Vorbestellung iPhone 7

Denni wie schon gesagt, den Status haben wir intern alle. Wann genau die Geräte kommen, kann hier wohl niemand garantieren. Abwarten und Tee trinken.

@Denni_86 so lange du die Bestätigung hast das es auf den Versand wartet ist es wurst was unter myHandy steht. Hast du es via Hotline erfahren oder wie?! Hab's vergessen sorry^^

‌ich kann jetzt nicht mal mehr ausgeloggt den Bestellstatus prüfen - Seite tot.

ich kann es echt nicht nachvollziehen dass O2 es nach einer Woche Immer noch nicht hinbekommen hat, die Seite stabil online zu bringen. -.- Ich komme weder in mein Kundencenter noch zur Prüfung mit der Auftragsnummer.

Ich kann damit leben, wenn das iPhone nicht morgen kommt. Aber das O2 so wenig Informationen preis gibt und ich als Kunde nicht mal die Möglichkeit habe, online den Status abzufragen ist es unter aller sau.

Wie sieht es mit dieser Auftragsnummer aus? WSHW22591350

Komme gerade nicht rein!

@Daishiro‌

ja jat die dame mir gesagt in der hotline...

aber ich denke das man da viel rein interpretieren kann...

Bestellung ist durch warten auf Geräte für den Versand

oder

Gerät ist verpackt wartet auf den Versand

hab ich leider verplant zu fragen ....

@O2_Markus

Vielleicht können sie ja was dazu sagen ?

@Denni_86,

Es bedeutet, wenn verfügbar, wird versendet.

Ich flippe aus!

Habe einen Lieferschein über den Logistik Center gefunden.

Mein iPhone kommt. Ich freu mich wie Bolle.

Ihre Bestellung vom 09.09.2016

Bestellung:
IPHONE 7 PLUS 128GB, DIAMANTSCHWARZ

wie kommt man denn auf die Logistikseite?

Hey cool freut mich für dich :)))

Was?! Geil^^ Die Hoffnung ist zurück! Freut mich für dich!

Glückwunsch! ☺️

Wie ist der Status auf der O2 Seite? ☺️

https://logistik.o2online.de

Was hast du denn als Bestellnummer im Logistikcenter eingegeben?

https://logistik.o2online.de/

ich hab keine Bestellnummer nur ne auftragsnummer ...

Wenn alle jede 5. minute die status abfrage aktualisieren wird der server unnötig belastet.... Kein unternehmen der Welt würde wegen eins bis zwei wochen server überlastung neue servern anschaffen .... Da die servern nicht belastet werden weil so viele gleichzeitig zugriff auf die seite haben sondern gleichzeitig es versuchen..... Das selbe wie wenn ich dir eine frage stelle und du mich deutlich verstehst... Aber im selben moment 5 leute dir fragen stellen...

Den server anzahl wegen 2 wochen zu erhöhen ist ein unnötiger ausgabe punkt für das unternehmen was für mich völlig akzeptabel ist... Ihr seid einfach nur zu ungeduldig.... Ihr sabbert quasi schon um das iphone... Viele rufen sogar täglich mehrmals die hotline an... Und die leute haben einfach kein bock mehr die selbe antwort 5000 mal zu geben und dann noch dumm angemacht werden.... Das müsst ihr verstehen...

Lieferzeit erst ab oktober ist auch nur ein Platzhalter.... Es werden im zyklus lieferungen antreffen... Und das höchstens in 2 wochen zyklus !

Zudem ist das die schuld vom apple... 09.09 vorbestellen und nach 7 tagen liefern? Natürlich kommen die da nicht hinterher.... Bin mir sicher dass spätestens mitte nächste woche so ziemlich die hälfte der wartenden kunden abgedeckt werden...

Kommt einfach wieder runter... Die im callcenter sind auch nur menschen.... Die meiner meinung nach unterbezahlt werden da der stressfaktor durch solche ungeduldige kunden enorm erhöht wird... Wenn ihr ne kompetente beratung wollt dann gibt dem menschen luft zum atmen....

Sieht es doch ein dass die menschen einfach überlastet sind ... Umgang mit kunden oder menschen ist sehr hart... Da ich selbst jeden tag mit meine kunden beschäftigt bin und die mir auch jeden tag auf die pelle gehen verstehe ich das einfach...

Bitte beruhigt euch und wartet einfach leute....

Bestellnummer = Auftragsnummer

Du kannst auch die Lieferscheinnummer nutzen, also WSHW*.

Nach tagelangem Mitlesen gebe ich auch mal meinen Senf dazu.

Habe zwei Bestellungen laufen. Beide laut o2 noch im Status Vorbestellung. Bestellt beide am 9.9 um 15.30 Uhr und ca. 1730 Uhr soweit ich mich erinnere. 7+ diamantschwarz 128GB und 7 schwarz 128GB

wenn ich versuche mich mit meiner auftragsnummer da einzuloggen steht nur da:

Ihre Anfrage kann leider nicht bearbeitet werden. Wir können keine Auslieferung zu Ihren eingegebenen Daten finden. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Was mache ich falsch? Hab ja nur die Auftragsnummer...

bei mir ist es nicht mal unter myHandy gespeichert. Markus kannst du mal nachschauen, ob ich noch im system drin bin?

Dann hast du noch kein Eintrag dort.. wenn es mit der PLZ nicht funktioniert

ne dann gibt es glaub einfach noch nix das verschickt wurde...

Wenn keine Daten gefunden werden können heißt das eben, dass keine Versanddaten gefunden werden können. Zu diesem Zeitpunkt wurde dein iPhone also noch nicht an DHL übergeben bzw. der Versandprozess wurde noch nicht durchgeführt.

Mein Gerät ist auch nicht unter MyHandy und trotzdem habe ich schon eine Seriennummer usw.