Schlechte Telefonie-Qualität nach Netzbetreiber-Update

Hallo ​@Gyros-Pita,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ja, wenn du schreibst, du hast das Phänomen während Fahrten im Auto, also nicht nur an einem einzigen Ort an dem eine Störung sein kann, klingt das in der Tat erstmal danach, dass es zum Beispiel am Update liegen kann.

Versuche einmal, dieses zurückzusetzen, kannst du dies über Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen machen und wenn es gelingt, laufen dann Telefonate wieder problemlos?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe die Netzwerkeinstellungen wie von dir beschrieben zurückgesetzt und beobachte das Verhalten der Telefonie nun einmal über die nächsten Tage. =)

Schönes Wochenende. 😊

Hallo ​@Gyros-Pita, konntest du eine Verbesserung der Gesprächsqualität beobachten oder ist diese auch nach dem Zurücksetzen weiterhin nicht gut?

Viele Grüße,

Gerrit

Hat das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen eine Verbesserung der Qualität der Telefonie bewirkt, ​@Gyros-Pita?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

ich hatte dies nun über einige Tage in verschiedenen Situationen (im Auto, im Haus, im Freien usw.) und diversen Gesprächspartnern getestet, muss allerdings sagen, dass dies nicht geholfen hat.

Abseits davon, dass ALLE meine Apple-Geräte, die mit meiner Apple-ID verknüpft sind komplett alle gespeicherten WLAN-Netzwerke “vergessen” haben und ich diverse Leute für die Passwörter fragen musste, bleibt die schlechte Erfahrung bis hin zum unbrauchbaren Netzanbieter erhalten.

Ich habe auch einige Bekannte gesprochen, die von gleichen Erfahrungen seit dem Netzbetreiber-Update sprechen.

Es bleibt mir ein Rätsel, warum ihr funktionierende Einstellungen zerschießt. Wird das nicht zeitnah behoben, werde ich den Vertrag wohl zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen und wieder zum roten Anbieter zurückkehren, bei dem ich eine solche Erfahrung in den vergangenen 15 Jahren kein einziges Mal gemacht habe. :(

​@Gyros-Pita das die gespeicherten WLAN Netze gelöscht werden ist quasi die Hauptfunktion.

Ich frage mich immer ob die das empfehlen überhaupt wissen was das bedeuten kann. Bei mir hätte das ein paar Stunden Arbeit zur Folge.

Tipp: Netzwahl auf Manuell stellen, O2 Auswählen und dann für 1 Minute in den Flugmodus schalten.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Alle Netzwerkeinstellungen werden zurückgesetzt. Außerdem wird der unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ zugeordnete Name auf „iPhone“ zurückgesetzt. Zertifikate, die manuell als vertrauenswürdig eingestuft wurden (etwa für Websites), werden in „nicht vertrauenswürdig“ geändert.

Möglicherweise wird auch das mobile Datenroaming deaktiviert. (Weitere Informationen findest du unter Einstellungen für mobile Daten auf dem iPhone anzeigen oder ändern.)

Beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden bisher benutzte Netzwerke und VPN-Einstellungen entfernt, die nicht mithilfe eines Konfigurationsprofils bzw. des MDM-Servers (Mobile Device Management) installiert wurden. Die Option „WLAN“ wird deaktiviert und wieder aktiviert. Dabei werden alle eventuell vorhandenen Verbindungen zu Netzwerken getrennt. Die Einstellungen für die Optionen „WLAN“ und „Auf Netze hinweisen” bleiben aktiviert.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Alle Netzwerkeinstellungen werden zurückgesetzt. Außerdem wird der unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ zugeordnete Name auf „iPhone“ zurückgesetzt. Zertifikate, die manuell als vertrauenswürdig eingestuft wurden (etwa für Websites), werden in „nicht vertrauenswürdig“ geändert.

Möglicherweise wird auch das mobile Datenroaming deaktiviert. (Weitere Informationen findest du unter Einstellungen für mobile Daten auf dem iPhone anzeigen oder ändern.)

Beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden bisher benutzte Netzwerke und VPN-Einstellungen entfernt, die nicht mithilfe eines Konfigurationsprofils bzw. des MDM-Servers (Mobile Device Management) installiert wurden. Die Option „WLAN“ wird deaktiviert und wieder aktiviert. Dabei werden alle eventuell vorhandenen Verbindungen zu Netzwerken getrennt. Die Einstellungen für die Optionen „WLAN“ und „Auf Netze hinweisen” bleiben aktiviert.

Hallo ​@Gyros-Pita ,

Es tut mir Leid, dass du mit dem Zurücksetzen der Einstellungen am Ende solche Probleme hattest 😔 dass es dazu auch nicht wirklich geholfen hat ist ärgerlich.

Konnte dir der Tipp von schluej weiterhelfen?

LG, Rebecca