Visual Voice Mail Aktivierung funktioniert nicht

Hallo zusammen!

Ich habe soeben durch Zufall erfahren, dass es das Visual Voicemail Feature überhaupt gibt. Ich bin schon seit vielen Jahren iPhone-User bei o2 (momentan mit iPhone 5s) und ich habe bisher nur die Sprach-Mailbox nutzen können...

Ich habe schon folgendes getestet:

1. Die Betreibereinstellungen auf dem iPhone sind aktuell

2. Ich nutze keine Multicard, Anruf- und SMS-Prio liegen daher auf dieser SIM

2. Ich habe die Mailbox deaktiviert und wieder aktiviert

3. Ich habe die Visual Voice Mail deaktiviert und wieder aktiviert

4. Anschließend habe ich das iPhone neugestartet

Trotzdem wird bei Drücken auf das Mailbox-Symbol immer die Sprach-Mailbox angerufen.

Könnt ihr mir helfen?

Viele Grüße

Daniel