Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Visual Voicemail - Aktuelle Neuigkeiten

lookin
Rang
Soeben habe ich ein kurzes Telefonat mit der Datentechnik von O2 geführt. Ich musste ein wenig flunkern um nach zweimal Auflegen durch O2 dann doch dorthin durchgestellt zu werden 😀

Jedenfalls folgende Auskunft:

O2 ist bereits seit dem 08.12.2010 vollautomatisiert dabei, jede einzelne Voicemailbox eines JEDEN Kunden auf die technischen Voraussetzungen für die Nutzung mit einem Iphone umzustellen.
Am 10.12.2010 wurde offiziell das Netzbetreiberupdate von Apple auf die Endgeräte pünktlich zum mit Apple vereinbarten Termin auf die Endgeräte over the Air verteilt. Allerdings war es noch nicht möglich in diesen 2 Tagen alle Mobilfunkkunden entsprechend umzustellen, weshalb sich die Umstellung der Mailboxen zur möglichen Nutzung mit den Voicemailservern von Apple noch BIS NÄCHSTEN SONNABEND, also zum 18.12.2010 hinziehen wird. Bis zu diesem Termin sollen lt. O2 alle Kunden die ein Iphone haben und sich in einem Vertragstarif befinden (auch bei Resellern) die Visual Voicemailbox nutzen können. Kunden die bereits jetzt die Voicemailbox nutzen können, wurden bereits umgestellt und "können sich freuen".

Ein Vorziehen von Kunden ist nicht möglich, da die Umstellung der Mailboxen vollautomatisch abläuft.
Auch wurde mir erklärt, warum z.b. Partnerkarten (aufeinanderfolgende Rufnummern im gleichen Tarif, mit gleichen geräten usw. ) nicht unbedingt gleichzeitig eine VVM Freischaltung erhalten (Wink an arne66): Die Mailboxserver bei O2 bieten für jeden Kunden ja ein gewisses Speicherkontingent. Und dieses ist wohl "Durchnummeriert", d.h. jede Mailbox hat eine fortlaufende Nummer und wird erst in der Datenbank von O2 einem Kunden zugewiesen. Kündigt der Kunde jetzt, wird die Mailbox frei und kann nach Contentlöschung und Reset für einen anderen Kunden verwendet werden. Das erklärt warum zwei Kunden mit aufeinanderfolgenden Rufnummern und gleichem Tarif zur gleichen Zeit abgeschlossen nicht unbedingt gleichzeitig für Visual Voicemail freigeschaltet werden. Kunde A hängt auf nämlich z.b. auf Voicemailserver 1 und Partner von Kunde A (also Kunde 😎 hängt z.b. auf Server 423. Da die Mailboxen chronolisch von Grund auf umgestellt werden, also Server 1 zuerst und bei Server X hörts irgendwann nächsten Samstag auf, unterliegt die Umstellung weder der genutzten Simkarte noch dem gewählten Tarif noch dem Iphone.

Puuh.. ich hoffe, ich konnte das jetzt halbwegs erklären.
Es ist also ein reines Glücksspiel, wann wer für die VVM freigeschaltet wird. Spätestens am 18.12.2010 sollen aber alle Mailboxen lt. O2 Mitarbeiter durch sein.

Viele Grüsse

lookin.

icon

Lösung von lookin 25 December 2010, 02:27

Zur Antwort springen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

129 Antworten

Philome
Rang
"Kann ich bestätigen. Läuft auf einem iPhone 2G mit FW 3.1.3 und manuell eingespieltem ipcc 9.2 mit von blau portierter Rufnummer ohne Probleme."

 

@ Lupopax: Genau die Voraussetzungen habe ich auch, aber leider funktioniert es nicht. :frowning

 

Habe gestern mit der Hotline/Datentechnik telefoniert und man sagte mir, angeblich sei die Mailbox freigeschaltet. Als ich dann damit rausrückte, dass ich noch ein iPhone classic hätte, war man sich natürlich sicher, dass es an der alten Firmware läge. Kannst du davon evtl mal ein Foto machen, wie die VoicemailBox auf deinem O2-iPhone classic läuft? Vllt. kann ich damit jemanden bei O² überzeugen, sich noch einmal genauer im Kollegium umzuhören, ob vllt. doch nicht nicht alles eingestellt ist.

djkasmic007
Rang
Ich habe gestern auch mit der Hotline telefoniert. Dort wurde auch einiges um und eingestellt, mit Rufumleitung usw. Und nach einem Neustart sollte alles laufen.

War natürlich nicht so. Hab dann gestern Abend die IPCC von 3NDL3R eingespielt und neugestartet, aber weder Logo noch vvm sind vorhanden!

Fw ist 4.1
Lupopax
Rang
@Philome

"Kannst du davon evtl mal ein Foto machen, wie die VoicemailBox auf deinem O2-iPhone classic läuft? Vllt. kann ich damit jemanden bei O² überzeugen, sich noch einmal genauer im Kollegium umzuhören, ob vllt. doch nicht nicht alles eingestellt ist."

Könnte ich erst am Wochenende machen, weil's von meinem Sohn genutzt wird und wir uns dann erst länger sehen. Wird aber nix bei o2 bringen. Die Kundenbetreuer werden sich auf den Standpunkt zurück ziehen, dass das nicht offiziell unterstützt wird und sie daher nix sagen können. In gewisser Weise muss man das auch verstehen, denn letztlich garantiert immer nur die aktuelle FW der Telefone ein reibungsloses Zusammenarbeiten mit der aktuellen VM-Software.

Alle selbst gestrickten Lösungen sind für o2 nicht überschaubar, so dass sie keimen Support sichern können. Ist so bei allen nicht von o2 vertriebenen Handys, die zwar entsprechend GSM Stanfards funktionieren, aber bei Spezialfunktionen nicht unterstützt werden. Auch die Kzndenbetreuung kann nicht jedes Handy und jeden Spezialfall kennen. Damit muss man m. E. leben.
Lupopax
Rang
@Philome

 

"Kannst du davon evtl mal ein Foto machen, wie die VoicemailBox auf deinem O2-iPhone classic läuft? Vllt. kann ich damit jemanden bei O² überzeugen, sich noch einmal genauer im Kollegium umzuhören, ob vllt. doch  nicht nicht alles eingestellt ist."

 

Könnte ich erst am Wochenende machen, weil's von meinem Sohn genutzt wird und wir uns dann erst länger sehen. Wird aber nix bei o2 bringen. Die Kundenbetreuer werden sich auf den Standpunkt zurück ziehen, dass das nicht offiziell unterstützt wird und sie daher nix sagen können. In gewisser Weise muss man das auch verstehen, denn letztlich garantiert immer nur die aktuelle FW der Telefone ein reibungsloses Zusammenarbeiten mit der aktuellen VM-Software. 

 

Alle selbst gestrickten Lösungen sind für o2 nicht überschaubar, so dass sie keimen Support sichern können. Ist so bei allen nicht von o2 vertriebenen Handys, die zwar entsprechend GSM Stanfards funktionieren, aber bei Spezialfunktionen nicht unterstützt werden. Auch die Kundenbetreuung kann nicht jedes Handy und jeden Spezialfall kennen. Damit muss man m. E. leben. 

michel861
Rang
Frage, was ist Voicemail?

 

Danke schon im voraus für die antwort. ☺️

CUPCAKE
Rang
Benutzerebene 2
"Voicemail" an sich ist nichts anderes als die Mailbox - ist im englischen Sprachgebrauch verbreiteter als Letztere. "Visual Voicemail" jedoch ist ein Gimmick einiger Smartphones, bei dem man die Nachrichten nicht nur per MB-Anruf abhören, sondern auf dem Display sichtbar machen und dort auch verwalten kann, ähnlich wie bei SMS. Ist einfach eine ganz nette Spielerei. (;

 

Edit: http://www.o2online.de/nw/handys/iphone/voicemail/  >> Die Suchfunktion hilft im Übrigen meistens weiter.

belalla
Rang
Hallo

bei funktioniert VVM auch seit einigen Tagen. Allerdings kann ich im Voicemail-Menu keinerlei Nachrichten löschen oder eine neu aufgenommene Begrüßung sichern. Dann stürzt die Telefon-App ab und schließt sich, ohne dass eine Änderung stattgefunden hat.

 

Iphone 4

neueste Software und Netzbetreiber

iphone2011
Rang
ich habs ebenfalls nach der anleitung auf seite 10 mit dem dort verlinkten carrierbundle gelöst. visual voicemail funktioniert!

Ps: hier schreibt auch einer davon, dass es funktioniert...

 

http://gestammelteswerk.wordpress.com/2010/12/21/visual-voicemail-und-tethering-mit-o2-und-iphone-re-aktivieren/

lookin
Rang

--------------------------------------------------------------------------------
3NDL3R schrieb:

* Ich habe daher heute mal etwas rumgesucht, gebastelt und gefummelt und raus kam das neue .ipcc Datei mit Visual Voicemail und dem O² Carrier Logo. 🙂 Anbei mal die Anleitung zur Umsetzung für Jedermann: 1.) ipcc Datei auf Rapidshare runterladen: ... dann habt Ihr sowohl die neue O² Visual Voicemail als auch das hübsche O² Carrier Logo. Und beides funktioniert SOFORT !!! ....

--------------------------------------------------------------------------------

Mua ha ha ha ha .-)
Ich krieg mich nimmer ein... Ein Trittbrettfahrer :-)
Nur zu schade, dass du ein paar Tage zu spät kommst mit deiner Innovation und dann auch noch nen Fehler machst, nämlich erzählst, durch das original O2 IPCC das automatisch verteilt würde oder derzeit erhältlich ist, soll dein bisher vorhandenes Logo gelöscht worden. Wat für n Blödsinn :-)

Schau mal hier...
http://forum.o2online.de/t5/iPhone/Iphone-4-O2-Netzbetreibereinstellungen-INCL-Netzbetreiberlogo/m-p/57942

Da ist genau die IPCC Datei du hier anpreist :-)

Viele Grüsse
lookin :-)

 

 

PS: Und dein Plagiat ist auch noch fehlerhaft 🙂 Schon drüber nachgedacht, dass in der IPCC sowohl logos für Standard als auch für Retinas eingesetzt werden müssen ?? 🙂 Sonst sehen nur die 3 GS Leuts das Display und bei den 4er Iphone ist Essig :-)

Poing
Rang
Hi,

 

nun hab mal ne doofe Frage :-) 

 

Nachdem ich in letzter Zeit viel mit dem 4er rumgespielt habe, Apps rauf und runter usw. habe ich es heute Morgen mit iTunes wiederhergestellt und natürlich auch die Netzbetreibereinstellungen eingespielt die iTunes mir sofort anbietet! Soweit sogut! Nur, meine Voicemail ist nicht mehr da 😞 muss ich ein bischen warten oder mag das ein Fehler sein?  

 

iPhone ist Softwaretechnisch auf dem neuesten Stand inkl. Netzbetreibereinstellungen!

 

Danke

lookin
Rang
Hi Poing,

 

Gerät einmal aus und wieder einschalten mit eingelegter SIM Karte, ein wenig warten - nach ca. 5-10 Minuten sollte die VVM wieder vollständig vorhanden sein.

Viele Grüsse

lookin

Poing
Rang
nee...tut sich immer noch nichts 😞 mal sehen, evtl. noch ein wenig warten! Doch komisch ist es irgendwie schon!

Nase
Rang
Ich hab das selbe Problem! Nach der Wiederhestellung hab ich auch kein Visual Voicemail. Und das Warten hilft da auch nicht, da ich schon seit 1 Woche warte
G
Rang
ich bin vom 3Gs auf iP4 umgestiegen (habs iP4 mit nem backup vom 3Gs wiederhergestellt...)

 

und auch ich hab keine VVM mehr :frowning

Dotmatrix
Rang
Geht mir genau so, und die Hotline weiss keinen Rat. Die reseten fröhlich und lassen einen warten. Tut sich aber nix.

o2_Moritz
Rang
Hallo zusammen,

 

sind alle Vorraussetzungen gegeben (Carrier Bundle o2-de 9.2 oder höher, bei Multicard SMS-Empfang auf iPhone-SIM geschaltet), meldet euch bitte bei der Kundenbetreuung. Ggf. muss die Mailbox neu aufgesetzt werden, die Kollegen aus der iPhone-Abteilung sind informiert.

 

Danke und Gruß,

Moritz

Philome
Rang
Heißt das, die Version des iOS ist doch unerheblich? Also mit meinem alten iPhone classic (FW 3.1.3) kann ich ja die aktuelle Firmware nicht aufspielen, die aktuellen Netzbetreibereinstellungen (9.2) habe ich aber bereits manuell eingespielt.

 

 

o2_Moritz
Rang
Hallo Philome

 

Die aktuellen Netzbetreibereinstellungen gibt es von Apple ohne Umwege nur mit der aktuellen Firmwareversion. Visual Voicemail ist aber nicht von der Firmwareversion abhängig sondern nur vom Carrier-Bundle.

 

Woher hast Du das Carier-Bundle? Bist Du sicher, dass VVM darin aktiviert ist?

 

Gruß,

Moritz

Philome
Rang
Hallo,

 

die Datei habe ich direkt von der Apple-Seite heruntergeladen:

 

http://appldnld.apple.com/iPhone/CarrierBundles/061-9873.20101210.AlwCh/O2_Germany_iPhone.ipcc

 

Den Direkt-Link zu der IPCC-Datei gab es vor ein paar Wochen von der News-Plattform iPhoneTicker.de (bzw. ifun.de). Anschließend habe ich sie über iTunes manuell eingespielt, was auch geklappt hat. Leider nur eben bisher nicht die VVM. :frowning

 

Wenn das grundsätzlich damit funktionieren sollte, würde ich mich noch einmal an die Hotline wenden. Oder hat es keinen Zweck?

 

Vielen Dank schon mal im Voraus für die Antwort! ☺️

Poing
Rang
So hat einwandfrei geklappt! Die Hotline hat mich mit der Technik verbunden und dort hat der gute Mann einfach meine Mailbox zurückgesetzt!

 

Inkl. Warteschleife hat das ganze 3 Minuten gedauert! Top! 

 

ABER:

 

Ist das jetzt der normale weg? Ich mein, ich kenne Leute die fummeln so viel mit ihrem Telefon rum, die setzten das ab und an 2-3 mal am Tag zurück! 

MK77
Rang
Finde ich auch ein wenig kompliziert. Hatte mein Iphone auch zurückgesetzt, so dass meine VM jetzt weg ist. Habe meine Mailbox nun ganz deaktiviert, brauche sie eigentlich auch nicht. Sah die VM eher als Gimmick. Frage mich jetzt, wie O2 das machen will, wenn es mal wieder in nächster Zeit ein Firmwareupdate von Apple geben wird und die Geräte dann ja im Updateprozess auch zurückgesetzt werden müssen...? Muß dann jeder auch die Hotline anrufen? Na denn, viel Spaß O2! 😉

3NDL3R
Rang
 

lookin schrieb:

--------------------------------------------------------------------------------
3NDL3R schrieb:

* Ich habe daher heute mal etwas rumgesucht, gebastelt und gefummelt und raus kam das neue .ipcc Datei mit Visual Voicemail und dem O² Carrier Logo. 🙂 Anbei mal die Anleitung zur Umsetzung für Jedermann: 1.) ipcc Datei auf Rapidshare runterladen: ... dann habt Ihr sowohl die neue O² Visual Voicemail als auch das hübsche O² Carrier Logo. Und beides funktioniert SOFORT !!! ....

--------------------------------------------------------------------------------

Mua ha ha ha ha .-)
Ich krieg mich nimmer ein... Ein Trittbrettfahrer :-)
Nur zu schade, dass du ein paar Tage zu spät kommst mit deiner Innovation und dann auch noch nen Fehler machst, nämlich erzählst, durch das original O2 IPCC das automatisch verteilt würde oder derzeit erhältlich ist, soll dein bisher vorhandenes Logo gelöscht worden. Wat für n Blödsinn :-)

Schau mal hier...
http://forum.o2online.de/t5/iPhone/Iphone-4-O2-Netzbetreibereinstellungen-INCL-Netzbetreiberlogo/m-p/57942

Da ist genau die IPCC Datei du hier anpreist :-)

Viele Grüsse
lookin :-)

 

 

PS: Und dein Plagiat ist auch noch fehlerhaft 🙂 Schon drüber nachgedacht, dass in der IPCC sowohl logos für Standard als auch für Retinas eingesetzt werden müssen ?? 🙂 Sonst sehen nur die 3 GS Leuts das Display und bei den 4er Iphone ist Essig :-)

 

Also zur Information:

ich habe die Datei nicht irgendwo her und sie als meine ausgegeben. Ich habe mir aus zwei Dateien (bei der einen ging danach bei meinem 3GS die Visual Voice Mail endlich) und einer zweiten ipcc (dort ging das Logo beim 3GS) eine neue Datei erstellt. Der habe ich den selben Namen gegeben, wie die original ipcc Dateien, die ich auch seitens O² fand.

 

Das für die iPhone 4G eine zweite Datei notwendig ist wußte ich nicht. Sonst hätte ich die mit eingebettet. Ist aber ganz einfach. Mit einem Zip Programm öffnen (oder vorher von .ipcc auf .zip umbenennen) und die zwei vorhandenen Bilddateien rauskopieren in den Dateinamen für das iPhone 4G umbenennen und zusätzlich zurückkopieren (danach natürlich die Datei wieder von .zip auf .ipcc zurückbenennen).

 

Bei mir ging danach sowohl das Logo als auch die Visual Voicemail. Nur habe ich auch ein 3GS. Beim 4G wird das Logo also (da ich nicht wußte, dass so eins noch mit rein muss) nicht angezeigt werden. Aber eben einfach nach obiger Anleitung verfahren und dann habt Ihr es auch ganz fix drin. :-)

 

Sicherlich kann es inzwischen auch ein neueren Update seitens O² geben. Leider kam dieser bei mir nicht. Kann dran gehangen haben, dass ich eine 4.0.1er FW nutze und keine 4.2er.

 

 

Data
Rang
Moin ....!

hat der *lookin doch gut gebastelt da gibts nix zu meckern.

Richtig knifflig für O2 wäre die Einbindung des HomeZone - Symbols für Genion(Mobile-Flat) Kunden.

Das ist glaube soweit nur über Softwarebranding darstellbar. Da Apple so was strikt ablehnt mussu mit den Tonindikator vorlieb nehmen........ Frohes Neues !!!!

Philome
Rang
So, ich hab heute noch einmal Zeit gefunden, die Hotline noch mal zu kontaktieren: es funktioniert!

 

Carrier Bundle 9.2 auf'm alten iPhone classic (bzw. 2G) läuft mit FW 3.1.3 nach erneuter Freischaltung. Nur zur Info, falls noch jemand glaubt, sein altes iPhone würde das nicht mitmachen. 😉

Nase
Rang
Bei mir hat es auch geklappt. ☺️
Nach 24 Minuten Warteschleife ist mein VVM wieder da!
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica