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Visual Voicemail lässt sich nicht deaktivieren (iphone 17)

  • January 4, 2026
  • 20 Antworten
  • 140 Aufrufe

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Liebe Community,

 

sorry, ich weiß, das Thema war hier schon mehrfach am Start. Habe mir geduldig alle Tipps durchgelesen und alles probiert: Einstellungen, Update Prüfung, Telefon an aus, Kurzwahl um Mailbox auszustellen etc.

NICHTS funktionierte!! Seit ich die e-sim auf meinem neuen iPhone habe leuchtet in der Telefon App kontinuierlich der rote Punkt, obwohl keine Nachrichten eingegangen sind. Aktivieren und deaktivieren der Mailbox hat nicht verändert.

Bin um jede Hilfe dankbar. Das einzige was ich nicht tat und auch nicht möchte, ist, mein Telefon komplett zu resetten…..

DANKE vorab!!

 

Und ein gesundes neues Jahr.

 

PS: O2 Hotline hat kein Stück weiterhelfen können...LEIDER

 

o2_Giulia, 05.01.2026, 17:07: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Apple & iOS

20 Antworten

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  • Legende
  • January 4, 2026

@pedes geh auf iMessage und schau ob dort ob bei der 

Nummer der Haken gesetzt ist bei beiden , und bei der Icloud inklusive wenn vorhanden Wiederherstellen Email


o2_Paul
  • Moderator
  • January 4, 2026

Hey ​@pedes,

erstmal ein Willkommen in unserer Community - schön, dass du den Weg hierher genommen hast. 🫶

Du hast ja schon einige Strapazen dann hinter dir, daher habe ich einfach mal direkt veranlasst, deine Visual Voicemail durch aktivieren und deaktivieren nun hoffentlich erstmal deaktiviert zu haben. À la: ein- und ausschalten und einmal schauen, ob es klappte, weil was hing. 

Gib gerne Bescheid, ob es nun vernünftig läuft und dich der rote Punkt nicht mehr nervt. 😄

Beste Grüße,
Paul 


o2_Paul
  • Moderator
  • January 4, 2026

Sollte noch nichts passiert sein, gerne aber den Tipp von Anfänger1 beherzigen (ich bin da weniger der iPhone-Crack). Wurde mir erst angezeigt, nachdem ich senden geklickt habe - danke für die Mithilfe. 🫶


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  • Autor
  • Besucher:in
  • January 4, 2026

Hallo, leider ist immernoch der rote Punkt da. Alles wie vorher ..


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  • Legende
  • January 4, 2026

Hab das auch schon gehabt mit dem roten Punkt. Hab da nur in der I Message rumprobiert  war dann nächsten Tag komplett weg


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  • Autor
  • Besucher:in
  • January 4, 2026

Kannst du genau beschreiben was ich da wo machen muss ?


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  • January 4, 2026

Jetzt ist ein neues Problem aufgetreten. Da wo sonst meine Nummer und mein Name steht bei Nachrichten/SMS steht auf einmal eine andere Nummer - eine die ich nie hatte. 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • January 5, 2026

Neue Antworten von Mathias-sbk und Anfänger1 in einen anderen Beitrag verschoben


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • January 5, 2026

Hallo ​@pedes,

meinst du in der Nachrichten-App oder wo wird dir diese andere Rufnummer angezeigt? Kannst du das etwas genauer beschreiben?

Viele Grüße

Giulia


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  • Autor
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  • January 7, 2026

Das mit der Nachrichten App geht alles wieder aber der rote Punkt bei Voice Mail ist noch immer da…Bitte dringend um Support !!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 7, 2026

@pedes Danke für die Rückmeldung und das Update.
Ich habe gerade gesehen, dass du mehrere Verträge bei uns hast.
Magst du einmal die letzten zwei Ziffern der betroffenen Rufnummer angeben damit wir uns das genauer ansehen können?

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 7, 2026

@pedes Ah, ich habe gerade gesehen, dass du in folgendem Beitrag bereits die Endung angegeben hast.

Lass uns die weitere Thematik bitte jetzt hier weiterbesprechen, sonst kommen wir durcheinander :)
Ich habe gerade einmal nachgesehen und für die genannte Rufnummernendung ist die Visual Voice Mail auch deaktiviert.
Wenn du möchtest, können wir diese gerne aktivieren und dann sollte der rote Punkt auch verschwinden.

Gruß
Antje


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  • Autor
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  • January 7, 2026

Ich brauche diese Mailbox nicht. Wenn es jedoch hilft sie zu aktivieren und dann wieder zu deaktivieren damit der rote Punkt weg geht, dann gern !!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 7, 2026

@pedes Verstehe, ich habe die Aktivierung jetzt gerade vorgenommen.
Hat sich jetzt eine Veränderung ergeben, wird die rote Punkt noch angezeigt?
Im Anschluss können wir auf Wunsch die Visual Voice Mail gerne wieder abschalten.

Gruß
Antje


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  • Autor
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  • January 7, 2026

Jetzt ist der Punkt weg! Kann sie jetzt wieder von euch deaktiviert werden oder ist dann der Punkt wieder da?


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 7, 2026

@pedes Es kann sein, dass der Punkt bei einer Deaktivierung zu einem späteren Zeitpunkt wieder auftaucht.
Sollen wir es trotzdem einmal versuchen und die Deaktivierung vornehmen?

Gruß
Antje


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  • Autor
  • Besucher:in
  • January 7, 2026

Dann lasse ich sie lieber an. Kann ich so selbst deaktivieren oder ist dann auch u.U. der rote Punkt wieder da ?


  • Besucher:in
  • January 8, 2026

Hallo zusammen, ich habe gestern mein Telefon getauscht und habe nun ein iPhone 17Pro. Nun habe ich auch das Problem mit diesem roten Punkt und würde gern um Aktivierung der VVM bitten. Vielen lieben Dank im Voraus 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • January 11, 2026

Moin ​@pedes,

du kannst das gerne dann ausprobieren. Wie genau es sich dann verhält, wissen wir leider nicht. Berichte hier dann gerne, wenn du magst 😊


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • January 11, 2026

Hallo ​@Tortuga78,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen. Danke, dass du dich hier am bestehenden Thema drangehangen hast 😊

Nenne hier einmal bitte die letzten 3 Ziffern der Rufnummer, um die es dabei geht.