Vorbestellung iPhone 7

Okay soweit bin ich hier im Verlauf nicht zurück gegangen.....😀

@cookie4u

das ist ja wieder was anderes aber manche bestellen hier mehrfach dann noch bei apple zusätlich und was zuerst da ist das behält man die anderen stornieren sie dann oder schicken zurück per wiederruf, was passiert somit?!

das ist halt ärgerlich

dann kommt noch dazu das o2 mittlerweile richtig unkompetent geworden ist, ich bestell seit jahren immer am ersten tag so früh wie möglich habs auch jedesmal beim release erhalten aber sowas hab ich noch nie erlebt das spätere reservierungen bevorzugt werden das ist dann echt zum kotzen für nen langjährigen kunden der jeden monat hunderte von eiros an o2 abdrückt

Ja wo ist es denn???

Also: iPhone 7 Plus in Diamantschwarz am 09.09 direkt um 09:00 bestellt, mehrmalige Bestätigung das ich es heute erhalten werden. Am Dienstag bei o2 angerufen, wieder eine Stunde gewartet und einen Mitarbeiter am Telefon gehabt der Deutsch weder in Wort noch in Schrift beherrscht. Da das Diamantschwarze so anfällig ist für Kratzer habe ich gefragt ob man es noch in Schwarz umändern könnte, also die Bestellung und ob dabei alles andere gleich bleibt, also mein Bestelldatum die Auftragsnummer, sodass ich es weiterhin am Freitag erhalte. ( Habe nämlich aktuell kein Handy und bin darauf angewiesen). Der o2 Mitarbeiter bejahte dies und ich hab schon gemerkt das er sowieso nicht alles von mir versteht, habe also nochmals gefragt ob er sicher ist das Bestellnummer und alles gleich bleibt das ich das Handy sicher am Freitag erhalte, dann meinte er ne das wird jetzt eine neue Bestellung und ich hab gesagt, dann bitte nicht machen, ich würde das diamantschwarze dann nehmen. Daraufhin sagte er mir er hätte die Bestellung schon storniert.... ich sagte bitte rückgängig machen und er hat mich kurz in die Warteschleife gelegt. Kurz? nach 10 sekunden wurden seitens von o2 aufgelegt. 10 Minuten Später dann folgende SMS vom o2 team ( siehe Bild ).

Daraufhin wieder bei o2 angerufen ( wieder eine Stunde in der Warteschleife verbracht ) und erfragt wieso der Status online noch auf Storniert steht, dann wurde mir versichert das stornierte Aufträge nicht rückgängig gemacht werden können, die SMS die an mich geschickt wurde kann aber trotzdem gesehen werden. Somit bekomme ich also kein Handy heute oder morgen sondern darf jetzt nochmal bis Oktober warten.

Kurze Rechnung: 09.09 - 1 Stunde o2 hotline

                             13.09 - 2 x 1 Stunde o2 hotline

Somit habe ich am 09.09 umsonst als einer der ersten das iPhone bestellt und auch weitere 2 Stunden meines Dienstags für o2 umsonst verbracht

ERGO-: nur noch bei apple bestellen und auf o2 ist einfach kein verlass mehr, ob es der chat ist oder die inkompetenten Auskünfte der Mitarbeiter am Telefon, jeder sagt dir was anderes und haben selber leider keine Ahnung von dem was sie tagtäglich tuhen

iPhone 7 plus 128gb Gold

BESTELLT :  9.9.16  um 8.12

STATUS : VORBESTELLUNG!!

Das wird wohl vor October nichts mehr 😞 hätte ja gedacht vielleicht Samstag aber ich glaub da nicht mehr dran :(

@mastert19 10 Telefone? Hast du Schmerzen? Kann man dir helfen?
Das iPhone 3GS hatte damals ebenfalls eine Hochglanzoberfläche, gut aus Kunststoff, trotzdem hätte ich nach dem Debakel mit dem schwarzen iPhone 5 doch mehr Einsatz in Sachen Kratzfestigkeit erwartet. Also komm mir nicht so dumm von der Seite. Bei einem Produkt für 1000€ kann man einfach mehr erwarten. Und das tollste sind ja die unedlich langen Lieferzeiten von aktuell 5 Wochen + selbst bei Apple für Diamantschwarz. Sprich wer nicht unter der ersten Charge ist, wird wohl noch x Wochen warten müssen. Also nochmal was ist dein Problem? Das ich ein Gerät storniere was ein anderer jetzt früher bekommt? Das ich mir gestern erlaubt habe ein anderes, für mich besseres, Modell zu bestellen? Leute gibts ... 

Ich verstehe einfach nicht was so schwer daran sein soll den Kunden die warten einfach ne kurze SMS zu schicken...ist es denn wirklich so schwierig O2?

@o2_Carina‌

Kurze Verständnisfrage mit der Bitte um Antwort:

macht es Sinn, zum jetzigenZeitpunkt meine am 09.09 getätigte Bestellung für ein 7+ 256 GB Diamantschwarz in das gleiche Model allerdings in Mattschwarz zu ändern und rutsche ich dadurch aus der ursprünglichen Bestellreihenfolge raus? Bzw. beschleunigt dies den Lieferprozeß?

Besten Dank vorab und allen ein entspanntes WE, ob mit oder ohne iPhone 7 😉

Jetblack 7-128 9/9 8:28 -> In Bearbeitung!! 😀

Du wirst die Bestellung nicht ändern können. Das wird dann eine neue Bestellung und deine alte wird storniert.

Eine Reihenfolge gibt es ja wohl nicht wirklich... wird alles wirr durcheinander bearbeitet.

@zwoelferkogel‌: Das wird als Neubestellung behandelt. Ergo... du rutscht ans Ende der Kette.

Hallo zwoelferkogel,

eine Änderung der Bestellung weil z.B. ein andere Farbe gewünscht wird, ist so leider nicht möglich. Die Bestellung wird dann storniert und eine neue aufgegeben und dann bist du wieder hinten in der Warteschlange.

Gruß,

Carina

grad mal aus Interesse zwei verschiedene MA an der Hotline angerufen und genau diese Frage gestellt. Resultat?

Keine eindeutige Antwort - ausser dass die Bestellung dann das heutige Datum hat und die Lieferzeit entsprechend ist.

WANN das jetblack dann wirklich ausgeliefert werden soll weiss keiner - aber es ist sogar November in der Verlosung.

GEHT-GAR-NICHT!

Bestellt am 09.09. 08:17 Uhr

iPhone 7+ jetblack 128 GB

nach wie vor Vorbestellung - wie schon seit 09.09....!

@ elias mit viel Glück nächste Woche. Mir eigentlich egal. Hatte heute meinen letzten Urlaubstag, dass hätte gepasst. Da werde ich mal wieder eine Vollmacht schreiben müssen!

Verstehe wer will... hier haben ernsthaft leute ihr Schwarzes 7er mit 32 GB bekommen oder ne versandmail, die verdammt nochmal nach mir bestellt haben. 09.09 um 8:33 Uhr bestellt!!! Der Status steht felsenfest auf VORBESTELLT... das ist eine Frechheit von o2! War das zweite und letzte mal!

Man rutscht dann ans Ende der Warteschlange heißt bei o2: Scheiss egal, kannst es trotzdem früher als Vorbesteller bekommen.

Meine Schwester hat am Montag um 13:00 ihr Diamantschwarz 128GB bestellt und der Status ist jetzt auch auf "In Bearbeitung". Einfach toll von o2 das so schnell hinzubekommen. ☺️

mach dir keine gedanken ich habe nach dir bestellt und bin genauso weit 😉 also gibt es rein theoretisch noch welche nach dir

@gloriosaplaza‌ Ohne Screenshots oder Liefernummern glaubt dir hier eh niemand mehr. Du verbreitest nur total negative Stimmung.

Das mit den 10 Geräten war jetzt nicht direkt auf dich bezogen und überspitzt dargestellt. Es gibt hier tatsächlich Leute die 6 verschiedene Geräte bestellt haben.

Das wäre mir den Aufwand nicht wert ... Aber viele handhaben es ja genau SO damit man dann bei Ebay was verkaufen kann. Abartig ...

Gibt es hier tatsächlich Leute, die schon eine Versandzeit bekommen haben und das iPhone in der Zeit nicht bekommen haben???

So ich rede mir jetzt ein das der offizielle Verkaufsstart der 23. September ist 😏

Vlt krieg ich es dann pünktlich 😀

Bei mir ebenso mit gleichem Gerät ☹️

ich will auch, selbes Telefon, eine halbe Stunden nach dir bestellt