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Hallo zusammen,

 

Habe am 02.12.2020 ein Iphone 11 bestellt, habe auch sofort die Auftrag bestätigung bekommen.

Wenn ich aber auf meine Bestellung gehe steht dort dass das handy auf Vorbestellt ist obwohl sofort verfügbar stand und 3-5 Werktage bei mir ist. Leider rührt sich seit dem an nix mehr, hatte es noch nie gehabt das ich solange auf das Handy warten muss..

Wann kann ich damit rechnen das es verschickt wird.

Oder kann das jemand überprüfen was da los.

 

Danke schon mal für die Hilfe und Antwort

Hallo @Jaaasmiin92 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Aktuell gibt es sehr viele Bestellungen für das iphone. Die Verfügbarkeitsanzeige hat sich mit der Menge der Bestellungen überschnitten und konnte teilweise nicht so schnell aktualisiert werden, wie der Bestand sank.

Für dein bestelltes Modell beträgt die Lieferzeit auf dem Portal jetzt 3-4 Wochen.

 

Ob wir vor Weihnachten noch eine Lieferung erhalten für die Geräte, die schon vor einiger Zeit bestellt wurden, kann ich dir leider nicht sagen.

 

Ich wünsche dir trotzdem einen schönen 3. Advent und bleib gesund :bamboo:

 

Gruß, Solveig

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