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Rücksendendeschein für Handy wird nicht angezeigt!

  • October 12, 2021
  • 2 Antworten
  • 77 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

mein Problem liegt hierbei darum, dass ich mein bestelltes Handy zurückschicken möchte ich aber nicht auf den Rücksendeschein bzw Etikett zugreifen kann.

Unter Logistik Center→ Dokumente wird es mir zwar angezeigt aber ich kann den link bzw die Datei nicht öffnen. Nun weis ich nicht weiter und möchte auch die 14 Tage Frist nicht überschreiten.

Also falls jemand das selbe Problem hat oder hatte und eine Lösung gefunden hat würde es mich freuen wenn man mir da weiter helfen könnte. 

vielen Dank

Lösung von bielo

Hallo,

mein Problem liegt hierbei darum, dass ich mein bestelltes Handy zurückschicken möchte ich aber nicht auf den Rücksendeschein bzw Etikett zugreifen kann.

Unter Logistik Center→ Dokumente wird es mir zwar angezeigt aber ich kann den link bzw die Datei nicht öffnen. Nun weis ich nicht weiter und möchte auch die 14 Tage Frist nicht überschreiten.

Also falls jemand das selbe Problem hat oder hatte und eine Lösung gefunden hat würde es mich freuen wenn man mir da weiter helfen könnte. 

vielen Dank

Die Frist wird eingehalten, wenn man den Widerruf rechtzeitig erklärt. Unterlagen waren bei der E-Mail dabei. Zudem ist das reine Zurücksenden formal gar kein Widerruf. o2 scheint das aber anzuerkennen.

 

Du machst die Rücksendung hier drüber? Retoure an o2: Gerät mit Retourenschein zurücksenden (o2online.de)

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • October 12, 2021

Hallo,

mein Problem liegt hierbei darum, dass ich mein bestelltes Handy zurückschicken möchte ich aber nicht auf den Rücksendeschein bzw Etikett zugreifen kann.

Unter Logistik Center→ Dokumente wird es mir zwar angezeigt aber ich kann den link bzw die Datei nicht öffnen. Nun weis ich nicht weiter und möchte auch die 14 Tage Frist nicht überschreiten.

Also falls jemand das selbe Problem hat oder hatte und eine Lösung gefunden hat würde es mich freuen wenn man mir da weiter helfen könnte. 

vielen Dank

Die Frist wird eingehalten, wenn man den Widerruf rechtzeitig erklärt. Unterlagen waren bei der E-Mail dabei. Zudem ist das reine Zurücksenden formal gar kein Widerruf. o2 scheint das aber anzuerkennen.

 

Du machst die Rücksendung hier drüber? Retoure an o2: Gerät mit Retourenschein zurücksenden (o2online.de)

Castiel
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • October 26, 2021

Hallo @Dc_uni187 ,

konntest du deinen Widerruf mit der Hilfe von @bielo vornehmen und das Gerät retournieren oder bekommst du weiterhin die Unterlagen dazu nicht geöffnet?

 

Schöne Grüße, Sven

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