedlichen Uhrzeiten) versucht über das Forum etwas zu erfahren: vergeblich

- bis heute keine Versandbestätigung , obwohl noch vor 2Wochen zugesagt wurde, dass Iphone käme am Releasetag

Fazit:fällt mir irgendwie schwer, da ich in Summe etwas sprachlos über das Verhalten gegenüber dem Kunden bin....! Ich würde es aber gerne noch einmal mit einer Frage versuchen: WANN WERDEN DIE VORBESTELLER BELIEFERT?

Nicht vor Oktober, das wurde doch jetzt schon öfters gesagt.

Das fand ich auch wirklich frech. Schade, dass man auf das 7 Plus anscheinend noch ne Weile warten muss. Aber die Vorbesteller aus dem Newsletter rausfiltern, um nicht noch mehr Frust zu schüren wäre schon sinnvoll gewesen. 😀